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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
I様
I様 2023年11月2日

お世話になりました

この度はお世話になりました。
良かった点
査定の依頼からの対応の速さ。
打合せ等の場所や時間等の設定。
連絡方法として、メール・電話等の使い方。
悪かった点
web査定と実際の取引提示金額の差が開きすぎでは?

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お忙しい中貴重なコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご意見を頂きましたWEB上でのAI査定価格について実際の査定と乖離があり、大変失礼致しました。
実際の価格をそのままAI査定に反映できる様、社内にて積極的に取り組ませて頂く所存でございます。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたら、いつでもお問い合わせ下さいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2023年10月26日

何をすればよいのかという事を明確にご指示頂けた

売買契約の締結から部屋の引き渡しまでの流れの中で、節目ごとに早め早めに内容を分かりやすくご説明いただきました。
私の方では次に何をすればよいのかという事を明確にご指示頂けたので、安心してその流れに乗れて、ご担当者様にお任せすることができました。
そのため、不安を抱くような場面は皆無でした。
メールや電話によるご連絡も、タイムリーなご案内が頂けたので助かりました。
将来もし、再度不動産を売買するようなことが有れば、その時は貴社担当者様にまたお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は茗荷谷センターにて、ご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご契約から引渡しまでの間、依頼事項に快くご対応いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も何かご不安な点やご要望等がございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2023年10月21日

対応が丁寧でよかった

対応が丁寧でよかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
また、身に余る有難いお言葉の数々、心より感謝申し上げます。
今後も、丁寧且つスピーディーな対応を心がけて参ります。
不動産に関するお困り事等がございましたら、何なりと私までお申し付けくださいませ。

T様
T様 2023年10月8日

連絡があまり取れない中対応して下さった

私が忙しく連絡があまり取れない中、対応して下さったのがすごく嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

貴重なご意見、また身に余る有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
こちらこそお忙しい中ご丁寧にご対応を頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産に関するお困り事がございましたら、またご親族、ご友人の方で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたらどんな些細な方でも私までお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月4日

いつも迅速に対応して頂きました

いつも迅速に対応して頂きました。
売出しから売却まで少し時間がかかりましたが、最後までトラブルなくご対応いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、茗荷谷センターにてご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
前任者の異動に伴い、担当させていただくことになり、至らない点もあったかと存じますが、二人三脚で進めることができたのもK様のご協力があってのことかと存じます。
今後もご不明点やご要望等がございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2023年10月1日

全幅の信頼をおいています

担当者さんには、全幅の信頼をおいています。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は不動産購入のお手続きをご依頼いただき誠にありがとうございます。
I様とは、これで2度目のお取引となりますが、今後とも、不動産の件でお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2023年10月1日

迅速で丁寧な対応と説明の分かりやすさ

迅速で丁寧な対応と説明の分かりやすさ。
不動産売買の知識。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は大切な不動産のご売却を茗荷谷センターへご依頼いただき誠にありがとうございます。
お買換えということもあり、お手続きからお引越しまで大変だったかと思いますが、無事にお取引が完了し良かったです。
今後、不動産の件でお困りごとやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月19日

必要な時に必要な確認を入れてくれる

とにかく、必要な時に必要な確認を入れてくれるのが助かりました。
スケジュールの管理や書類の記入方法の確認、その手伝いや一緒に作業することの提案などです。
おかげさまで、ややこしいところとかも大きな問題なく進められました。
また、所々不明点などは質問させていただいたのですが、どれも誠実にご対応いただけたと思っています。
総じて感謝の気持ちでいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、不動産購入のお手続きを弊社へお任せいただき誠にありがとうございます。
お仕事等でお忙しい中、ローン審査やリフォーム打ち合わせなど大変だったかと思いますが、無事にお取引が完了し、私も一安心しております。
今後とも不動産の件で、ご質問やご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月4日

色々な対応が早かったと思います

色々な対応が早かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂き大変恐縮ではございますが、対応の速さについては日頃から最も心掛けている点でございます。
今後とも、末永くお付き合いをさせて頂ければと思いますので、
不動産についてのお困り事、ご相談がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年9月4日

次回の取引もお願いしたい

情報提供の内容も的確であり、不満な点は無いので、次回の取引もお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茗荷谷センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様とのお取引は、今回で5回目のお取引であり、更にはご紹介者様も含めれば合計で8回のお取引となります。
初めてのご相談から気づけばマーケットも変わってきており、各金融商品の性質も時代とともに変化してきております。
これからも、時代とS様の背景に合った運用提案をさせていただければと存じます。
どうぞ、今後とも末永いサポートをさせてくださいませ。

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