売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「是非当社で売らせてください」という熱意ある営業
初回は予約なしの飛び込み来店だったにも関わらず、丁寧に対応していただきました。
現実的に買い替えできると思っていなかったので、「是非当社で売らせてください」という熱意ある営業のおかげで売却を決意できました。
その後、販売活動から取引終了まで、どの段階においてもたいへん丁寧に対応していただき、総合的には非常に満足しております。
数年前、他社Zで売却にチャレンジした際は、熱意も提案力も営業力も全く満足できず、結果も伴わず売却もあきらめざるを得ませんでした。
その時と比べると、雲泥の差の対応・実力・結果でした。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
お引渡し後は色々とご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
不安なく手続きを進めることができました
物件の紹介から内見、契約手続きに至るまで、迅速かつ的確にご対応頂きました。
結果的に他にも希望者がいる中で、１番手になることができ、良い物件を購入することができました。
契約の際は頻繁にご連絡頂き、不動産の購入は初めてでしたが、不安なく手続きを進めることができました。
購入するにあたって、売主様の測量の遅れがありましたが、その際にも先方へご連絡頂き、最短の遅れで済むように、取り計らって頂けました。
担当者様のご対応は、全般的に大変ありがたかったです。
改めて、ありがとうございました。
内見の時に乗せて頂いた、御社の車にチャイルドシートがあると、他の方にも喜ばれると思いました。
センターからの返答
Ｙ様、この度はＹ様のお住み替えのお手伝いをすることができ、私自身とてもうれしく思います。
都内からの横浜へのお引越しでしたので、大変だったと思います。
今後は、お広い新居で、楽しいマイホーム生活をお過ごしいただければと思います。
また、チャイルドシートの件ご指摘ありがとうございます。
ご案内時に、ご用意させていただきます。
引き続き、私にてお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
もう少し経験を積まれた方が良いかと思います
担当の方が若かったためか、説明がマニュアル通りな印象がありました。
事前にいただいた資料も誤記等がありました。
応対は丁寧で良かったのですが、肝心な取引において不安がありました。
もう少し経験を積まれた方が良いかと思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
H様のお言葉を真摯に受け止め、営業活動に努めさせていただきます。
また、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様がご不安になられないようなご説明・ご提案を心掛けるようにいたします。
ご迷惑をおかけしましたが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
非常に丁寧な態度・言葉遣いでご対応いただいた
非常に丁寧な態度・言葉遣いでご対応いただいた。
今後、３年／５年／１０年など節目のタイミングでメンテナンス等のアドバイスをいただきたく思う。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご新居のご購入を頂きまして誠に有難うございました。
今後も売主様、施工会社様等からの保証やアフターメンテナンス等もご利用頂きながら、弊社でもアドバイスやその他お役に立てる事がございましたら適宜、ご連絡をさせて頂ければと存じます。
ご新居での生活をスタートして頂く中でもお困りの事がございましたらサポート致しますので、いつでもご相談を頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親身になって対応頂き、感謝しております
今回、神奈川県内への転居を考え、県内の複数の東急リバブルさんのセンターを訪れました。
どのセンターの営業担当者の方々も全てすばらしい対応をして頂いて、家族共々大変感謝しております。
また、転居予定の時期を考えて家探しをしておりましたが、その中でも上大岡センターの担当者さんには案内をしてもらってから、それなりの月日が経っていたのですが、「御家族向けの良い物件が出ました！」との連絡を忘れた頃に頂き、早速内覧に行きました。
その物件はまさに、予算、間取り、駅からの距離、築年数等思い描いていた物件その通りだったので、驚くと同時に、すぐに迷わず契約のお願いをしてもらった次第です。
我々の一度しか会っていないにもかかわらず、条件を覚えておいて頂き、すぐに紹介して下さった担当者さんの営業センスにただただ感謝です。
また、契約、転居後も、物件まわりの他業務にもアドバイスや家具業者を紹介頂いたり、親身になって対応頂き、感謝しております。
たまたま上大岡センターにＴＥＬした時に担当者さんが出て頂いた時からの出会いと、最高の物件に感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は数ある不動産会社から、また数ある弊社の店舗の中から私の物件をお選び頂き本当にありがとうございました。
最初にお会いしてからなかなか条件に合う物件がなかったのですが、日々Ｉ様の物件とＩ様の新生活の事をイメージしながら私も営業活動をしていたら偶然巡り会えた物件でした。お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
よりそった対応が私にはとても強く残っています
４月下旬のゴールデンウィークの頃だったと思います。
ふっと、「東急リバブル」さんに行ってみようと思いました。
そこで、担当者さんにお会いしました。
