表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一番信頼できる御社担当者様の御仕事ぶり
このたびの購入に際し他社Ｚ社とＹ社、そして御社と計3社に物件を紹介して頂きました。
御社担当者様には約半年にわたり、何のプレッシャーも感じないで済む程よい距離感の中、根気よく、コンスタントに物件を紹介して頂きました。
最終的に他社Ｚ社関連の物件を購入することに決めましたが、一番信頼できる御社担当者様の御仕事ぶりに仲介をお願いしました。
ご本人の資質も去ることながら御社の人選、人材力、社員教育の質とサービス提供のゴールの高さもまた実感しました。
感謝申し上げます！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｋ様のお住まい探しのお手伝いをさせていただけたことに、心より感謝申し上げます。
約半年にわたり、ご内覧いただきました。
初めてＫ様をご案内させていただいたマンションで始まり、最終的には立ち戻り、初めてご案内させていただいたマンションをご購入いただきました。
色々なマンションをご一緒に見て参りましたが、Ｋ様にぴったりなマンションをご購入いただけたと思います。
また、ご入居後も気に入っていただいたとのご連絡をいただき、大変嬉しく思います。
これからも、Ｋ様の”一生担当”として末永いお付合いをお願いいたします。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
担当者の対応がとても良かったです
≪良かった点≫
・担当者の対応がとても良かったです。
物件の地域や予算が定まらないなか、県外の遠方や1日に複数件の内見を気持ちよくお付き合いいただきました。
途中恐縮する思いが増し、成約までお付き合いいただこうと決めました。
・購入物件を確定する際、不安な事柄を申告するも十分な解答が得られ不安がなくなった。
・段取りが良かった。
借り住まいを予定していたが、購入物件確定後はスムーズに契約、借り住まいしないで入居ができました。
≪悪かった点≫
・私が知り得ない物件の紹介があまりなかった。
≪総評≫
売却、購入とお世話になりましたが、ほぼ希望どおりの住み変えが出来ました。
大変満足しております。
御社の増々の御繁栄を心よりお祈りいたします。
センターからの返答
この度は、三田センターを再度ご利用いただきまして、ありがとうございました。
微力ながら、Ｅ様の大切なお住まい探しの一躍を担えたことを大変嬉しく思います。
遠方に至るまで、数多くの物件をご見学いただきました。
移動中の車内で沢山のお話をさせていただいたこと、私にとって楽しい時間でした。
インターネットに掲載されている物件以外は、あまりご紹介できませんでしたが最終的には、Ｅ様のご希望条件に合致する物件をお求めいただいたと思っております。
当初は、仮住まいを覚悟いただいておりましたが、上手く段取りを組むことができ、スムーズにお住替えいただくことができました。
Ｅ様のお買換のお手伝いができ大変光栄に思います。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者の明朗な言動
≪良かった点≫
・労を省けた（他社と比較しようと思わなかった）
査定依頼でお起しいただいた際、周辺の売買状況、販売に関する事項や税金・他社との相違点等、丁寧に説明いただいた。
担当者の誠実そうな人柄と現代の販売活動はインターネット主流で、どの会社に依頼しても、そう大差はないと思えた。
今回他社と比較しないで仲介依頼した。
・短期間で成約
内見等、対応に心労を感じていた頃成約になり良かった。
・制度の充実
プロの目で建物や設備の評価がなされ、販売に反映されるのは納得ができる。
その後の不具合を負担してくれるのは安心できる。水廻りのクリーニング、壁のリペアや粗大ゴミの処分費を負担してくれ、お得感があった。
≪悪かった点≫
査定依頼の際、マスコットやボールペンをいただいた。
娘はマスコットを気に入り大事にしている。
ただ、妻に対し何か残るものがなかったので残念である。
≪総評≫
担当者の明朗な言動があり、不審に思うことがなかった。
担当者を通じ優良企業というイメージが深まりました。
安心できる制度の数々もあり、気持ちよく売却ができて大変良かったです。
センターからの返答
この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｅ様の大切なご自宅のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
ご売却の窓口として、当社をご指名いただきまして、ありがとうございました。
当社の「あんしん仲介保証」「マンション売却プレミアムサポート」は、自信を持っておすすめしている売却サポートメニューです。
短期成約に至った一番の勝因としましては、Ｅ様と密にコミュニケーションを取らせていたことだと感じております。
タイミングとご縁もあり、良い買主様にお求めいただくことができ、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました≪悪かった点≫につきましては、しっかりと反省し、今後の営業活動に活かしていきます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
今後もより多くのお客様にご満足をお届けできるよう、努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
何も不安なく取引ができました
この度は大変お世話になりました。
担当者さんのおかげで何も不安なく取引ができました。
