表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
まじめに対応していただきました
まじめに対応していただきました。
初めての購入だったのでとても助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社成城センターにてご成約いただき、誠にありがとうございます。
S様には、当初よりマンションにとても良いご印象をお持ちいただき、私がお部屋の担当でもありましたので大変嬉しく感じたことを覚えております。
その後、ご入居後もご満足いただけているというお話も伺い、S様のご購入をお手伝いをさせていただいた者として嬉しい限りです。
これからも、お困りごとがあれば全力で対応させていただくので、是非お気軽にお電話下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
お世話になり有難うございました
売却無事終了しました。
お世話になり有難うございました。
数ある業者さんの中で何より東急リバブルさんにお願いしたのは、信頼出来るという思いでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
Ｈ様の信頼に応えることが出来まして大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
媒介契約から物件の引渡しまで３ヵ月程で完了
不動産に関してまったく無知でしたがお話を伺う内に賃貸にするよりも売買する方が当方には良さそうと考え仲介を依頼しました。
媒介契約から物件の引渡しまで３ヵ月程で完了し対応に感謝しています。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル成城センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
微力ながら、U様の大切な不動産のご売却をスムーズに行うことが出来て、大変うれしく思います。
また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、有難うございます。
今後の、税務関係の申告の際も、お気軽にご相談くださいませ。
それではよろしくお願い申し上げます。
ホドホドに頑張って下さい
サービスに気を使いすぎていて御苦労なことです。
私はホドホドサービスで充分な人間です。
ホドホドに頑張って下さい。
センターからの返答
この度も、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
複数のお部屋をお預けいただき、そのすべてのお取引が無事行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも弊社ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スムーズに購入することができました
全般を通じて、担当者さんには丁寧にご対応頂き、スムーズに購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は成城センターにてご成約いただきまして、誠に有難うございました。
M様にとっての新たなお住まい探しに少しでもお力添えでき、大変嬉しく思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
すぐに駆けつけて、対応させていただければと思います。
敏速に進めていただき大変感謝
すべての面で敏速に進めていただき大変感謝しております。
センターからの返答
この度は大切な不動産売買の仲介として、弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
Ｔ様にご要望頂きました”早急に”を意識し、ご相談を頂いてから、約2か月で売買を完全に終えることができましたことをうれしく思っております。
今後とも、不動産に関しまして、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
一番親切、丁寧でした
今般、マンション売却の依頼を御社及び他社Ｚ様と他社Ｙ様にお願いしましたが、御社が一番親切、丁寧でした。
今後の益々のご活躍を祈念します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
販売活動中にはご自宅にご連絡をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
Ｉ様のご希望の金額でご成約することができ、非常にうれしく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
非対面でのコミュニケーション時も不安がありません
必要なタイミングできちんと連絡を下さり、こちらの質問に対しても素早く回答いただくことができ安心感がありました。
特にメールでのやり取りが多かったのですが、レスポンスが早く、こちらが思っていることが伝わっているかすぐに確認できたので、非対面でのコミュニケーション時も不安がありませんでした。
売主様側との交渉や、銀行、マンション管理会社との調整なども全面的にお任せすることができ、初めての不動産購入でしたが困ることもなくスムースに進められました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて、ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
不動産をご購入の際には、ご不安な点が多くあるかと思いますが、Ｈ様のご協力もあり、スムーズに進めることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
頼りにしていただけに残念な気持ちになった
＜担当者Ａさん＞
3年目の方としては上出来。表現や話し方については問題なし。
相手を思いやる気持ちがあればもっとよい。
評価としては、厳しめではありますが、今後改善され、良くなると思われる。
相手が、仕事の都合や諸々事情があり、休日が取れないケースでの所作対応が嫌々ではなく、快く引受けていただけたらよかった。
対応には問題なし。好感は持てる。（評価は期待値を込めて）
＜担当者Ｂさん＞
ベテランの風格、相手に対する安心感あり。
しかし、担当者Bさん自身が嫌と思うことがあるとすぐ態度に出る。その対応が不快に思うことがあった。
高額な買物をする立場として、残念な気持ちになることがあった。
知識の有無（購入に対する）は客が決めることであり自分が決めることではないと思う。
売主が自分の客であり、買主担当ではありませんという態度がかなり気になった。
頼りにしていただけに残念な気持ちになった。
センターからの返答
この度は成城センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
私の経験不足により、日程調整等で段取りが悪く大変申し訳ございませんでした。
Ｈ様にご指摘いただいたことを糧に致しまして、今後精進させていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
若干融通が利かない印象
東急リバブル、担当者さん、サービス内容、物件、全てにおいて全体的に良かった。
良くなかった点といえば、売れるまでにずいぶんと月日が経過し非常に厳しかった事。これは致し方ない事だとは思いますが…
もう一点は、サービスプランが豊富でありがたかったが、それらがシステム化されガッチリしているおかげで担当者に裁量権がなく、若干融通が利かない印象を受けました。これも大手だからこそ多少致しかたないことかも知れませんが…
その状況の中、担当者さんは、出来る限りのことをしてくれたと感謝しています。
全体的に清潔感あり、明るく楽しく、気持ち良く売買でき、非常に満足しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして、誠に有難うございました。
今回は、お買換えのため慌ただしい部分もございましたが、売主様にご協力いただきながら、無事にお手続きさせていただくことが出来ました。また、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。改めて、誠に有難うございました。