表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事に決済の日を迎えることができました
かなりタイトなスケジュールでしたが、無事に決済の日を迎えることができました。
私達も日々多忙な中での物件購入だったので大変でしたが、電話やメールで連絡が取れ進めていけたので、準備もスムーズにできたように思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
不動産のお買換え、ご購入・ご売却のお手伝いをおまかせいただきまして誠に有難うございます。
無事、学区内でのお住み替えがいただけました事、私自身も自分のことのようにうれしく感じました。
今後も、不動産、お住いのことで、ご不明な点等がございましたらお気軽にお問い合わせください。
調整を的確にしていただき信頼ができた
当該物件の御社における事前確認において不具合箇所が判明したが、修繕の調整を的確にしていただき信頼ができた。
途中、担当者が変わり、こちらからの要望・伝達事項の引き継ぎに漏れがあったが、連絡を取り合うことで問題は迅速に解決した。
センターからの返答
N様には二度手間になってしまい大変恐縮ではございましたが、改めてご要望のヒアリングの場を設けて頂き、大変感謝しております。
N様のご協力もあって無事にお取引を終えることができたと思っております。
心から感謝申し上げます。
また、当方でお手伝いできる事柄がございましたらお気軽にお申し付けください。
そして、お近くにいらっしゃった際にはぜひ戸塚センターへお立ち寄りください。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
お住み替え先の新しい環境でのご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。
これ以上望まない位、手厚い対応でした
総じて対応が非常に良かったです。
これ以上望まない位、手厚い対応でした。
センターからの返答
T様この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
お会いする際にいつも楽しいお話をして頂きましたのでT様のお人柄がとても印象に残っております。
今後はお近くになるため、何かございましたら是非また当社をご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。
丁寧な対応ありがとうございました
丁寧な対応ありがとうございました。
住んでからわかったのだが、アンテナなどなくともテレビ視聴可能住宅だったことのご案内が事前にされていたらベストでした。
センターからの返答
この度は戸塚センターに不動産ご購入のお任せをいただきまして誠に有難うございます。
テレビアンテナについてのご案内が不足し、ご迷惑をおかけ致しました。
今後、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけましたら幸甚です。
安心しておまかせすることが出来ました
今回担当者さんには、とても親身になって対応して貰えました。
初めて伺った時には住宅の購入についてなんの知識もありませんでしたが、住宅ローンのことから契約までの流れについて丁寧に説明して頂き、購入するにあたっての不安を解消して貰えました。
その後も銀行や司法書士の先生との仲立ちもしていただき、また打ち合わせの前には日時や持ち物などもお知らせいただいたので非常に助かりました。
最初は不安だらけでしたが、安心しておまかせすることが出来ました。
もしまた機会があれば、東急リバブルさんと担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
W様この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから希望のお部屋が売りに出てきたのは本当に良いタイミングだったと感じております。
お引渡しまでにやって頂くことが少し多かったかと思いますが快くご対応頂き大変助かりました。
お近くですので何かお困りの事がございましたら何なりとお申しつけください。
今後も宜しくお願いします。
レスの速さがピカイチで大変満足しました
対応のスピードとレスの速さがピカイチで、大変満足しました。
また、根回しと仕事の段取りがスムーズで、取引中もストレスなく進められました。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回、ご購入いただいたマンションは非常に人気のエリア内かつ購入希望の多く頂いているマンションでしたので、即時内覧、即時即決で進めて頂きました。
スピード感のあるお取引でしたが、N様のご満足いただけるお取引ができましたこと、大変うれしく思います。
ぜひ新しい暮らしをお楽しみいただければ幸いです。
また、当方でお手伝いできる事柄がございましたらお気軽にお申し付けください。
お近くにいらっしゃった際にはぜひ戸塚センターへお立ち寄りください。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
丁寧な接客の対応で好感が持てました
銀行や登記などの手続きなどのサポート、購入の際のアドバイス、丁寧な接客の対応で好感が持てました。
センターからの返答
この度は不動産の購入について、弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
S様には度々のご案内やお打合せなど、ご協力頂いたことで最終お手続きまで無事終えることができました。
心より感謝申し上げます。
今後もお手伝いできますことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
あらゆるご提案を頂き誠実にご対応頂きました
初めてご担当者様にお会いした際、坂の上の物件にもかかわらず、走ってきて汗をかかれてたのが誠実な印象でした。
住まいの買い替えは、人生の転換期における重要なイベントです。
買い替えにあたりまして、悩ましいローンの問題から周辺情報収集等、並びに事務処理に関してあらゆるご提案を頂き、誠実にご対応頂きました事に感謝の念しかございません。
今後ご相談ができなくなることに、少しの寂しさもございます。
今後も、様々な暮らしに関するご相談ができましたらありがたく存じます。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お買い換えということで、ご購入の内覧からご契約・お引渡し、ご売却の打合せからご契約・お引渡しの間、C様には多大なご協力をして頂き、誠にありがとうございました。
C様の「人生の転換期における重要なイベント」のお手伝いができ、ご満足いただけるお取引ができましたこと、大変うれしく思います。
また、当方でお手伝いできる事柄がございましたらお気軽にお申し付けください。
お近くにいらっしゃった際にはぜひ戸塚センターへお立ち寄りください。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
何でも相談しやすく、接しやすかった
物件契約時やローン契約時など、わかりやすく持ち物等を案内してくれたので、余裕を持って準備することができました。
疑問点など、細かいことでもすぐに答えてくださいました。
また、すぐに返答できないことも、どのくらいで返答できるのか明確にしてくれたので、安心できました。
電話だとなかなか出ることができない時間が多かったので、こまめにメッセージでやりとりをしてくださり、ありがたかったです。
何でも相談しやすく、接しやすかったです。
担当の方が不在のことがなかったので、引き継ぎのすれ違い等がないのも良かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。
あと、身だしなみがいつも素敵です！
センターからの返答
Ｎ様この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご契約時からご決済まで立ち会えたこと、大変嬉しく思います。
今後もお近くになるため、何かお困りの事がございましたらお申しつけください。
この度は本当にありがとうございました。
急なお願いにもかかわらず一緒に現地同行してくれた
良かった点
トイレの臭いが気になり、引き渡し前に現地を確認したい旨を連絡したところ、すぐに対応してくれ、急なお願いにもかかわらず一緒に現地同行してくれた。
改善点
契約締結後現地で待ち合わせる機会があったが、できれば待ち合わせの前日に「明日の〇時に現地でお待ちしています」とか、注意喚起のメール連絡があった方が良いと思う。
契約締結日に次の待ち合わせ日時を確認し合うのですが、念のため前日にメール連絡してもらった方が助かりますし安心できます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご連絡不足により、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、頂いたご意見を参考に営業に活かしていきたいと考えております。
また、私の不手際でご不安にさせる事がある中でも、優しい言葉をかけてくださり、H様のために頑張ることができました。
誠にありがとうございました。
H様からの「いい営業になってください」という言葉を励みに、今後も営業活動に精進致します。
お困りの事等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。