売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応がとても良く特にコメントはありません
対応がとても良く、特にコメントはありません。
センターからの返答
M様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
今回は、以前お世話になったご親族様からのご紹介でご担当をさせていただく形となりました。
M様の迅速なご対応・ご協力のおかげでスムーズにお取引を完了することが出来ました。
改めて感謝申し上げます。また、何かご不明点・ご質問等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
とてもやりとりがしやすかったです！
淡々とわかりやすく対応していただき、とてもやりとりがしやすかったです！
センターからの返答
この度は、仙台駅前センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入について、スムーズにお引渡しまで終えられたのも、Ｔ様のご協力でございます。
これからご新居での生活が始まると思いますが、ご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
親身になってわかりやすい説明があった
とにかく親身になってわかりやすい説明があったことについては心から感謝申し上げる一方で、いつ問い合わせてもすぐに返事が入っていたため、貴社内での勤務体系等がどのようになっているか不安を覚えた。
担当者様に負担がかかりすぎないような、体制の構築を行ったほうが良いのではないか。
また、契約時に重要事項の説明は受けていたものの、一度ですべての内容を理解できるはずもなく、またあとから書類を見返す時間もなかった。
そのため、契約時から引き渡しまでの間で、必要となる事項のチェックリストもしくはフローチャートのようなものを作成してほしい。
住民票は引き渡し日より前の期日で役所にて手続きを行うこと、住宅ローンは貴社を通じて申し込みを行うこと、電気・水道は引き渡し日に切り替えを行うこと、などである。
今回、担当者様が同じ敷地内の当該物件も含めて３棟の契約を同時に進めており、場合によっては他の物件も担当されていたのかもしれず、多少やり取りに齟齬があった部分があった。
そのため、両者で確認ができるような様式があれば、お互いの負担軽減につながるのではないかと感じる。
その後のサポートについては、十分すぎるほどよくしていただいた。
センターからの返答
Ａ様、この度は仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
親身な対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。
一方で、ご契約からお引渡しまでの準備書類やインフラ関係も含めたお手続き等のご説明が足りていなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いた点を反省し、よりお客様に寄り添った営業となりますよう努めて参ります。
