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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2018年2月10日

心から信頼してお任せすることが出来ました

担当者さんには大変誠実に対応して頂き、心から信頼してお任せすることが出来ました。
困った時はすぐかけつけて下さり、ご対応下さる姿勢にも感謝しております。
また言葉遣いや立ち居振る舞いも大変印象が良く、好感が持てました。
次回何かありました際や、知り合いが売買する際にはまた担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
売却活動へ積極的にご協力いただけたことが成約に繋がったかと思います。
ご協力いただきましてありがとうございました。
今後とも、何かございましたら些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い致します。

N様
N様 2018年1月31日

沢山の方にお世話になって無事事が運びました

今回の物件の購入にあたっては沢山の方にお世話になって無事事が運びました。
売主様、先方の不動産会社の方から追加報告が何度となくあり、その度不安や心配な点が増えるばかりで、間に入っていただいたリバブルさんも大変苦労している様子でした。
あまりない例です・・・とおっしゃっていた通り難題続きで一時は購入を見送ろうとまで考えましたが、なんとか今日までもってくることが出来ました。
中古マンション購入は初めてでしたが、これからリフォームということもあり、日々勉強になることばかりです。
でも自分達好みにキレイにする楽しみがあり、苦労の分だけ期待も大きいです。
今回の担当者Aさんは、まだ若く経験、知識は浅いもののとにかく一生懸命な姿勢で私達に親身になって動いてくれてました。
フォローとしてついて下さった担当者Bさんも、的確なアドバイスをだして下さり購入にふみこめました。
今回で2度目のリバブルさんとの契約になりますが、トータルな面でやはりリバブルさんで良かったと夫婦で話しております。
また何かありましたらお願いと同時に、紹介も自信をもってさせていただこうと思っております。
今後も宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

先日は誠に有難う御座いました。有難いお言葉、とても嬉しい限りで御座います。
今回の物件は沢山の問題を抱えた物件で、N様にはご契約に到るまで多大なるご迷惑をおかけしてしまいました。
また、私の経験不足によるご迷惑も併せておかけしてしまい不安にさせてしまう事やご心配をおかけしてしまう事が多々御座いました。
そんな中でもN様は私に温かく接して下さいまして、とにかく私のできる事は全力で取り組んで少しでもN様のお力になれるように頑張ろうと思って日々過ごしておりました。
私もN様を含めました沢山の方のサポートによってこの契約の運びに到ることができたと思っております。当契約が初契約だという事もありまして私の一生の思い出で御座います。誠に有難う御座いました。
また次回N様にご依頼頂けますよう日々精進して行きたいと思います。
リフォーム完了後にお花をお届けできます日を楽しみにしております。
今後共に宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年1月31日

随時、報告等を頂き流れがよくわかりました

担当者さんの親切な対応が遠隔地に住む我々にとってうれしかったです。
随時、報告等を頂き流れがよくわかりました。
他県で一戸建住宅の売却を他社Zにお願いしたのですが、やはり大手らしく素晴しい対応でした。
しかし今回、御社担当者さんの人柄がよくてそれ以上の対応だったと思います。
担当者さん、そして東急リバブル様のご活躍とご発展を願ってやみません。
ありがとうございました。
追伸、ステキなお花をお送り下さりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき、誠に有難うございました。
K様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
今回は息子様のこともあり色々とお打合せさせて頂きましたが、結果的にK様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
今後も、お気軽にご相談・ご連絡下さればと思います。
有り難うございました。

お客様評価

5
O様
O様 2018年1月30日

担当者さんと出会えて本当によかったと思っています

担当者さんと出会えて本当によかったと思っています。
住み始めて一週間ですが、やはり住んでみないとわからないこともポロポロ出始めています。
まだまだこれからだと思っていますので、末永いおつきあいの程、よろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。
O様のお住まい探しの手伝いができて大変嬉しく思っております。
入居後の不具合や相談等ございましたらお気軽にお知らせいただきたいと存知ます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年1月12日

一生懸命やっていただき感謝しております

担当者さんには一生懸命やっていただき感謝しております。
東急リバブルさん本体として、自社webばかりではなく他のwebでの露出も強化いただき、間口を広げていただく事で、もう少し早く成約につながる事を期待いたします。

