表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して取引を進めることができました
貴社が売主の物件で選んだため、他社との比較等はありませんでした。
ご担当者さんは物腰柔らかで、安心して取引を進めることができました。
不備等に対しても、まずそれに対しての言葉が出て、対応していただけたので良かったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、弊社の不備の件では、ご心労をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何か不動産に関して、お困りごとやお手伝い出来る事項等ございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
全般的に大満足です
全般的に大満足です。
１点挙げるとしたら、些細な連絡はショートメールでお願いしたい。
電話が鳴るたびによからぬことが起きたのではないかと不安になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｔ様のご期待に沿う結果となり、私も大変嬉しく思っております。
ご決済を迎えるまで、こちらのご依頼に対しても、いつもご協力頂きましてありがとうございました。
ご連絡の方法についてはご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただきましたご指摘を基により良いサービスを提供できるよう改善してまいります。
今後とも、不動産に関するご相談事がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
良い条件で売却することができ大変満足です
思ったよりも早く、良い条件で売却することができ、大変満足です。
こちらの質問に対しても丁寧にご回答いただき、ご担当者様には感謝しています。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を上野センターにお任せ頂きましてありがとうございました。
Y様は、新築物件へのお住替えでお引渡しまで少し期間がある中、ご内覧等をいつも迅速にご対応いただいており、スムーズにお引渡しが出来ました。
それも全てY様のご協力があってのことです。
重ねて御礼を申上げます。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
概ね親切丁寧でした
概ね親切丁寧でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
良い新生活となるよう心よりお祈り申し上げます。
今後もご相談などがありましたら、お気軽にご連絡を頂けると幸いです。
状況に応じて使い分けてくださいました
私は日中働いていて夜も子どもがいてメールチェックが滞りがちですが、担当者Ａさんは、ショートメッセージと電話とメールを状況に応じて使い分けてくださいました。
添付ファイル付きのメール送信時はショートメッセージや電話を下さったりと、配慮が感じられ助かりました。
実績と経験を積まれた担当さんという感じで、手続きや事前連絡時の説明が丁寧で信頼でき、安心して取引に臨めた。
前回の担当者Ｂさんが現場を離れているため、紹介してもらったがとてもよかった。
センターからの返答
この度はＮ様のお住み替えをお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
良い条件でご売却できましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご不安等ございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
順序を納得しながら更地にした事は良かった
たまたまかも知れませんが、他社からは土地売却は「まず！更地や測量→売却の流れ」と言われました。
住み、生活しておりますので、戸惑いました。
モヤモヤしながら、東急リバブル上野店さんへ飛び込みでご相談に伺いました。
今回は売却過程の後半で、順序を納得しながら更地にした事は良かったと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
Ｋ様には、ご売却を2件、ご購入を1件と短期間で弊社をご利用いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
測量、土地の持分のことなど様々なストーリーがありましたが、K様の迅速なご対応でいつも助けて頂きました。
これからも変わらず私達でお役に立てることがあれば是非お気軽にご相談いただけますと嬉しく思います。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。
大変助かりました
担当者さんには不動産の売却を複数お願いしていましたが、どの物件においてもしっかりと売却のお手伝いをしていただき、大変助かりました。
また引き続き、宜しくお願いします。
センターからの返答
今回もご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございます。
今後はご計画通りですと、少し規模の大きな収益不動産になるかと思いますが、引き続きお手伝いできればうれしく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ていねいに接客していただいて本当に良かった
親族が東急グループに馴染みがあると同時に、担当者さんにはていねいに接客していただいて、本当に良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで無事完了できたことに改めて感謝申し上げます。
不動産に関することはお役に立てますので何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
物件選びに関しては後悔のない選択ができた
不動産の購入は初めてだったが、担当者さんのおかげで安心して購入することができた。
特に、物件選びに関しては後悔のない選択ができた。
あえて今回の取引で残念な点を挙げると、銀行のローン担当者との連携がやや不十分だったように感じることはあったが、これはどちらかというと単に銀行担当者側の説明不足であり、東急リバブル担当者さんの瑕疵ではないと思う。
センターからの返答
この度は不動産購入に際し、上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立つことが出来、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関して、お悩みやお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
それでは今後ともどうぞよろしくお願い致します。
機動力の高さが秀でていると感じました
機動力の高さが秀でていると感じました。
購入から売却まで、親切に色々ご対応いただき、本当に感謝しています。
自分には不動産売買の機会は今後なかなかなさそうですが、もしまた機会があった際には、担当者さんにご対応いただけるならまたリバブルさんにお願いしたいと思っています。
悪かった点は特にないのですが、私は税金関係のことに疎いので、何をすればよいか概要等だけでも教えていただけるとすごく助かります。
頂いた冊子をきちんと読めばそれで解決するのかもしれませんが。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えということでご負担もあったかと存じますが、無事にお引き渡しが終わり、私も非常に嬉しく思います。
確定申告までしっかりサポートさせていただきますので、ご安心下さいませ。
今後も不動産に関してお悩みやお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。