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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2024年10月7日

逐次何か動きがあれば連絡頂けた

良かった点
逐次、何か動きがあれば連絡頂けた事。
全般的に分かりやすく説明頂けた事。
悪かった点は特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じて、大切なお住まいをご売却いただき、誠にありがとうございました。
H様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
販売の途中で担当者が変わってしまい大変恐れ入ります。
ご心配をお掛けしない様に精一杯、販売活動をさせていただき、お時間は少し掛かりましたが、ご縁のあるお取引きをさせていただけたかと思います。
またお困り事等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願いいたします。

T様
T様 2024年10月1日

対応がとてもよかった

対応がとてもよかった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にてお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
無事、お引渡しを迎えられたことを大変嬉しく思います。
売買契約に至るまでの買主様のローン審査の状況が上手くいかないときは、T様には大変もどかしい思いを抱かせてしまいましたが、無事にローンも通り、その後はスムーズにご決済に向かうことができ、最後のお引渡しまで迎えられたときはとても嬉しかったです。
今後、お困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

K様
K様 2024年9月30日

親切で丁寧

親切で丁寧。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
大変お忙しい時期だったかと思いますが、無事お引渡しが迎えられたことを大変嬉しく思います。
今後もK様のお役にたちたく思っておりますので、今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年9月30日

不安や不満だった点は逆に探しても見つからない

わからないことだらけの中古マンション購入でしたが、担当者が迅速で丁寧にサポートしてくださり、スムーズに購入することができました。
些細なわからない点や質問にも早い返信はもちろん、難しい用語などはわかりやすく噛み砕いて説明してくださるのも、追加で何度も聞く手間が減り、よかったです。
不安や不満だった点は逆に探しても見つからないほどです。
軽い気持ちで内見予約してから、たまたま担当者が良かったおかげでサクッと決断してマンションを買うことができてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じてお住まいをご購入いただき、誠にありがとうございます。
K様とご縁をいただくことができ大変嬉しく思います。
不動産のご購入は分からないことやご不安なことが多々あると思いますので、分かりやすくご説明させていただくことを心掛けております。
K様におかれましては、お仕事でお忙しい中、売買契約、ローンのお手続き等でご協力いただき、誠にありがとうございました。
またご不明な点やお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願いいたします。

N様
N様 2024年9月29日

全てをお任せする心持ちで進められました

親切丁寧はもちろん誠実さを感じられ、全てをお任せする心持ちで進められました。
過去他社にて契約直前まで何度もなり、直近では物件以上に担当者の対応で不安にかられ、そこからこじれて白紙となったところでした。
そんな年齢的にも購入には心折れかけている時にとても良い担当者さんとお会いでき、結果過去契約に至らず良かったとまで感じる気持ちの良い契約ができることとなりました。
感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事、お引渡しが迎えられたことを大変嬉しく思います。
また、これ以上無い位のコメントまでいただいてしまい、大変恐縮しております。
ご契約後のローン承認が下りるか若干不安な場面がありましたが、無事にローンが通り、お住み替えができるとなった時は本当に嬉しかったです。
今後、何かお困りのこと等がございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は大変お世話になりました。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2024年9月28日

ご苦労をおかけしたと思います

ありません。
大変お世話になりました。
ご苦労をおかけしたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事、お引渡しが迎えられたことを大変嬉しく思います。
遠方へのお引越しとご契約からご決済のタイミングが重なり、かなりバタバタされていたかと思いますが、ローン完済手続きや動産物撤去等の諸手続きを迅速かつご丁寧に行っていただき、無事お引渡しまで迎えることができました。
心より感謝申し上げます。
今後、何かお困りのこと等がございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は大変お世話になりました。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2024年9月24日

査定が丁寧で私達の希望に沿った金額であった

私達は、売却に当たって当初3社に査定依頼しました。
どれも十分信用性のある大手でしたが、その中で東急リバブルを選んだ理由は以下3点です。
1.査定が丁寧で、私達の希望に沿った金額であった事。
2.担当者の説明がわかりやすく、私達の質問にきちんと答えてくれた事。
3.担当者が誠実で折り目正しく、この人なら信用できると思えた事。
約4ヶ月の間少しやきもきする事もありましたが、「親の住んでいた所を、直接欲しいという個人の買い主にゆずりたい」という私達の希望をかなえて頂き、満足しております。
短い間でしたが、貴社と担当者さんに感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
N様、S様とは書類などのやり取りでご協力頂き感謝しております。
住宅ローンの件ではご心労お掛け致しましたが、無事ご決済まで進めることができ、私自身大変嬉しく思います。
もし今後不動産のことでお困りのことがございましたら再度お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

F様
F様 2024年9月22日

親身になってよく相談に応じる

親身になってよく相談に応じる。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事ご決済を迎えられたことを大変嬉しく思います。
F様にはリフォームの立ち合いなどでご協力頂き誠にありがとうございました。
今後、何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2024年8月24日

東急リバブル様のサービスの方が安心できます

何事も敏速に対応してくれて大変助かりました。
他社と比較しても、東急リバブル様のサービスの方が安心できます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じてご売却いただき、誠にありがとうございます。
H様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
色々とご協力いただき、無事にお住み替えを完了いただくことが出来ました。
今後も不動産売買のことでお困り事等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年8月4日

担当者が信頼できる方であった

良かった点
1.担当者が信頼できる方であった。
2.全国に展開している会社であること。
3.Webが充実しており、広告のデザインや掲載方法に工夫があった。
悪かった点
専任でなかった事。
意見・期待・他社比較点
地元の他社Z社と比べるとスマートである。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられたことを大変嬉しく思います。
いつも綺麗に室内をお片付けされていて、お客様のご内覧の際はいつも快くご対応いただき、家具等のお片付けやローン完済の手続きなどを迅速かつ的確に行っていただき、Y様の立ち回りやお心遣い等があってこそ、無事お引渡しまで迎えられました。
心より感謝申し上げます。
今後、何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

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