表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全て満足のいく売買でした
今回は仕事の都合で初めてマンションの買い替えを行いました。
複数社に一括して見積もりを依頼したところ、御社の担当者さんが一番に連絡を下さり、「地元なのですぐ行きます」と素早いフットワークで、見積もり依頼した当日にすぐに査定の準備をして下さいました。
他社もすべて大手ですが、連絡をいただけたのは翌日～翌週後でした。
地域や客層を細かく分析されていて、さすが地元の方という安心感と納得のいく資料、そして素早さと「お客様のために」という担当者さんの熱い想いを総合して、御社専属に決めました。
結果として、全て満足のいく売買でした。
担当者さんにご対応いただけてとても良かったと思います。
また機会があった際には御社を利用したいと思いますし、友人にもすすめます。
・良かった点
買い替えのためマンションの売却と購入どちらも担当者さんへ依頼し、マンションの問題で少し時間はかかりましたが、売却、購入どちらも大変満足いたしました。
必要書類等はまとめてご連絡をいただいたり、売買の流れや手続きの状況も細かく連絡いただいたおかげで、不安なくスムーズに進めることができました。
・悪い点
なし！！
センターからの返答
このたびは弊社、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、恐縮です。
何の不満も無い素敵なＫ様の今までのご自宅でしたが、転勤によりお買換えを選択し、私共を選んでいただけましたこと、本当に嬉しく思います。
いろいろな物件をご覧いただき、お買換えをされたマンションをご案内させていただいた際のＫ様ご夫妻のお気に召した表情が、すごく印象的でした。
ハイブランドマンションのご自宅だった為、なかなかご購入者様が見つからずご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。タイミング良くご契約ができ、既存の住宅ローンとお買換え先の住宅ローンも重複しない形を取れたので、胸を撫で下ろしております。
この後はご売却の決済になりますので、引き続きよろしくお願い致します。
親切に対応して頂きました
親切に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にＮ様のお買い換えを終える事が出来まして心から良かったと思っております。
お忙しい中何度も室内のご内見にお立合いいただきましてありがとうございました。
新居の方でも何かお困りのこと等不動産に関するご不明な点ございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
改めましてこの度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社の中から、当社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
お引越しのタイミングとご契約のタイミングが重なり、あの時期はかなりお忙しかったとは思いますが、色々とご対応頂きましてありがとうございました。
ハウスクリーニングもして頂き、買主様も非常にご満足されておりました。
待ちに待った、新居での新しいご生活をご満喫してください。
臨機応変な対応やアドバイスを頂けました
売主様のご事情に極力合わせたことから、内見から売買契約までが少しバタバタした感はありましたが、担当者さんや所長さん等に臨機応変な対応やアドバイスを頂けました。
又、売買契約後、物件引渡迄の間に私共の希望に応じて再内見をアレンジ頂くなど適切にフォロー頂き、引渡に向けての不安を解消頂きました。
同じマンションの最上階というとても難しい条件にもかかわらず、ご相談から１年足らずで転居できたのは、担当者さんからのタイムリーな情報提供と迅速な対応の賜物と考えております。
転居した部屋は室内がとても静かで、妻も「転居して良かった」と申しています。
お世話になりました。
本当にありがとうございました。
最後に、全般を通じて、担当者さんや所長さんはじめ、貴社の方々は売主様方の仲介会社の方より、穏やかで落ち着いた印象でした。
担当者さんやときわ台センター、そして貴社の益々のご活躍、ご発展を祈念致します。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
最初にご来店を頂いた際、色々とお話しをお伺いさせて頂きました。お客様とのお話しを通じ、是非お客様のお役に立ちたいと思い、今回お客様のお住み替えに私が関わることが出来て、とても感慨深いです。
今回、共同仲介ということで、売主様側にも仲介会社様がおりました。最終的には、うまくコントロールをし、お客様へのご負担も極力軽減されるようにと奔走した点をご評価いただきまして誠にありがとうございます。
新居での新しいご生活を、心よりお祝い申し上げます。
柔軟に対応して頂き、とても助かりました
この度は大変お世話になりました。
柔軟に対応して頂き、とても助かりました。
担当者様を始め、関わって下さった全ての方に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様をご紹介いただき、何とかお力になれるよう動きに動いた結果、無事にご契約～お引渡しまで出来て本当に良かったと思っております。
今後も不動産に関することで、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
改めましてこの度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
説明に関してもわかりやすく、話し方なども好感
書類の記入が必要になった際や土地の案内など、担当者さんが働いている店舗からかなり離れていましたが、わざわざ来ていただき、説明や案内をしていただきました。
