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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2024年4月11日

最後の支払い場所を間違えて知らせてきた

御愛嬌だけど、最後の支払い場所を間違えて知らせてきた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご売却の窓口にご指名いただき誠にありがとうございました。
無事にお取引を完了することができ、私も安心しております。
H様、K様に多大なご協力をいただき、トラブルも無く安全にお取引を進めることができました。
改めまして御礼申し上げます。
お手続き場所の誤通知につきまして、大変申し訳ございませんでした。
以後、このようなことがないよう手配を進めて参ります。
今後も不動産に関するご相談事がございまいたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年3月19日

すべてを任せる事ができる

安心して、すべてを任せる事ができる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
良いご縁を頂戴し、私も大変嬉しく思っております。
お取引がスムーズに進みましたのもひとえにS様に諸々迅速にご協力いただいたからこそでございます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2023年2月24日

しっかりした指導が有ればよかった

あまり取り引きのない一棟ものの物件だったと思います。
東急グループとして、しっかりした指導が有ればよかったと思います。
それ以外は特に問題はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
ご契約条件等に関して、事前の調整が円滑にできず、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
今後は関係部署と連携を密にとり、スムーズなお取引が出来るよう最善を尽くします。
この度はお取引頂き、誠に有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2023年2月20日

真摯な対応で、大変良いと感じました

営業の担当者さんが絶えず真摯な対応で、大変良いと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
販売期間が長期間にわたりましたが、お仕事の合間を縫ってお打合せのお時間を頂けたこと、各種書類等をその都度迅速にご用意頂けたことが、成約に繋がった大きな要因だと思っております。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月14日

熱意のあるご提案がとても良かったです

熱意のあるご提案がとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は投資用一棟アパートのご売却をお任せ頂き、誠に有難うございました。
複数の不動産会社の中から、当方の提案にご賛同頂き、物件資料の提供や管理会社との連絡等、成約に向けた営業活動にご協力頂けた点が、早期成約となった大きな要因だと感じております。
今後も投資用不動産はもとより、不動産全般に関わるご相談がありましたら、是非ご連絡を頂ければと思います。

お客様評価

5
A様
A様 2021年4月6日

本当にありがとうございました

境界杭の復旧、管理会社の調整、プロパンガス会社、水道局など、引渡までの課題が多くありましたが、当初予定よりも前倒しで引渡することができました。
担当者さんが各所と連携して、スムーズな対応をしてくれたおかげです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度もお手伝いを賜りまして誠にありがとうございました。
A様からはご自宅、投資財産と数多くのお手伝いをさせて頂きましたが、そのたびにいつも思うのは、不動産売買にはお客様からのご協力が不可欠であるということです。
A様にはいつも前向きにご協力を頂いたおかげで無事にお話を進めることができました。
本当にありがとうございます。
今後は物件のご紹介も頑張りたく存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月12日

お客様目線の姿勢がとても素晴らしかったです

土地を売却するにあたり、複数の不動産会社とやりとりをした結果、東急リバブルさんに他社を上回る予想以上の価格提示をしていただきました。
鶴見センターの担当者A様、担当者B様には、売却に関する様々なアドバイスをいただきまた、アパート住人の立ち退きの際は大変ご尽力いただき感謝しております。
複雑な土地売却でしたが、査定依頼してから決済日(引き渡し)まで、進捗状況の報告や確認事項の連絡など、常に丁寧にご対応いただきました。
お二人のお人柄、お客様目線の姿勢がとても素晴らしかったです。
担当者A様、担当者B様、大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いは、高くご売却をいただくことはもちろん、できる限りご安心いただいてお話を進めることも会社として取り組んでおります。
その為、私共といたしましてもS様に喜んでいただくことを第一に取り組んでまいりましたので、このようなお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月13日

先方希望金額への推移に一部不明な点があった

売却依頼金額から、先方希望金額への推移に一部不明な点があった。
但し最終的には、納得、了解したが、先方金融機関の取組には不満は多少残る。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、契約、決済とご協力頂きましてありがとうございました。
販売中はなかなか良いお話をお持ちできず、もどかしさも感じる場面もあったかと存じます。
ただ複数社に依頼していた契約も私ども1社にお任せいただき、最終的にはご納得いただけるお取引ができ、嬉しく思います。
先方の希望価格、先方の金融機関の不明瞭な点ですが、期日通りに事が進まない等、不満を感じさせてしまった点、申し訳なく思っています。
今回、学んだことを次のお取引に生かしていきたいと存じます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年12月13日

最初から最後までお世話になりました

最初から最後までお世話になりました。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

たくさんの不動産会社があるなかで当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
様々なご対応等があった中で、すべてH様のご協力があったために、滞りなくご対応させて頂けたかと存じます。
今後もまた何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2019年6月14日

短時間で希望価格で大事に使用してもらえる方に売却

親の相続でアパートを売却してもらいました。
急な事でしたので、本当に何もわからず…すべて担当の方に相談して、安心して売却する事ができました。
ありがとうございました。
担当者の方が、近隣の方に声かけして下さったおかげで、短時間で、希望価格で、大事に使用してもらえる方に売却できました。
実家がなくなるのでとても寂しく思っていましたが、買主の方が、いつでも来て下さいと言って下さいました。
本当にうれしかった!
ほっとしました!
また何かあったらよろしくお願いします。
担当者さん!アドバイスありがとうございました!担当者さん!

東急リバブル

センターからの返答

A様、このたびは数ある不動産会社の中で当社にお手伝いを賜りまして誠にありがとうございます。
いつもA様にご相続人の皆様のイニシアチブをお取りいただいたお陰で、安全なお取引を行わせていただくことができました。
近隣のお客様は本当にたまたまでしたが、とても良い方で良かったです。
やはりA様のお人柄の良さがそういったお客様を呼び寄せたのかと存じます。
本当にありがとうございます。
また、今後とも何かお手伝いが出来ることがございましたらお申し付けください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

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