表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私の売却事情に応じた適切な対応に感心しました
1.私の売却事情に応じた適切な対応に感心しました。
2.不動産に関する知識の確さに基づく安定感のある応対を感じました。
3.適時適切な報告等があり信頼感がありました。
4.売却決定までの時間が比較的短くスピーディーであった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
電話でご相談いただいてからご成約～お引渡しに至るまで、大変長い期間を要しましたが、買主様が決まってからはお手続き等に関しご協力いただけましたことで、スムーズにお話を進められたました。
今後、何か気になる事等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変感謝しております
条件の良くない土地を比較的スムーズに売却できました事、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は大井町センターにてご成約頂きまして誠に有難うございました。
S様のお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
宜しく、お願い致します。
満足の結果になりました
今回、初めて不動産の売却をしました。
どのような流れで進むのか、価格はどう決まるのか、不安もある中、お店へ伺いました。
担当の方の丁寧な説明と、都度入る連絡を受けている内に、不安も取れ、安心してまかせられました。
満足の結果になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社ををご利用頂き誠に有難うございました。
ご相談～販売活動～売買契約～お引渡しまで約１０ヶ月程でしたが査定価格を上回る好条件で売却のお手伝いができＹ様には喜んで頂けたかと思っております。
今後お知り合い等で不動産のご購入、ご売却を予定している方がいらっしゃいましたら是非ご紹介頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
多岐にわたり大変お世話になりました
・チラシやネット等での反応を見ながら適切なアドバイス
・通行承諾書取得に向け根気よく対応
・買主との条件交渉など、多岐にわたり大変お世話になりました。
機会があれば再度お願いしたいと思います
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ａ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご成約までの迅速且つ適切なご対応誠にありがとうございました。
何かお困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
渾身の顧客に寄り添う対応
ここ数年、何となく・・・というスタンスで物件探しをしていました。貴社にお願いして探していた、のではなく気になる物件を見つけふらりと入ると、リバブルの方がいるという事が、多々ありました。
又、展示場の住宅メーカーの方を通じ、紹介された方も居ます。皆さんとても対応が穏やかで、知識はしっかりとお持ちで、好印象の方ばかりです。
成約には至りませんでしたが、以前大井町支店にいらっしゃった方の誠意ある対応、姿勢は心に残るものでした。
大森、西大井馬込３駅を使える立地の旧住所から徒歩２分の好条件のところに突如中古物件を見つけたのは、昨年の１１月半ば。
家探し熱も少し冷め、又、次の春あたりから探そうかな・・・と思っていたところでしたが、直観的にとびこみ、オープンルーム中の中を拝見。
なんて良いお家・・・と勝手にあちこちを見て、その後2Fリビングにいらした方とごあいさつしたところ、東急リバブルの担当者さんでした。
理屈抜きで気に入ってしまった物件に至るまで何人かのリバブルの方のご縁がつながり、その誠意ある対応の果てに担当者さん登場という感じでした。
あ、またリバブルの方・・・あ、また・・・のつながりの結実といった感じです。
そして、担当者さんの渾身の顧客（売り主としても買い主としても）に寄り添う対応のおかげで温かい良い売買ができました。
センターからの返答
この度は大井町センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
微力ながらもお住み替えのお手伝いが出来た事を嬉しく思います。
初めてお会いしたときからＭ様ご家族の暖かい雰囲気を感じ、良いお手伝いが出来ればと
思ったことを思い出します。
お話がトントンと進み、ご不安な事もあったかと思います。
無事にお引越も完了され、新たな生活の中でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
連絡がスムーズでスピーディ
軽い気持ちで、家をみようと何となく名前を知っていた東急リバブルに行ったのですが、それから２ヶ月弱で新しい家に住む事ができました。
最初から丁寧に話を聞いて頂いて、それほど希望や探す期間が定っていない中から物件を選んで見せてもらい、連絡がスムーズでスピーディだったので次の週に内覧に行く事ができました。その際予定していなかった物件を手際よくみせてもらい、結局、２日後にその物件の仮契約をしました。
その後も常に先回りして、連絡をもらったり、書類を用意して頂いたり、わからない事やささいな心配や不安もすぐ相談する事ができ、納得して、大きな買い物である家を購入する事ができました。大変お世話になりました。担当者さんが仕事を楽しんでいるスタンスがとても良かったです。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
Ａ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご来店されてからご成約に至るまで、大変短い期間でしたが、
お手続き等に関しお忙しい中ご協力いただけましたことが、
スムーズにお話を進められた結果だと思います。
今後、何かご不安な事等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
メリットやデメリットを詳しく説明
売主さんの不動産の方（Ｚ社）の方は、いつも違う方が来ていたのが、こちらはずっと同じ担当者だったのでとても安心感があった。
また、担当者さんの方がしっかりしていて頼もしく感じた。Ｚ社の方は、あまり頼りがいがないようにみえ、余裕がないような感じがしたので、本当に東急リバブルにお願いしてよかったと思いました。
マンションか戸建かで悩んでいたとき、メリットやデミリットを詳しく説明していただいたり、あまりおすすめしない物件ははっきりそのように言ってくれたので、とても信頼できると思いました。
センターからの返答
この度は大井町センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。お客様の大切なお住まいの探しをお手伝いでき大変光栄でございます。ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
きちんと対応していただいたので良かった
賃貸で貸していた部屋を売却することにしたのですが、急な解約で短期間で売却する必要があった状況で、賃貸も売却も東急リバブルさん同士だったということもあったと思いますが、とてもスムーズに対応していただき、希望全額で売却することができました。とても感謝しています。
担当の方は若い方だったので最初は少し不安もありましたが、特に不備な点はなく、きちんと対応していただいたので良かったと思います。
以前に一度売却の経験はありますが、その時と比べると今回の東急リバブルさんの対応は総合的に見てかなり良かったと思います。
また機会があれば利用させていただければと思っています。
センターからの返答
この度は賃貸・売買共に弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
なにより、Ｔ様のご希望の金額、期間で成約となり、喜んで頂けたこと嬉しく思います。
お取引を通して至らなかった点もあったかと思いますが、また売買・賃貸共に機会がございましたら誠心誠意お手伝いさせて頂きますので是非お任せ下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
火災保険の案内についてもう少し早めに知りたかった
良かった点・・・携帯やメールで色々こまめに相談できた点
悪かった点・・・火災保険の案内についてもう少し早めに知りたかった。
人生の大きな買い物で迷うことも色々ありましたが、親身になって相談にのっていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。今回たまたま私がお手伝いさせていただきましたがお二人にご満足いただける物件をご紹介する事ができホッとしております。これからのお二人の生活が希望に満ちたものである事を祈っております。Ｉ様とのお付き合いはこれが始まりだと思っております。お困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。火災保険のご案内の件は大変失礼いたしました。貴重なご意見ありがとうございます。