東急リバブル

センターからの返答

販売期間が長くなってしまったことで、売却活動に積極的にご協力いただいたり、アドバイスも多くいただけたりと、K様とご一緒に売却活動をすすめることが出来た貴重な経験となりました。
ありがとうございます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年1月5日

素早い対応があり、安心してお願いできる

担当者さんとは、永いお付き合いをさせて頂き、家の売買では今回で3回目になります。
・大ベテランである事
・お相手との交渉が上手な事
・説明が丁寧で、わかりやすい事
・疑問点については、即、回答がある事
等、素早い対応があり、安心してお願いできるので、依頼しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
N様とは、約10年前にご実家のご売却からその買換え先の土地購入、そしてこの度の投資用マンションのご購入のお手伝いをさせて頂くこととなり、3度目のご利用、本当に有難うございます。
現在も、またご家族様のご購入等のお話を頂戴しており、これからもN様及びご家族一同様のお役に立てるように最大限努力させて頂きますので、今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月1日

東急リバブルさんにお願いしたいと思います

今後、再び物件の売買を行うときは東急リバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2017年10月10日

スマートな仕組にしてもらえると理解もしやすい

担当者の方からの説明は大変分かりやすく、特に問題点等はありませんでしたが、そもそもの費用や補助していただけるお金や、サポートの内容が色々ありすぎて、よく分からなくなってしまいました。
もう少し、スマートな仕組にしてもらえると、理解もしやすいかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
H様のご希望金額でご売却ができ、微力ながらそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
当社サービスシステムに関して今後の課題とさせて頂きます。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年10月3日

短期間で売却でき有難かった

今回、売却するに当って、私にとって移転先の住居を確保するのがまず第一条件だった。
また中古物件を探すことも初めてのことで少々不安があった。
たまたま大井町の店舗を訪ね、応対してくれたスタッフも感じがよくお願いしてみようと思った。
担当者と対面し堅実な人柄に信頼がおけたので当方の希望・条件を聞いてもらった。
売却に関し査定額も周辺相場の説明もあり納得できた。
販売活動の様子も報告をもらい安心できた。
適当なアドバイスもあり非常に効率よく事が運び短期間で売却でき有難かった。
移転先についても絶妙なタイミングで従来の住まいに似た間取りの物件を提示されまだ3件しか見ていない時点で決めることになった。
上手にリードされた気もしたが、まずまず、私の中での条件にも適い納得した。
当初から明るい気さくな雰囲気もあって色々な疑問にも丁寧に説明してくれて安心できた。
成約後も折々の報告をもらい御社におまかせしてよかったと担当者に感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき、誠に有難うございました。
K様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
また、ご成約後もお客様をご紹介いただき誠にありがとうございます。
今後も、何かございましたらお気軽にご相談いただけますと嬉しく思います。
引続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年9月25日

安心して手続を進めることができました

夫が不在の中での物件購入で手続等、不安な点を細やかにフォローして頂き、安心して手続を進めることができました。
購入後も、設備のこと、近隣とのやりとりが発生し、相談させて頂くことになりました。
親身に、又、不動産屋さんの立場もわきまえながら、誠実なご対応を頂きました。
物件購入に至るまでではなく、購入後も、Aさんがご担当であるという安心感をもって生活をすることができています。
本当にありがとうございました。
Aさんのもとで物件購入ができ、本当に良かったと思っています。
異例な経緯があり、見えない部分の施行を見せていただく機会がありましたが、東急リバブルさんの施行も期待以上で、御社を通し、購入したことの価値を購入後に改めて感じております。
Aさんをはじめ、事業開発部事業開発一課B様、事業開発部C様におかれましても、この場をお借りしてお礼を申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき、誠に有難うございました。
M様にご安心いただき、不動産のご購入をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
ご購入いただきました後、お忙しい中、何度もお伺いさせていただき、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
M様のご不安が解消されていれば幸いでございます。
なお、今後、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
M様の新しい生活がより良いものとなることを願っております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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