はじめは、まだ漠然としていて、今すぐ購入とは考えていなかったのですが・・・担当者さんが、「～日に、いくつか見学してみませんか？」と言われたので、せっかくだから行ってみようという事になりました。
物件に対して、私達の条件はかなり無理な事が多く、例えば、駅から何分以内、坪数はこれ以上、開放感ｅｔｃ、なかなか無いのではないか？と思っていましたが、担当者さんは、いくつもの物件を探してきて下さいました。
大変だったと思います。
そして、物件の良い所、悪い所を教えてくれたり、そんな日が数回あって、私達の物件を見る目も変わってきました。
いろいろ勉強させていただいたと思っています。
本当に、無理な条件でも、どうにかしてという担当者さんの気持ちがうれしく、また、よりそった対応が私にはとても強く残っています。
新居に入って２週間がたちます。
とても快適です。
素敵な家を探していただき、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
S様のお住まい探しという大きなイベントを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
さらに、とても快適にお住まいいただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。
契約以外にも書類や打ち合わせ等で何度もお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存します。
今後ともよろしくお願いいたします。
早急な売却要望に十分対応していただき助かった
早急な売却要望に十分対応していただき助かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご紹介から始まり、最終的にS様のお役に立てて、大変嬉しく思っております。
今後、不動産に関することでなにかございましたら、お気軽にお声掛けください。
S様と一緒にお会いできる機会があることを楽しみにしております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
素人に分かりやすい言葉で説明して下さいました
初めての不動産取引でしたので、不動産会社に行くことに少し身構えていました。
周囲からは複数の不動産会社に相談した方がいい、知識がないと足元見られるよ…等、余りいい印象を抱く情報がなかったためです。
でも、初めてご担当者様とお会いした時に、この方にお任せしよう、と思いました。
夫婦で好印象を抱いていましたし、「何が」と言われると判らないのですが、直感的なものです。
その後の物件の紹介時も、こちらの質問にも丁寧にご対応頂き、言葉の説明も素人に分かりやすい言葉で説明して下さいました。
また、ご担当者様が不在の時には、ご担当者様以外のスタッフの方が適切にご対応くださり、役所手続きで急ぎの対応をお願いした際に無事手続きが完了し、とても助かりました。
一生に一度、あるかないかの不動産購入の手続きでしたが、東急リバブルさんにお願いしてよかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変うれしい言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
私自身も不動産業界の悪いイメージを変えたいと日々思いながら、営業をおこなっております。
少しでもその気持ちが届き嬉しく思います。
営業担当ではなく、良き相談役として、お困りのこと等ございましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。
このたびは、ありがとうございました。
第一印象はどの不動産会社よりも良いものでした
不動産を売却するにあたって、一番は、「早くに売却目処が立つか」と「担当者さんとの相性」だと考え、数ある不動産会社から東急リバブルさんに決めました。会社名や規模で決めたというより担当者さんだったから決めた！の方が強い程、短い時間で信頼する事が出来ました。所有不動産に少し難あり、そして遠方へ引越しの為１日でも早く売却したいという無理難題を、親身に聞いてもらえ、第一印象はどの不動産会社よりも良いものでした。売却自体、正直すぐには無理だと夫婦で諦めていましたが、２～３日で購入希望者さんが集まり、すぐに自宅へ話をしに来て下さり、あまりの早さに驚きました。法律や売却など無知な私達に丁寧に一つずつ教えて頂き、何度も電話でやり取りしましたが、その都度しっかり対応して頂き、最後まで不満もなく無事に引越前に全ての手続きを終える事が出来ました。たまたま東急リバブルさんを目にし、たまたま担当者さんにお会いしたのですがその縁にとても感謝しています。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方へのお引越し日などスケジュールが決まっている中でご契約からお引渡しまで滞りなく進めることができたのは、H様のご協力があってこそだと強く思っております。
重ねて御礼申し上げます。
気候や環境が違う場所での新生活は大変かと思いますが、皆様の健康と発展を祈念しております。
今後の確定申告などご不明な点等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
とても丁寧な接客で気になった事も分かりやすく説明
とても丁寧な接客で気になった事も分かりやすく説明をしてくれました。
もし、新たに物件を探す事があれば、また、お願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂きありがとうございました。
ご購入頂いた物件が建物完成済の新築分譲住宅のため、ご契約からお引渡しまでのスケジュールがタイトで慌ただしかったと思いますが、Ｍ様のご協力あってこそスムーズにお引渡しまで終えることができました。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