また、仕事後など遅い時間でも対応していただきました。
ありがとうございました。
説明に関してもわかりやすく、話し方なども好感を持てました。
また、家のことなど仕事外になるような質問にもお答えいただき、相談にも乗っていただきました。
いろいろと不安なことも多かったですが、担当者さんだったため安心して手続きできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご成約頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様の新居を建築する土地探しのお手伝いができ非常に嬉しく思います。これから建築されていく素敵な建物を私も楽しみにしております。
今後とも不動産の事でご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。この度はおめでとうございます。
アフターフォロー等もしっかりしてとても良かった
このたびは、大変お世話になりありがとうございました。
東急リバブル、担当者さんに出逢っていなかったら、マイホーム購入は実現しなかったと思っており、とても感謝しています。
初めての事ばかりで何もわからない私達にいつも、親切、丁寧に、教えていただき、アドバイスもしていただいたので、購入前の不安は無くなり、最後まで安心してお任せすることができました。
他の不動産取引だったら、購入までの考えにはならなかったと思っているので、東急リバブルさん、担当者さんだったから夢のマイホームを持てて本当に感謝しています。
アフターフォロー等もしっかりしており、とても良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
営業冥利に尽きるお言葉、誠にありがとうございます。
私としてもＳ様の人生の一大イベントであるマイホームのご購入に携わらせていただき嬉しく思っております。 お二人の笑顔を見るたびに何としてもお力になりたいと思い誠心誠意ご対応させていただいた次第でございます。誠にありがとうございました。
今後も不動産に関しご相談や些細なご不明な点でも結構ですのでお気軽にご連絡いただけましたら幸いでございます。
改めましてこの度は東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
不動産用語、意味をわかりやすく説明して頂きました
不動産用語、意味をわかりやすく説明して頂きました。
明るい笑顔、丁寧な挨拶はパーフェクトの方でした。
また機会があればお願いしたい方です。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｈ様のご自宅の土地を良い方にご購入いただき、私も嬉しく思います。
不動産用語は難しい言葉ばかりで、拙いご説明で、申し訳ございませんでした。
常に疑問点をその都度投げかけてくださいましたので、スムーズなお打合せができたと感じております。
隣地の方々との測量立会いや書類のやり取りが問題なく進んだことも、Ｈ様のおかげです。
ご購入の際は、ぜひお声かけください。明るい笑顔、丁寧な挨拶を心がけます。
また、弊社の無料税務相談も引き続きいつでもご活用ください。
担当の方は、良くやってくれたと思っています
ほぼ希望した価格で売却出来た事には満足しているが、家屋引渡し迄の日程が個人的にタイトであったため、もう少し余裕が欲しかった。
ただし、本件の初期問い合せ開始から、家屋引渡し完了迄の約１年間、担当の方は、良くやってくれたと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご指名頂きましてありがとうございました。
約１年間お付き合い頂きまして、本当にありがとうございます。
今回のご契約内容は、ご契約からご決済までのポイントが多岐に渡りましたので、お客様にとっては日程が若干タイトだったかもしれません。
次回の反省とさせて頂きます。今後とも、弊社を何卒よろしくお願いいたします。
貴社に専属を決めた1番の理由は担当者さんでした
今回の売却を決断した時（半年以上前）、大手中小企業含め6社以上訪問頂きました。
その中で貴社に専属を決めた1番の理由は担当者さんでした。
私にとってはとても大きなお金の事なので、とにかく慎重に判断した中で、
1、一括サイトで見積り依頼を出したとき、他社のどこよりも早く、しかもどこよりも充実した内容の見積書が届いた事
2、今回の売却は業界ではイレギュラー？だったにも関わらず金銭面等の相談にも親身に対応してくれた事
3、外見は色黒で怪しげだが、物腰等営業力がありそうで、全てお任せしても信用からそのうち信頼出来る人物になり得ると思った事
が、大きな決め手でした。
最後のお引渡し契約の後、車で走り去る私達を車が見えなくなるまで深々とお辞儀をしていた事にとても感激致しました。
今後又マイホームを購入する時には、是非同じ担当者さんにして頂こうと思っています。
最後に、私にとって初めてのマイホーム売却でしたが、担当者さんで心から満足しています。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様にいただいたコメントを拝見し、感激して涙が出てしまいました。
営業冥利に尽きるお言葉、本当にありがとうございます。
お伺いさせていただく度、地黒の私をいじってくださったことを思い出し、笑いが込み上げてくると共に、ご売却が無事に完了したことに安堵と寂しさを感じております。
また、ご所有されていたマンションの中でも、過去最高額での売却ができたことは、M様にお打合せの時間を何度もいただいたことや的確なご助言があったからこそです。
我が家の子育てが落ち着きましたら、お誘いいただいた釣りにぜひ連れていってください。
また機会がありましたら、ぜひ弊社（私）にお声掛け頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。