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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2023年11月5日

迅速に対応して頂き満足しています

担当者がとても親切・丁寧・迅速に対応して頂き、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のご自宅の売却について、微力ながらお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中は何度もご連絡させていただきましたが、いつも快くご対応くださり、感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
末長いお付き合いができれば幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年11月2日

親身になって話を聞かれる姿勢にも感銘を受ける

他社の営業マンには、是が非でも当社にという熱意が感じられなかったが、貴社の担当者は「是非任せて欲しい」と言う熱意と自信が感じられた。
また、親身になって話を聞かれる姿勢にも感銘を受ける。
そして、問い合わせについてもすぐに対応や返答をしてくれるので、安心感がずっと持てた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有の不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご訪問した際には、いつもお飲み物をご用意いただきありがとうございます。
K様の心温まるお気遣いに感謝申し上げます。
なお、K様のご協力もありスムーズにお取引を完了することができました。
今後、不動産に関してお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2023年10月11日

親しみやすさが最高でした

親しみやすさが最高でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、調布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、3ヶ月でのご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年10月2日

対応が速く、説明もわかりやすかった

すべての対応が速く、説明もわかりやすかったです。
また、契約の際の期日や時間だけでなく、必要書類等大切な事はメール、さらに電話での再確認もあり、安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお住み替え先を探すお手伝いができ、大変光栄でございます。
また、お手続きについて、安心してお任せいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
まだ売却のお手続きがございますが、引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2023年10月1日

対応も親しみやすく丁寧でした

対応も親しみやすく丁寧でした。
いろいろな手続きの流れ等のご説明で、当初と変わっていたりした事があり、こちらも慣れない案件なだけに戸惑うことがありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにもご協力いただき誠にありがとうございます。
S様とはご家族のご自宅の売却の際にも大変お世話になり、この度改めてS様のご自宅をご依頼いただいたことがとても嬉しかったです。
スケジュール感やお手続き方法のご説明が不十分で、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
F様
F様 2023年9月21日

大変良いご担当者様でした

接客対応も丁寧で説明もわかりやすく、大変良いご担当者様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご成約までお時間がかかってしまい、F様にはご不安な思いをさせてしまったかと思います。
その中でも急なご案内や確認事項が入った際には迅速にご対応いただき、F様のご協力があったからこそ本物件を気に入ってくださったお客様に巡り合えたのだと思います。
また何かご相談事等ございましたら、些細な事でもお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年7月29日

きちんと本音トークができた

良かった点
丁寧に迅速に対応頂いたこと。
きちんと本音トークができたこと。
悪かった点
特になし。
その他
不動産情報サイトなど他媒体での状況やデータをもう少し共有してもらえると、マーケットについて自分達の理解ももう少し深められたかも。
東急さんのHPだけだと情報が限られるため。

東急リバブル

センターからの返答

この度は調布センターをご利用いただまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産の売却について、微力ながらお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中は、案内や打ち合わせの度にいつも快くご対応下さり、感謝しております。
Y様がいつも本音でお話して下さったので、私も本音でお話できたのだと思います。
今後、もし何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年7月3日

担当の方はとても大変だったと思います

売主の仲介業者がほとんどと言っていいほど知識が無く、また業務が遅く内覧がなかなか出来なかったり不安でしたが、担当の方がレクチャーし、その後はスムーズに進めることができました。
担当の方はとても大変だったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当初は、なかなか内覧できないなど、心配を掛けてしまったと思いますが、なんとかスムーズに進めることが出来ました。
スムーズに進めることができたのは、O様がいつも快くご協力して下さったおかげです。
ありがとうございました。
今後も、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年6月26日

素晴らしい業務スキルをお持ちだと思います

今回は調布の物件で、代理人の住まいが他県と、遠隔で不慣れな推進にもかかわらず、丁寧できめ細かい対応を頂き、大変助かり感謝しております。
やり取りの手段も電話やメール、郵送等をうまく活用頂いて、安心してお任せできました。
素晴らしい業務スキルをお持ちだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のお手続きをお任せいただき誠にありがとうございました。
S様が遠方にお住まいでいらっしゃることもあり、ご契約お手続きまで直接お会いできる時間が中々無かった中でも、ご契約のお手続きや確認事項等に関して迅速にご対応いただけたことで、スムーズなお取引をすることができました。
また些細な事でもお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

4
T様
T様 2023年6月24日

全体的に誠実に取り組んでいただけたと思います

他社を全く使ってないのでわかりませんが、こちらからの質問について丁寧に回答してくれました。
全体的に誠実に取り組んでいただけたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社に大切なご資産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご成約まで数多くの場面にてスケジュール調整等のご協力を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後も何かお困りのことがあれば、一生懸命に対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
末永いお付き合いができれば幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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