売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
結局は信頼できそうな「人」かどうかで決めました
２社に依頼して比較検討結果、リバブルさんにお願いしましたが、「会社」や「販売方針」や「提示価格」よりも、結局は信頼できそうな「人」かどうかで決めました。
他社の方が信用できなさそうだった、という意味ではありません。
質問や不安なことには回りくどい言い方ではなくて、率直に正直に分かりやすい回答をいただけたように思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
不動産のご売却に伴い、不安なくお手伝いができたこと嬉しく思います。
今後ともお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。
もう少しこまめに連絡がほしかった
１．物件の見学のため電話を入れたが、担当者が不在のため折り返しとのことであった。
しかし４時間半たっても連絡がなく、再度電話した。
もう少しこまめに連絡がほしかった。
２．契約締結日の前日までくらいには「明日宜しくお願いします」と連絡があれば少しは安心であったが、なかったので不安でした。
３．本日まで鍵の受渡しがされてなく、いまだに鍵を持っていない。
鍵の引渡し、受取りの書類もない。
こちらから連絡はしていない。
４．貸主変更通知書・賃料等の支払いについては、来月振込み分より下記口座にお振り込み・・・。
後日、今月振込分と電話で伝えた。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご不安に感じさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
M様のお言葉により、私の未熟さに気づくことができ感謝しております。
M様より頂きました貴重なご意見、ご指摘事項をしっかりと受け止め、今後の私の仕事の進め方の改善に努めて参ります。
ご心配をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
説明書等のＰＤＦ化を依頼したが、即対応頂けた
住宅ローン申請の為の重要事項説明書等のＰＤＦ化を依頼したが、即対応頂けた事。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローンはお任せしておりましたので、申込準備にスピーディーにご協力することは当然の事です。
おほめ頂き、大変光栄です。
今後また不動産の事でご相談がございましたらお声がけください。
お知り合いで、不動産を売却したい、購入したい、といった方がいらっしゃいましたら是非ご紹介ください。
ご紹介いただいたお客様、ご紹介者様いずれも特典をご用意いたします。
重ねてこの度はありがとうございました。
丁寧な対応と説明、細かい配慮をして頂きました
住宅、不動産の購入という、あまり経験しないような事象に望みましたが、丁寧な対応と説明、細かい配慮をして頂きました。
問題無く購入の手続きも進めて頂き、大変満足しています。
会うたびに説明内容が微妙に変わり、価格がつり上がってゆく某会社と違って、一貫した契約内容で話を進めて頂いたのも助かりました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力とともに、お褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
S様のご協力もあり、スムーズにご購入お手伝いができました。
今後もご相談事がございましたら何なりとお申し付け頂ければと存じます。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
見合った提案をしていただいた
ややシステマティックなところが見受けられたが、リスクの説明もしっかりあり、それに見合った提案をしていただいたので、結果的には良かった。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
I様のご協力のもと、無事トラブルなくご売却が行えました。
今後もご相談事がございましたら何なりとお申し付け頂ければと存じます。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
常に安心してお任せする事ができました
担当者様には親身に相談に答えていただき、常に安心してお任せする事ができました。
また御社での打ち合わせ等を行なった際、店長様より直々にご挨拶頂き、お気遣いに感銘を受けました。
不動産に関する事がありましたら、再度相談させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力とともに、お褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
ご購入とご売却ともにお任せいただけてうれしく思っております。
今後もご相談事がございましたら何なりとお申し付け頂ければと存じます。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
感謝します
感謝します。
センターからの返答
この度は当社で大切な不動産のご売却を頂きまして誠にありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
満足しております
満足しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
D様は過去にも弊社とお取引いただいている方ですので、D様がご依頼いただいた際に弊社に対して抱いていらっしゃったであろう「東急リバブルに対する期待」に沿えていましたら嬉しく思います。
またお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
かゆいところに手が届くような対応でした
物件に関する知識が豊富で、欲しいときに欲しい情報を提供してくれるなど、かゆいところに手が届くような対応でした。
センターからの返答
F様、この度は、弊社販売の不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
リフォーム完了までお時間を頂いたり、ご不便等おかけすることもございましたが、F様のご協力があり、無事にお引渡しを迎える事ができました。
今後、お困りのことなどお気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
他の会社に相談しようという気が無くなりました
他に２社程声掛けをさせていただきましたが、すぐに面会をセッティングしていただき、相場や周辺の物件のご説明をいただけた事で、他の会社に相談しようという気が無くなりました。
リアルでの面談とスピーディーなご対応が、御社を選ばせていただいたポイントになります。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
T様には売買契約まで、ご迷惑・ご心配をおかけいたしましたが、ご協力のもと、ご売却のお手伝いができました。
今後もご相談事がございましたら何なりとお申し付け頂ければと存じます。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
