表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に良いご縁があったと思います
いつも明るい接客をしていただき、会う度に元気を分けてもらえました。
購入した家も担当者様も、本当に良いご縁があったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
良いご縁を感じていただいたことに心からうれしく思います。
お客様はご多忙の中でも、私からのお願い事に迅速にご対応をいただき、おかげさまで滞りなくお引渡しまで進むことができました。
今後も不動産に関するご相談はすべて私を窓口になさってください。
必ず、お客様にご満足いただけるサービスを約束致します。
非常に良い対応をして戴き感謝しています
非常に良い対応をして戴き感謝しています。
頻繁に細かい相談やアドバイス希望に対しても、真摯に素早く対応して戴き不安も消失し、順調に希望どおりの日程で進捗し安堵しております。
センターからの返答
H様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中コメントも頂き大変うれしく思います。
H様のご協力があってご希望通りの日程で無事にお取引が出来ました。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
迅速丁寧な対応をしていただきました
質問した事に対しての回答が出来なかった場合は宿題として持ち帰り、迅速丁寧な対応をしていただきました。
色々な知識をお持ちで、お話も大変勉強になる事ばかりでした。
人見知りの小さい子も緊張することなく、担当者様に合うのを楽しみにしていたようです。
今回３件の物件に携わっていただき大変だったと思いますが、いつも優しく丁寧に対応していただき有難うございました。
センターからの返答
この度はお住替え（不動産購入・売却）に弊社をご利用、並びに大変嬉しいコメントも頂き、誠にありがとうございます。
Ｋ様の多大なるご協力もあり、無事にお引越しを完了し、ほっとしております。
新生活に慣れるまでは、ご不明点やご質問等あると存じますが、いつでもご連絡いただければ早急に対応をさせて頂きます。
お近くに行く際は、お子様にもお会いしにご訪問させて頂きますので、引き続き、よろしくお願い致します。
いろいろと希望を聞いてくれた
いろいろと希望を聞いてくれた。
対応が早く、電話やメールで連絡してもらいました。
センターからの返答
この度は不動産購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またコメントも頂き、大変嬉しく思います。
Ｔ様とは、複数件ご一緒に内見する中でメリット・デメリットを踏まえ、お探しした記憶がございます。
多大なるご協力と互いに共有を行いつつ、希望の不動産に巡り合え、嬉しく思います。
この場を借りて御礼申し上げます。
今後とも長いお付き合いができればと考えておりますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
内容を事細かに説明していただいた
法的調査をしっかり行ってくれて、内容を事細かに説明していただいた。
センターからの返答
K様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様とは以前からご縁があって今回のお取引が出来たこと大変うれしく思います。
今後も不動産の事でご不明な点やご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
大変良い印象でご対応いただきました
担当者さん、大変お世話になりました。
お若いのに頼りがいがありました。
相性もあるのでしょうが、私どもは大変良い印象でご対応いただきました。
ありがとうございました。
これからもご健勝で頑張ってください。
さて、アンケート内容ですが、一般的には不動産購入を何度も行うことは無いので、少し検討された方が良いかもしれません。
税金の対応や入居後の状況などは、今きかれても評価できません。
もう少し時間がたってから聞かれた方が、リアリティがあるのではないでしょうか？
最後に。
昨日、謎の配達物が平日月曜日のＡＭに、まだ入居前の家に配送されました。
クール便のようです。
宅急便からは丁寧に対応のご連絡をいただきましたが、引っ越し前の現状の家に届いても困惑しますので、できれば引っ越し後の新宅にとどけていただければと思います。
センターからの返答
N様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
N様の新居のお手伝いが出来たこと大変うれしく思います。
その後、新居でのお住いはいかがでしょうか。
N様ご家族でしたら毎日が明るく楽しくお過ごしいただいているのではないかと思っております。
また、ご指摘いただいた通り、アンケートの税金や入居後の状況に関しましては、すぐに内容が分かるものではないです。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
今後、上記内容以外でも何かございましたらいつでもご連絡ください。
最後に宅配の件、大変失礼しました。
今後とも、宜しくお願い致します。
回答を丁寧にしていただき満足しております
いろいろと質問した時など、すぐにご回答を丁寧にしていただき満足しております。
全体的に真摯なご対応でとても良かったです。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
F様のマンションご購入が無事に完了し、お住替えのお手伝いができましたこと、何よりうれしく思っております。
税金に関すること、お取引に関すること、ご不明な点はご質問いただけまして、こちらこそ、誠にありがとうございました。
いただきましたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
ネガティブ情報の開示をしっかりしてくれた
最初から最後まで、全てに素晴らしい対応でした。
何より物件紹介のスピードが早く的確なことに、いつも驚かされていました。
また、ネガティブ情報の開示をしっかりしてくれたことで、この人は嘘がないなと安心感がありました。
大変満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様は大変ご多忙の中、いつも迅速なご対応を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。
物件の提案をさせていただく度に、即日中にご自身で現地に足を運んでいただき、物件の周辺環境までご確認をされるお客様のスピーディーな行動に、私も営業として勉強になりました。
ご満足いただけるサービスを提供できましたことを心よりうれしく思うと同時に、お客様のご協力があってこそ良質がサービスが提供できると痛感しております。
これからはお客様は、弊社の、そして私の大切なユーザー様です。
不動産に関するご相談は、すべて私を窓口にされてください。
今後もご満足いただけるサービスを継続して提供してまいります。
神対応ありがとうございました
神対応ありがとうございました。
センターからの返答
O様、お世話になります。
この度は、東急リバブルにてお取引を頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
新しいお住まいでは、ご希望の通り新しいご家族と一緒にお住まい頂く事が出来る住戸でございます。
もし新しいご家族をお迎えされましたら是非教えて頂ければ幸いです。
新居での新生活がO様にとって有意義な生活となる事を楽しみにしております。
また何かございましたら気兼ねなくご連絡を頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
もっとアドバイスが欲しかった
購入後直ぐの賃貸について、もっとアドバイスが欲しかった。
賃貸管理会社からの送付で判明しましたが、性能評価証明書等の大事な書類を渡して欲しかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
賃貸についてもアフターフォローができておらず、また、書類についても気を回すことができず、
申し訳ございませんでした。
遠方でのお取引となり、お手続きの面でも大変だったと思います。
またお手伝いできることがあればお申し付けください。