売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に対応頂き、ありがとう
迅速に対応頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社賃貸営業本部からのご相談からのご売却となり早期資金化且つ法人様購入金額もご希望価格にてご成約出来た事が大変嬉しく感じております。
今後も不動産のことでご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い致します。
営業の方の説明が丁寧で、対応が良かったです
営業の方の説明が丁寧で、対応が良かったです。
計画的に進めて頂き、ほぼ予定通りに進みました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
販売、案内、契約、決済等のお打合せで、A様に最後までお付き合いいただき感謝申し上げます。
無事お住み替えが出来て嬉しく思っております。
今後、不動産売買の件でご相談が御座いましたら是非お声掛け下さいませ。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
アフターフォローも言うことなしの100点の対応
複数回お取引をさせて頂いております。
いつもご丁寧に対応していただき、本当にありがとうございます。
こちらが気がつかない点等しっかりアドバイスして頂くなど、さすが長年の経験をつまれた担当さんだと思いました。
アフターフォローも言うことなしの100点の対応でした。
また不動産のお取引がある際には、お声掛けさせて頂きます。
センターからの返答
この度は東急リバブル長津田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、複数回お取引いただきいつもありがとうございます。
こちらからの相談事に対してもいつも快く応対していただき私も感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
総じて非常に満足のいく対応をしていただきました
最初の営業担当者Ａさんに関しては、営業としては最悪で、信頼できる方ではありませんでした。
一般媒介で数社に売却活動をお願いしましたが、いい加減な対応や嘘をつかれたり、非常に嫌な思いをした上で東急さんに専属でお願いすることになりました。
しかし、担当者Ａさんは不備が多く、お願いした事も忘れている事が多々あり、最終的には手数料の件を明記した契約書にも不備があったので再提出をお願いしましたが、それも忘れられていました。
その事がきっかけで、後任は担当者Ｂさん、担当者Ｃさんにお願いする事になりましたが、お2人に関しては総じて非常に満足のいく対応をしていただきました。
東急さんだから、というよりは結局どの営業さんに担当していただくか、という事が重要になるのだと思いましたが、お2人は対応力と人間性が信頼できる営業さんでしたので、今後もしお願いする事があるようでしたら、担当者Ｂさんや担当者Ｃさんのような方に担当してもらいたいと思います。
時間は掛りましたが、売却まで細やかにサポートしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却にあたり弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご売却当初において弊社担当の不手際や失礼な対応があったこと、大変申し訳ございませんでした。
H様より頂きましたご指摘につきましては、弊社として真摯に受け止め、今後、社員教育を徹底し、改善に努めていくことをお約束いたします。
また、お取引完了後、H様にはご丁寧なご挨拶を頂戴しましたこと、ありがとうございました。
当初の不手際があったにも関わらず、ご丁寧に当社までお越し頂き、感謝の言葉を頂けました事は、営業として非常にうれしく感じました。
今後も不動産に関する事がございましたら、お気軽にご相談を頂き、末永くお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
顧客にプレッシャーを与えない上品な印象でした
他社に比べ総合力高く、ご担当者の力においても上回っていたと思います。
接客面に関しても、顧客にプレッシャーを与えない上品な印象でした。
売却物件の特徴を正しく内見者に伝え価値判断して頂き、契約を意向どおり長期に渡らずできたことは、総合力の結果だと思います。
御社に比べ他社の方は銀行員又は役所の様な感じでした。
決めたスキームに顧客をはめていく印象を受けました。
その割に実積は伴いませんでした。
自然体で本音で顧客目線で接客して頂き、全て御社の力が上回っていたと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。また、私への過分なコメントにつきましても有難うございます。
ご契約が完了し、お引渡し前の確認をしていた時、売主様も買主様も笑顔になられているのを拝見し、私自身もうれしくなりました。
今回のようにお客様と一緒になって目的、目標を達成していくことは、私にとっても大変貴重な経験でした。
また何かありましたら私へご一報を頂けましたら幸いです。全力でサポートをさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
親身になって相談にのっていただき、大変たすかった
当初予定していた価格どおりに売却できてよかったです。
担当者の方も親身になって相談にのっていただき、大変たすかりました。
残念だったのは、引越先がリバブルさんの紹介ではなかったことです。
賃貸物件に対する積極的な姿勢が感じられなかったことです。
以上
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
賃貸物件のお探しについては、弊社にてお手伝いできずこちらとしても不甲斐なく感じております。
今後は賃貸部門との連携、関与を強め改善をしてまいります。
Ｉ様、ご売却されたご自宅を大変気に入っておられましたが、結果的にはそれにも勝るお引越し先が見つかったことを大変嬉しく思います。
買主様もリフォーム後のお引越しが完了しまして、新しいご家族も増えて充実した生活を送らせていただいており、Ｉ様へもよろしくお伝えくださいとのことでした。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指示、チェックなどでフォローしていただき感謝
途中から担当者が代わり、売却物件の不具合、不都合などの細かい情報が伝わっているのか不安に思いましたが、支障なく売却を進めて頂き、安堵いたしました。
契約・引き渡しに際しても所持品、用意すべきもの等、詳細にご指示、チェックなどでフォローしていただき感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルでお取引させていただき誠にありがとうございました。
W様が約２０年間お住まいだった愛着のあるマンションのご売却をお任せいただいて本当に感謝しております。
少し販売開始から成約まで時間がかかってしまいましたが、最後までお付き合い下さりありがとうございました。
また不動産でお困りの時は東急リバブルをご利用ください。
どうぞ宜しくお願い致します。
多くの要望をバランス良くまとめ最善の答えをだせた
今度は、大変お世話になり有難うございました。
一括見積からはじまり、「とにかく高く売却できます」とか、他社の悪口を言う業社が多い中、安心と言うキーワードで丁寧に対応して下さり、これが依頼の決定ポイントでした。
売却価格、実現時期、その他多くの要望をバランス良くまとめ、最善の答えをだせたと感謝しております。
次の機会がありましたら、よろしくお願いします。
以上
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回のご売却に関しましては、既存ローンの抹消が数件あったり、住宅ローンのお借換えが重なっていたりと、事前にご準備を頂く事が多くございましたが、K様の迅速・正確なご対応のお蔭で無事に取引することが出来ました。誠にありがとうございました。
今後またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
ありがとうございました
安心して取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
O様にご協力いただき、スムーズにお取引を進めさせていただくことができましたこと、感謝しております。
今後、何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
