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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2017年6月17日

色々とお世話になりました

もし次の機会及びに友人知人にそのような話があれば、担当者さんに声を掛けたいと思っています。
色々とお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
売却していた方が遠方にいらっしゃる為に、行き届かない事や、ご対応が足りなかった事もあったかと存じます。
その点が申し訳なかったと感じております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
どうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
N様
N様 2017年6月9日

あえて2点申し上げさせて下さい

全体を通して、大変親身に、かつスピード感を持って対応して下さり誠にありがとうございました。
難しい極面もあったかと存じますが、ねばり強く交渉など行っていただいたのではないかと考えています。
今後よりよい、リバブルの中のみならず、不動産営業界でメキメキと活躍していっていただきたいと願っています。
その上であえて2点申し上げさせて下さい。
①贈与税の非課税要件の理解、または早い段階での税務相談への誘導をお願いします。
(年をまたいだことで、約○○○万資金が変わってきます)
②契約以後、用事がなくてもTel1本あるとお客さんは安心、嬉しいものだと、その立場になって気付かされました。
それまでスピーディーだった分、ギャップが生じてしまうようです。
お互い気をつけましょう。
また何か機会があれば、(または友人に何かあれば紹介しますので)よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル鶴見センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様から約3年振りにご連絡いただいた際には、私のことを思い出していただいたことを大変嬉しく、また大変懐かしく思いました。
ご結婚されると伺い、新しい生活について目を輝かせてお話になられるN様の姿を見て、何とかお力になりたいと強く思っておりました。
ご案内時にN様とルーフバルコニーに出て感じた風、空気感は強く印象に残っております。
今回のご契約はいろいろなタイミング・ご縁が重なり、良い方向に進めることができたと思っています。
ご指摘いただきました2点につきましては、深く反省し、今後の営業活動に活かして参ります。ご指摘いただき、ありがとうございます。
ご相談・ご要望等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年6月8日

安寧な生活が出来ております

購入時の貴社担当者の丁寧な対応(法務を含む専門知識、経験と対応力)を戴き、今回の旧宅地・家屋の売去に当っても同様の担当者の起用を要望致しました。
現宅地・家屋の購入、新築、旧宅地・家屋の売却に至る平成27年3月~同29年5月までの長丁場にわたって同氏の極めて親切、丁寧なご対応に感謝を致しております。
72歳~75歳に至る不動産の取得→新築→売却でありましたが、現在の完了後におきましても派生する問題もなく安寧な生活が出来ております。
今回の旧宅地・家屋の売約に当っても、当方の要望に沿って、需要の掘り起こし、ご教示を根気良く行って戴き契約にこぎつけました。
この長丁場の同氏とのお付き合いは「交流」と表現しても良い程のものであったと思います。
契約の最終日に「この3年にわたって楽しく過せてありがとう。とても面白かったよ!」と申し上げると、喜んでおられたのが印象的でした。
トラブルもなく、平静の気持の中で、安心・信頼した「交流」が貴東急リバブルおよび貴社担当者と出来ましたことは幸であると思います。
又何かの際には、今後相談にも乗っていただける旨約束して下さいました。
やがて、子供達の代になった場にも、すでに面識を戴いておりますので、お世話いただくことになると存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

長年お住まいになられたご自宅から新居へのお買換えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。特にお買い替えについては、お引越しなど様々なことが重なる為、お客様のストレスとなっていないか、至らぬことはないだろうかと思っておりましたが、「面白かったよ」と言って頂けまして、心より安堵しました。ご家族様と新居でのご生活を満喫していただければと思います。今後何かあれば直ぐに対応させていただきます。心より感謝を申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年6月7日

親切でした。

親切でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
なかなかご要望に添えられない点もあったかと存じますが、ご協力がいただけた事の結果かと存じます。
また、機会を頂ける様でしたら是非、よろしくお願いします。
この度は有難うございました。

お客様評価

5
A様
A様 2017年5月9日

不動産のあまり良くないイメージが払拭出来ました

今回、担当者さんには大変御苦労をかけ、申し訳なく思います。
この様な物件でも、真摯に対応頂き有り難う御座います。東急リバブル、担当者さんにお願いするまで数社に依頼しましたが、どれも売却には至りませんでした。
東急リバブル、担当者さんの器の大きさを感じ、今までの不動産のあまり良くないイメージが払拭出来ました。
又、不動産取引きする機会があれば東急リバブル、担当者さんにお願いしたいと思います。本当に有難う御座いました。
東急リバブル様の発展、担当者様のご活躍を、お祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ありがとうございました。
ご縁がありまして、お役に立てましたことうれしく思います。
難しい取引こそ重要と考えておりますので、喜んでいただけたことうれしく思います。
不動産業界に悪いイメージをお持ちの方もいらっしゃるかと思いますが、そのようなイメージを少しでも変えれるようこれからも精進してまいります。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年4月19日

安心しました

今回初めてマンションの売却しました。
最初は何もわからなかったですが担当者の説明がわかりやすく、安心しました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル鶴見センターを利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切になさっていたお住まいのご売却を微力ながらお手伝い出来、またお役に立てたことを大変光栄に思います。ただ、私共からだけでなく、お客様のいつも心温まるご対応をいただけたおかげでこの度の結果に結びついたものと確信しておりますので、私共としましても感謝でございます。現在、引渡し時のご対応を継続して行っておりますので、引き続き状況の報告を申し上げます。引き続き、よろしくお願いします。

お客様評価

5
W様
W様 2017年4月12日

色々わがままを聞いて頂きありがたかった

色々わがままを聞いて頂きありがたかったです。もし今後、期会があればぜひ利用したいと思いますし、友人等にも、ぜひおすすめしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご縁がございましたこと非常にうれしく思っております。
今回はご紹介でご縁がございまして、お手伝いをさせていただくことになりました。
お引渡しの後にはお知り合いの方のご紹介もいただいて、繋がりにとても感謝しております。
末永くお付き合いさせていただければと思います。

お客様評価

5
I様
I様 2017年4月7日

充分満足

充分満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。青地の関係で測量に時間がかかってしまいましたが、売主様のご協力のおかげで無事にお引渡しできました。今後もこのご縁を大切にさせて頂きたいと思っておりますので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

O様
O様 2017年4月5日

とても頼りになりました

担当者さんには、本当に良くしてもらいました。こちらの状況を汲んで、的確なアドバイスを頂きました。とても頼りになりました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル鶴見センターを利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切になさっていたお住まいのご売却を微力ながらお手伝い出来、またお役に立てたことを大変光栄に思います。ただ、私共からだけでなく、お客様のいつも心温まるご対応をいただけたおかげでこの度の結果に結びついたものと確信しておりますので、私共としましても感謝でございます。先般は書類の件でご対応が遅れてしまい失礼しました。今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。よろしくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2017年4月5日

担当者さんが連絡をしてくれました

東急リバブル鶴見センターと我家とは距離があるので専ら担当者さんが連絡をしてくれました。他の不動産業者とは比較はできません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数社に査定の依頼をした中で、東急リバブル鶴見センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お取引が無事に行えた事、またそのお手伝いが出来ました事、大変うれしく思います。
また、販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、快くご対応いただき誠にありがとうございます。
抵当権の抹消に関し、一部誤解を招くご説明をしてしまい、お手数をおかけしてしまいました。ご説明内容わかりやすく、改善して参りたいと思います。
また、売買にかかわらず、お困りの事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

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