表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
チームとして成熟している印象を受けました
ご担当者Ａ様には適時適切にご連絡頂き、スムーズに決済出来ました。
また上司の方も担当者Ａ様をフォローされ、チームとして成熟している印象を受けました。
前回自宅を売却した時も御社担当者Ｂ様にお世話になり好感を持っていたので、今回の購入も御社経由で購入しようと決めておりました。
総合的に御社のサービスには大変満足しております。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
Ｎ様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
書類の準備等をいつも早急にご対応頂けたことがスムーズに進められた理由かと思います。
ご協力ありがとうございました。
今後とも東急リバブル(株)をよろしくお願い致します。
丁寧な説明、対応をして頂きました
お店が近くにあった事から、御社については目に止まっておりました。
その事から迷わず依頼いたしました。
ご連絡すると、すぐに対応して頂き、良い印象を持ちました。
担当者様には、事あることに丁寧な説明、対応をして頂きました。
スタッフの方々の対応も良く、家族とも大変喜んでおります。
今後とも変わりない事を願います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル㈱をお選び頂きありがとうございました。
T様の大切な不動産のご売却をお手伝い出来ましたこと、また、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、是非また、ご用命頂けましたら幸いでございます。
この度は、誠に本当にありがとうございました。
誠意ある対応に感謝と共に厚く御礼申し上げます
此の度の取引につきましては、担当者様に大変お世話になりました。
主に娘とのメールの遣り取りと、重要な件については書類にしてお送り下さいました。
娘によりますと、メールもきめこまかく丁寧で、書類についても分からないところがあれば、いつでもご説明しますとおっしゃって下さったとのことですが、特に説明が必要なこともございませんでした。
義弟からの紹介ということもあり、女二人での取引でしたが、安心してお任せすることが出来ました。
娘にアンケートを見せて意見を聞きましたところ、全部良いでいいとのことでしたので、その通りにお答えいたしました。
誠意ある対応に感謝と共に厚く御礼申し上げます。
末筆でございますが、貴社の益々のご繁栄を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご相談いただいてからご成約に至るまで、お時間を要しましたが、Ｉ様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、お手続き等に関しては、お忙しい中ご協力いただけましたことが、 スムーズにお話を進められた結果だと思います。
今後、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
クライアントの立場を十分考慮
今まで住居を４回購入１回売却し、アパートも今回で４軒購入１回売却しました。
東急リバブルさんには以前、遠方に転勤していた時に購入していたマンションを売ってもらいました。
又子供も昨年東急リバブルさんからアパートを購入しました。
これらは東急リバブルさん以外は地元の不動産業を通して取引しました。
実は、１昨年他社を通してアパートを買ったのですが、東急リバブルさんと社員の質がまるで異なることがはっきりわかりました。
多くの不動産会社の営業はつい自分の為、会社の為の営業が見えますが、御社担当者様は、クライアントの立場を十分考慮して、誠実に最初から最後までやって頂きました。
人柄の良さが滲み出てとても頼りになり信頼出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用頂き誠にありがとうございました。
S様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
ご契約からご決済まで約６ヵ月ほどを要しましたが、建物が無事完成し何よりでございます。
引き続き、不動産に関する相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルさんにお願いしたいと思います
今後、再び物件の売買を行うときは東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
スマートな仕組にしてもらえると理解もしやすい
担当者の方からの説明は大変分かりやすく、特に問題点等はありませんでしたが、そもそもの費用や補助していただけるお金や、サポートの内容が色々ありすぎて、よく分からなくなってしまいました。
もう少し、スマートな仕組にしてもらえると、理解もしやすいかと思います。
センターからの返答
この度は、弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
H様のご希望金額でご売却ができ、微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
当社サービスシステムに関して今後の課題とさせて頂きます。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
投資家目線から見たサービスが活性化する事を期待
物件の現地案内や担当者の対応、他のスタッフの対応、こすもす誌の充実などの総合的な評価は満点をつけたいところだ。
ただ不動産投資家に対して、投資としての利益を最大限に追求しているかというと少し違うかもしれない。
今後投資家専門の部門が出来て、投資家目線から見たサービスが活性化する事を期待しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ａ様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
当社を数回にわたりご利用頂きありがとうございました。
また、投資家目線のサービスについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも何かございます際には、ご連絡いただければと存じます。
どうぞ、宜しくお願いします。
短期間で売却でき有難かった
今回、売却するに当って、私にとって移転先の住居を確保するのがまず第一条件だった。
また中古物件を探すことも初めてのことで少々不安があった。
たまたま大井町の店舗を訪ね、応対してくれたスタッフも感じがよくお願いしてみようと思った。
担当者と対面し堅実な人柄に信頼がおけたので当方の希望・条件を聞いてもらった。
売却に関し査定額も周辺相場の説明もあり納得できた。
販売活動の様子も報告をもらい安心できた。
適当なアドバイスもあり非常に効率よく事が運び短期間で売却でき有難かった。
移転先についても絶妙なタイミングで従来の住まいに似た間取りの物件を提示されまだ3件しか見ていない時点で決めることになった。
上手にリードされた気もしたが、まずまず、私の中での条件にも適い納得した。
当初から明るい気さくな雰囲気もあって色々な疑問にも丁寧に説明してくれて安心できた。
成約後も折々の報告をもらい御社におまかせしてよかったと担当者に感謝している。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
Ｋ様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
また、ご成約後もお客様をご紹介いただき誠にありがとうございます。
今後も、何かございましたらお気軽にご相談いただけますと嬉しく思います。
引続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心して手続を進めることができました
夫が不在の中での物件購入で手続等、不安な点を細やかにフォローして頂き、安心して手続を進めることができました。
購入後も、設備のこと、近隣とのやりとりが発生し、相談させて頂くことになりました。
親身に、又、不動産屋さんの立場もわきまえながら、誠実なご対応を頂きました。
物件購入に至るまでではなく、購入後も、Aさんがご担当であるという安心感をもって生活をすることができています。
本当にありがとうございました。
Aさんのもとで物件購入ができ、本当に良かったと思っています。
異例な経緯があり、見えない部分の施行を見せていただく機会がありましたが、東急リバブルさんの施行も期待以上で、御社を通し、購入したことの価値を購入後に改めて感じております。
Aさんをはじめ、事業開発部事業開発一課B様、事業開発部C様におかれましても、この場をお借りしてお礼を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
M様にご安心いただき、不動産のご購入をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
ご購入いただきました後、お忙しい中、何度もお伺いさせていただき、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
M様のご不安が解消されていれば幸いでございます。
なお、今後、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
M様の新しい生活がより良いものとなることを願っております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。