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安心して任せることができました
自宅マンションの売却でお世話になりました。
訪問査定の時に税金に関する質問をしたら、その日のうちに税理士に確認して回答してくれた対応の良さが決め手となり、こちらに依頼することにしました。
初めの印象どおり、進捗状況をこまめに連絡してくれたため、安心して任せることができました。
媒介契約から１か月ほどで売買契約を締結することができ、こちらに依頼して良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きありがとうございます。
S様のご協力のおかげでスムーズな売却を行うことが出来ました、ありがとうございます。
また今後購入等、ご要望ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
F様、この度はマンションご購入のお手伝いにつき、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族のご事情や購入のタイミング等々、悩ましい問題も数多くあったかと思います。
そんな中、私共のご提案を快くお聞き下さり、諸々のお手続きにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お陰様で、大きなトラブルなく売買することが出来、売主様にも喜んでいただけました。
また不動産の売買のご用命がございましたら、ぜひお気軽にお声掛けください。
素早く親切でわかりやすかった
素早く親切でわかりやすかった。
特に悪い点は見当たりません。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
今後もリフォーム等で何かご相談事がありましたらお気軽にお申し付け下さい。
売買に関しての不安が無かった
非常に丁寧な対応と説明であった為、売買契約での流れがスムーズに運び、安心していられた。
売買に関しての不安が無かった。
他の社員さんは知らないので比較は出来ないが、東急リバブルの顧客への対応は教育が凄いと感じた。
多分、次の買い手に対しても不安なく安心してもらえるような対応をしているのでは？と思います。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きありがとうございました。
N様のご協力もありスムーズに売却・決済まで迎えることが出来ました。
また機会がございましたらご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
迅速に、必要なご対応を頂けました
迅速に、必要なご対応を頂けました。
満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご購入のお手伝いをさせて頂き、有難うございました。
お近くですので、何かあればいつでもお声がけ下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
最後まで親身に付き合ってくれました
長い期間となりますが、きっちり最後まで親身に付き合ってくれました。
センターからの返答
この度は、ご購入に引き続きご売却もお手伝いさせて頂きありがとうございました。
ご成約まで予定よりお時間がかかってしまいご心配おかけいたしましたが、新築当時から家族とともに歴史を重ねてきた思い入れのあるお宅だったと思いますので、ご納得のいく価格でとても良い方にお買い求めいただけて良かったです。
また不動産の事でお困りごとございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
やはり最後の決定打は担当者さんのお人柄でした
１〜２年の間に、社宅からマンションまたは戸建てへの転居を考えていたところ、友人から貴社担当者さんを紹介していただきました。
とにかく仕事が早く、すぐに動いて連絡をいただける、とてもいい方との事で、お会いする為にオフィスに伺いました。
社宅から初めてのマンションの購入でしたので、全く知識がなくお恥ずかしい質問ばかりしましたが、丁寧に親切に説明して頂きました。
まずはマンションの間取りなどを知って欲しいと、空きマンションの内見を薦めて下さり、数日後に５件ほど見させていただきました。
一切購入を薦めることはなく、１件ずつ長所・短所を説明していただきました。
言葉遣いや立ち居振る舞いが洗練されていて、でもとても謙虚な方で好感を持ちました。
気長に探す事を伝えていましたので、担当者さんも私たちのペースに合わせて急かすことは一切なく、程よい距離感で連絡をいただいていました。
今回購入したマンションは内見で私達も興味を抱き、担当者さんもいい物件だと仰っていました。
夏は猛暑や帰省などで物件探しをお休みしていましたが、その後たまたまＷｅｂで違う部屋が公開されていることを知り担当者さんに連絡したところ、「すぐに内見しましょう」と調整して下さいました。
大変綺麗にお住まいで間取りや予算的にも希望に近く、前向きに考えたいと思っていましたら、内見後すぐに「購入を希望されるなら今日すぐに申し込みをしないと他の方がすぐに購入してしまう物件です、急かしたくないのですが、購入のご意思があるかないか３時間で決めて下さい、購入意思なし、でも本当にいいですからね！」と仰いました。
担当者さんにも内見前に伝えましたが、少し前にある新築物件のマンションを購入する事に気持ちが傾き、そちらのマンションに申し込み申請をしていました。
担当者さんも「あの新築マンションはとてもいい物件ですから、そちらを購入されてもいいと思いますよ、お客様がいい物件に出会えたらそれが幸せだと思っていますから！」と仰って下さいました。
やはり最後の決定打は担当者さんのお人柄でした。
担当者さんが対応して下さらなかったら、ご縁はなかったと思います。
お会いした日から今日まで、担当者さんに不満・不安・不信など一切なく、全てに於いて仕事ではなく「心」を感じました。
マンション購入後に近隣の空き駐車場を相談したところ、業務外の事でしたのに足を運んで探して下さり頭が下がりました。
購入後は頻繁に連絡をいただき、引っ越し前後にも様子を聞いて下さり、とても心強かったです。
担当者さんとのご縁に、大変、大変、大変、感謝申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
まだまだ書き足りませんが、長くなりましたので失礼いたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
T様が書類等のご準備を迅速にご手配頂いたおかけでスムーズにお取引きを進めることができました。
また何かお住いの事でお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
希望条件やこちらの事情に常に寄り添っていただけた
物件購入という大きな取引でしたが、前任者の方も含め、購入時の希望条件やこちらの事情に常に寄り添っていただけたおかげで、不安なく満足のいくものになりました。
また、住宅ローンや不動産登記のお手続きなどについても丁寧にご案内いただくなど、契約後のサポートも非常に充実していました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
途中担当者の変更など、ご不便をお掛けいたしましたがS様のご協力があり無事にお取引を終えることができました。
新しいご家族も増え、素晴らしい新生活のスタートが出来ることを心よりお祈りしております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
私たちに合う好条件の物件はもうないと思っています
私たちではたどり着けなかった物件を紹介していただき、とても感謝しています。
これ以上私たちに合う好条件の物件はもうないと思っています。
ローンについても、私たちにピッタリな銀行さんを教えていただけたのも嬉しかったです。
また、親族が病気の関係で何度も内見日時を変更したりなどご迷惑をおかけしましたが、対応していただけて助かりました。
たまに連絡がなくて不安になったこともありましたが、東急リバブルさんの対応には満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
お取引の途中、ご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点、今後このようなことのないように注意してまいります。
お客様がご満足いただける物件に出会えたのも、お打ち合わせの際にたくさんお話をしていただけたので、私も今回のマンションをご提案できました。
また、住宅ローンについても他で提案された内容にご不満があったことをお伝え頂けたからこそより良いご条件を金融機関から引き出せました。
多くのお打ち合わせを重ねた結果だと感じております。
お取引自体はこれにて完了しましたが、今後も何か不動産の事で何か御座いましたらどんな小さいことでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
最後まで丁寧に対応していただけなかった
売買契約の締結前はとても印象が良かったのですが、締結後から下がりました・・・。
お忙しいこととは思いますが、やり取りで明らかに誤字脱字が増えた点（名前も間違えられました）や、決済で必要と言われた書類が結局不要だった点など、最後まで丁寧に対応していただけなかったのは残念でした。
リフォーム前の現地打ち合わせでも、現状確認をもう少し丁寧にやってほしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご契約からご決済までご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないよう、ご決済までの一連の流れをご説明し、適切なタイミングでお客様より一歩先に連絡することを心掛けます。
お困りのことがございましたらお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。