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本当にステキなご縁を頂いたなと思っています
最初から最後まで本当にお世話になりました。
担当者さんに出会えて本当に良かったです。
何を聞いても何をお願いしても嫌な顔ひとつせず、ずっと親身になってお付き合い頂きとっても感謝しています。
購入させて頂いたお家、とても気に入っているのですが、担当者さんがいなかったら、きっと今のお家に出会っていなかったな、今の穏やかな居心地の良い生活はなかったなと思うと、本当にステキなご縁を頂いたなと思っています。
営業所のみな様もとても親切丁寧に接し、対応して下さり、とても気持ち良く契約することができました。
本当にお世話になりありがとうございました。
住みたい地域、良いなと思った地域にゆかりのある方、詳しい方、住んだことがある方がいるというのはとても心強いというか、信頼度が増すなと思いました。
センターからの返答
この度は、新居のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
さまざまな地域をご覧になられましたが、Ｃ様もお忙しい中ご協力いただけたおかげで、無事にお取引が完了できたのだと存じております。
今後も何かご不明点等がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
知人にも紹介したいくらいです
まだお若い方でしたがとても真摯に対応してくださいました。
おかげさまでスムーズに素敵なマイホームを取得することができました。
知人にも紹介したいくらいです。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございます。M様のお買換えに携われたことを幸せに思います。
ご内覧からご契約、お引渡まで非常に短期間で様々なお手続きもあったかと思いますが、いつもM様に迅速にご対応頂いたおかげで、スムーズにお取引を完結できました。
誠にありがとうございました。
仲睦まじいM様ご家族からはいつも温かみ感じておりました。
ぜひこれからも新居でご家族仲良く生活されることを願っております。
また、今後ご友人様やご親族様など、不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたら、ご紹介頂けると幸いです。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
丁寧で真摯な方なので安心して取引が出来ました
担当者さんはとても丁寧で真摯な方なので安心して取引が出来ました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
今回の取引はお買い換えのため、売却期間等の期日がある中での販売活動となり、ご不安な点も多かったかと思いますが、無事お取引が行えたことを大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
連絡もこまめに頂いてとても親切でした
担当者さんには大変お世話になりました。
連絡もこまめに頂いて、とても親切でした。
思っていたよりも早く売却が成立して、大変満足しています。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
無事お取引が行えましたこと、大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
担当者さんにお会いできて良かったです
とても複雑な取引だったにも関わらず、細かい所まで丁寧に対応して頂きました。
担当者さんにお会いできて良かったです。
また何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
微力ながら、G様の大切なお住まい探しの一躍を担えたことを大変嬉しく思います。
お取引の中、色々ご迷惑をお掛けいたしましたが、売主様、G様のご尽力のお陰で無事取引を終える事が出来ました。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
臨機応変に対処することが重要なのでは？
毎週の電話連絡など、マニュアルなので仕方ないとは思いますが、それが事務的になり、本当に重要なことが落ちていると思いました。
毎週連絡することが本当に必要なのか？
それぞれの顧客に対して、臨機応変に対処することが重要なのではないでしょうか？
これは担当者というより会社側へお伝えしたいことです。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
売却活動において今一番お客様にとって何が必要なことなのか、常に考え行動し、今後H様のような思いを他のお客様にさせないよう取り組んで参ります。
忌憚のないご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後は、税金等のサポートもよろしくお願いします
とても丁寧に対応頂き、感謝しております。
今後は、税金等のサポートもよろしくお願いします。
いろいろとありがとうございました。
（先方の不動産屋の担当者との差がはっきり出た様に思います。もちろん御社担当者さんの実力が発揮されて。）
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、身に余るコメントまでいただきましてありがとうございます。税金等のご相談もしっかりサポートさせていただきます。何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
紹介をいただいての契約でしたが、希望を良くヒアリングいただき、スケジュールについてもわかりやすく助かりました。
契約時も重要な事項の説明をしっかりしていただきました。
今後、必要な際にはぜひ利用したく紹介も出来る方だと感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
思い入れのある土地を離れた新生活になることになられたN様。「こんな筈はなかった」と将来思われることが無いよう、出来る限りご覧いただこうとした結果、市内を右に左に走り回ることになり、お忙しい中お時間を割いていただき、誠にありがとうございました。
唯一、お母様が新生活に慣れていただけるか気にしております。
これからも時々、様子を見にお伺いさせていただきます。ありがとうございました。
いつも優しく、寄り添ってくれました
家を購入するという経験は、人生の中で、そんなにたくさんある事ではないと思います。
それだけに、慎重になります。
東急リバブル担当者さんは、そんな私達の気持ちに寄り添い、良き相談相手となってくださいました。
見学から、購入、受渡し、と最後までたどりつくまでに、年末年始をまたいでいましたが、「少しでも疑問や質問何かありましたら、いつでもご連絡ください！」と、いつも優しく、寄り添ってくれました。
そして、私達にとって、ピッタリな物件と出会え、とても気持ち良くお買い物できました。
ありがとうございました。
末長くお付き合い、よろしくお願い致します。
センターからの返答
S様、ありがたいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご子息様のご入学までにお取引とリフォームを間に合わせられるよう動いており、間に合わせることができ本当に良かったです。
S様のお部屋は、マンション内でも日当たりと眺望のある良いお部屋だと思います。
今後のS様ご家族皆様のより良い生活を心より願っております。
私自身もいただきましたお言葉を励みに今後も精進してまいります。
ありがとうございました。
上司の方々等のフォローがほしいところでした
買う時は買う者の、売る時は売る者の味方もしくは用心棒になってほしい、とは客のわがまま、とわかりつつも期待してしまいます。
逆に立場により、不利な話は、ウソにならない、前提で、あえて出さない等の配慮はほしいところ。
御担当が「悪い」というより、やはり、まだお若いので、なかなかそのあたりまで気を配れないのはやむを得ませんが、大きな買い物・売り物ですし、上司の方々等のフォローがほしいところでした。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
担当者とお客様とのお話の進捗状況を随時確認し、今後K様のような思いを他のお客様にさせないよう会社としてしっかりと取り組んで参ります。
忌憚のないご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
この度は申し訳ございませんでした。