売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
沿線情報を教えてくれて良かった
連絡をすると直ぐに返信が来て良かった。
沿線情報を教えてくれて良かった。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
即レスポンスは意識したところでしたので、その部分を喜んでいただけて嬉しく思います。
また、あまり知らないエリアだということを伺いましたので、他に検討されていたエリアとの比較のお話やこのエリアの生活環境の良さをアピールできて良かったです。
今後の生活が更に素晴らしいものになることを祈っております。
丁寧に対応いただきありがとうございました
丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
銀行担当者との連携のみ改善していただきたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
無事に決済を終えることができ大変嬉しく思います。
銀行担当者とのやり取りの件、ご不便をお掛けし大変恐縮でございます。
いただいたお言葉を次回以降活かせますよう、誠心誠意努めて参ります。
改めまして、この度はおめでとうございました。
迅速に対応していただけてよかった
他の不動産屋と比較できませんが、迅速に対応していただけてよかったです。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
なかなかご条件にあう物件がみつからずお時間がかかるかと思いましたが、タイミング良く物件がみつかり良かったと思います。
まだご自宅のご売却もございますので、最後まで何卒宜しくお願い致します。
細かく対応してくださった
担当者さんが物件のお知らせなど細かく対応してくださったからこそ、購入ができました。
ありがとうございました！
センターからの返答
N様、この度は不動産のご購入に関し、弊社をご用命頂きありがとうございました。
お取引終了までに、書類等様々な手続きに関し迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後もお困りごとがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
いつも丁寧な対応、有難うございました
いつも丁寧な対応、有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
いつも丁寧な対応だったとのお言葉、大変嬉しく思います。
契約期間中には、住宅ローンや火災保険の件等、何度もご連絡させて頂きましたがいつも快く素早くご対応頂き、そのおかげ様もあり、スムーズで円滑なお取引をすることが出来ました。
また、ご購入後のリフォームについてもご相談頂き、誠にありがとうございます。
もしもまたなにかお困りのこと等あれば、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
適切なフォローがない
とにかく連絡がない。
質問をしても回答が何日も来ない。
こちらは初めての住宅購入で流れや必要な手続きの理解も不十分だが適切なフォローがない。
また、契約者２名にも関わらず１人にしかアンケートを送付しないとはどういうことか。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引の中で、H様にはご不便ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、当社でも十分に留意して参ります。
繰り返しとなりますが、ご迷惑をおかけしたことを謹んでお詫び申し上げます。
タイミングよく早めに情報を頂けた
担当者様は、問い合わせや連絡に対する応答レスポンスが早く、かつ的確な対応をしていただきました。
結果としてとてもスムースなお取引をさせて頂き、とても満足しましたし感謝しています。
親が居住する同じマンションの物件の購入という条件でしたが、要望通りに出来たのは、タイミングよく早めに情報を頂けたおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことが大変光栄でございます。
物件のご紹介や契約期間中には何度もご連絡致しましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
またなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
素晴らしいおもてなしでした
全体を通して、非常に満足の行くサービスでした。
担当者様以外の方とやり取りする機会が無かったので、東急リバブル社というよりは、担当者様への評価になってしまいますが、現地での内見〜契約締結は勿論、細かい質問に関してもご丁寧かつ迅速に御対応いただき、素晴らしいおもてなしでした。
今後もマンションの売買がある場合は、東急リバブル社、そして担当者様に御願いしたいと思っています。
大変有難うございました！
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
W様のご協力もあり、ご決済まで無事に終えることができました。
本当に感謝しております。
また、スピーディな対応を心掛けておりましたので、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後、不動産売買の機会がございましたら、お力になれればと思いますので、お気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度はおめでとうございました。
安心して購入を決断できた
こちらの立場になって親身にご提案いただいたことで、安心して購入を決断できた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お客様の立場になって親身にご提案をいただいたことで、安心して購入を決断出来たとのお言葉、大変嬉しく思います。
契約期間中には何度もご連絡させて頂きましたが、いつも快くご対応下さり大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事にお取引を完了することが出来ました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
担当者様のご支援あってこそ
担当者様には、親身になって色々な物件の内覧や検討をお手伝い頂き、希望条件の絞り込みをうまく行うことができました。
今回の購入物件は申込からローンの申請：仮承認の時間がかなりタイトでしたが、うまく手続きを進められたのは担当者様のご支援あってこそと思っております。
本当にありがとうございました。
今回のお取引とは直接関係はないですが、アンケートの項目数が少し多いので、もう少し絞っていただけると回答しやすくなるかと思います。
センターからの返答
N様、この度は、不動産のご購入に関しまして当社をご用命くださり誠にありがとうございます。
タイトなスケジュールの中で、必要書類のご準備等でお手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。
おかげさまで滞りなくお引き渡しの日を迎えることができ、心より嬉しく思います。
ご指摘頂きました内容につきましては社内共有を図り改善に努めます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
不動産に関するご相談は引き続き当社をご用命くださいますと幸いです。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
