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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月24日

適切なアドバイスを頂いた

良かった点
①契約するに際し、注意点等をメールで指示して頂き、分かり易かった。
②借地権分と底地権分の割合に関し、適切なアドバイスを頂いた。
悪かった点
特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
約6年前に借地権のご売却相談を頂きましたが、その当時は底地権者の地主様には底地権売却の意思が無く、この度、地主様も底地権をご一緒に売却することとなった為、他社との競合の中、S様、地主様にとって好条件の買主様をご紹介し、成約に至ることとなり、S様、地主様のご売却のお手伝いができたことが本当に良かったです。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
T様
T様 2022年6月25日

好条件で売却することが出来て満足しております

好条件で売却することが出来て満足しております。
迅速丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへご売却の依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
他の仲介業者からのお話が幾つもあったにもかかわらず弊社にお任せいただき本当に感謝しております。
T様には事前に測量業務等進めていただき滞りなく手続きを進める事ができました。
お取引は完了致しましたが、今後、何かお困りごとやご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

お客様評価

3
T様
T様 2022年1月6日

一覧表を最初に書面で提示してもらえたらと

基本、売り主は不動産売買の素人が多いと思うので、売買に関して何が必要で、その理由、もし諸経費が必要なら、おおよその金額や一覧表のようなものを最初に書面で提示してもらえたらと。
ケースバイケースの部分は必ず必要なもの、このケースでは必要になるもの、とわかるようにしておけば個々の案件に対応できます。
買主様に明け渡す際にも原則では〇又は×、こう言う場合は△又は□というように提示しておいて、それらに当てはまらない例外的な事だけ対応の仕方を教えてもらえればよかったと思いました。
実印の必要な場面や印鑑証明など、各種書類の必要枚数もあらかじめわかっていれば用意しやすいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様のご所有不動産の売却におきまして、お手伝いさせていただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、今後は資料を作成して説明を行いたいと存じます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年12月30日

大変助かりました

いつも丁寧に説明していただき、大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、ご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
最初は、私からのお手紙でお話がスタートしましたが、最後までお付き合い頂きましてありがとうございました。
現在お任せいただいている不動産につきましても、しっかりとご成約までお手伝いさせていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月4日

税務相談と資料の完成度の高さも光ります

最高ランクのサービス。
わが家は3つめの物件仲介ですが、いずれも宝を得たようなもの。
今後もできる限り物件紹介頂きたく。
税務相談と資料の完成度の高さも光ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご実家分を含め3度目のご購入の仲介をお任せいただき誠にありがとうございました。
今回は事業用1棟マンションのご購入でしたが、S様のスピーディな行動やご判断、ご信用等により素早くご希望物件購入のお手伝いができたこと、また、2棟目のご購入依頼をいただき本当にありがとうございます。引き続きお手伝いをさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月8日

担当氏の粘り強い交渉、鋭い情報収集力の成果

親から譲り受けた不動産の売却を考え、最初に訪ねたのは自宅近くの他社Z社の店舗。
しかし、査定額に不満があり、ちょうど郵送された東急リバブルの担当氏の詳細な提案に関心を持ち、妻と店舗を訪問した。
1週間ほどで正式な提案書を受け取り、説明を聞いて納得した。
他にも2社にWeb上で机上査定を依頼したが、Y社は大幅に低い売却額を提示し、X社は音沙汰なく、忘れた頃に「当方は法人を扱っており、お引き受けできない」。
専任専属媒介契約を締結し、翌月末に想定を大きく上回る好条件で売買契約を結んだ。
妹が所有する隣地の底地権、借地権者と同時売却で賃貸マンション用地として高額で成立した取引は、担当氏の粘り強い交渉、鋭い情報収集力の成果である。
お陰で現住地近くの瀟洒な一戸建住宅(これも担当氏の仲介)を購入することができた。

東急リバブル

センターからの返答

ご両親から相続された大切な不動産についてご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
不動産価値向上に向けてS様から妹様をご紹介いただき、また妹様からは借地権者様をご紹介いただき、良いご縁をいただいたことが好条件に結びついたと思います。
不動産はご縁ものというお話もよくお聞きしますがこの度はありがとうございます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年5月12日

スムーズな売却をしていただき感謝しております

スムーズな売却をしていただき感謝しております。
渋谷の担当者様共々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
この度、3名様共有所有の不動産の売却という事でしたが、N様のご協力のお陰で皆様への連絡をスムーズに行う事が出来ました。
ありがとうございました。
今後またお手伝いが出来ることがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いでございます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年3月22日

担当者さんには本当に感謝しています

売却事など全然無知で不安でいっぱいでしたが、担当者さんにお会いして、とても親身になって話しを聞いてくださり、安心いたしました。
色々な書類の事などアドバイスしていただき、年寄りの私でもわかるように丁寧に話してくださり、よくわかりました。
物件もすばやく決り、担当者さんには本当に感謝しています。
色々と迷惑かけましたがありがとうござました。
又機会があったら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご契約からご決済までの間、様々な段取りが必要になりましたが、ご協力いただけましたこと大変感謝しております。
また、I様にご満足いただけるお取引きができ、大変良かったと思っております。
また機会がございましたら、是非、お手伝いさせていただきたいと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月4日

対応の良さに感動しています

対応の良さに感動しています。
今後とも長い付き合いをしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様。この度は、K様ご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
至らない点もあったかと思いますが、是非今後とも長いお付き合いをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年12月20日

クライアントの立場を十分考慮

今まで住居を4回購入1回売却し、アパートも今回で4軒購入1回売却しました。
東急リバブルさんには以前、遠方に転勤していた時に購入していたマンションを売ってもらいました。
又子供も昨年東急リバブルさんからアパートを購入しました。
これらは東急リバブルさん以外は地元の不動産業を通して取引しました。
実は、1昨年他社を通してアパートを買ったのですが、東急リバブルさんと社員の質がまるで異なることがはっきりわかりました。
多くの不動産会社の営業はつい自分の為、会社の為の営業が見えますが、御社担当者様は、クライアントの立場を十分考慮して、誠実に最初から最後までやって頂きました。
人柄の良さが滲み出てとても頼りになり信頼出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用頂き誠にありがとうございました。
S様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
ご契約からご決済まで約6ヵ月ほどを要しましたが、建物が無事完成し何よりでございます。
引き続き、不動産に関する相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

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