休日でも専用の受付センターがあり、スタートからわかりやすい資料をタイムリーに送って頂いてありがとうございました。
今後、同様の取引がある場合はまた最初に相談したいと思っています。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｈ様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
当社は、火曜・水曜の定休日であっても休日コールセンターが稼動しておりますので、機会損失することなく、お客様からのお問合せに対応させていただいております。
Ｈ様も決められた期日までに資金化されたいとのご相談でしたので、私もいつも以上にスピード対応を心がけ、ご対応させていただきました。
今後も不動産の売却・購入のご相談ございましたら、是非当社をご指名下さい。
これからも、より多くのお客様にご満足いただけるよう、今まで以上に精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！！
担当者さんの対応はすばらしかったです。
また次回もあれば、お願いしたいと存じます。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、弊社にご用命頂きありがとうございます。
ご契約からご決済・お引渡しまで約2週間というタイトなスケジュールの中、Ｍ様にもご融資手続き等のご協力を頂き、無事にお取引出来たことは、Ｍ様のおかげですし、今回のお取引のお手伝いをさせていただきましたこと、私自身も大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談・ご用命くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
丁寧な仕事で信頼できる担当者
丁寧な仕事で信頼できる担当者の方でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｕ様のご自宅は、大変眺めの素晴らしい素敵なお部屋でしたので、ご購入されたお客様からも高い評価をいただき、喜んでご入居いただく事ができました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
東急リバブル三田センター 一同、心よりお待ちしております。
知人にも勧めたいです
こちらの要望を丁寧に聞いていただき、非常に親身になって対応いただきました。
非常に満足しております。
知人にも勧めたいです。
もし、又購入や買却するときがあってもリバブルさんを利用させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、三田センターを再度ご利用いただきまして、ありがとうございました。
微力ながら、Ｓ様の大切なお住まい探しの一躍を担えたことを大変嬉しく思います。
前回はご売却のお手伝いをさせていただきましたが、今回はご購入のお手伝いをさせていただきました。
Ｓ様と共に、自転車で走り回り、沢山のマンションを内見いただきました。
街並みを見ながら、色々なお話ができ、とても楽しい時間でした。
大切なマイホーム、長くお住まいになっていただきたいですが、将来、もしご売却される際には、是非当社をご利用下さい。
また、お客様ご紹介特典もご用意しておりますので、是非お知り合いの方をご紹介下さい。
これからも、東急リバブルのファンを増やすべく、今まで以上に精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
無事に融資を受けることができました
投資用住宅ローンの利用で、書類も多く、複雑で、何度も修正・訂正等必要となりましたが、その都度、非常に早い対応をしていただき、無事に融資を受けることができました。
また、期日が定められているもの、店舗訪問の約束等に関しては、事前に必ず確認の連絡をいただき、安心して物件購入まで進めることができました。
信頼してまかせることができ、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｋ様の投資用マンションご購入の一躍を担えたことを大変嬉しく思います。
お忙しいＫ様、お仕事の合間を縫って、書類のご返送、ＳＭＳでの連絡等ご協力いただけましたので、無事に融資手続、残代金決済を終えることができました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
ご担当された方のご配慮、ご尽力に感謝
短期間で成約に至った事、ご担当された方のご配慮、ご尽力に感謝申し上げます。
有難うご座居ました。
センターからの返答
この度は、三田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切な資産の売却のお手伝いができたこと、大変光栄です。
短期間でのご成約は、Ｓ様が大切にお住まいになられて、室内のコンディションをとても良く保っていらっしゃったことが何よりの勝因でした。
港区にお越しの際は、是非三田センターにお立ち寄りください。
またＳ様ご夫妻とお話ができることを、心より楽しみにしております。
「不動産売買はお客様との二人三脚」
東急リバブルさんには、縁（運）があったのだとつくづく思います。
そして、私にも！
査定を申し込んだ時に一番に連絡を下さった事、媒介契約を決める時夫も同席できた事（今回、私が中心でした）他社とは違う、細やかな資料作り、契約への意気込みを感じました。
そして担当者が女性であった事も、私には幸運でした。
担当者Aさんは、女性らしい細やかな気配りで、私の不安を一つづつ取り去り、適切なアドバイスで、売買契約へと導いて下さいました。
副センター長さんの挨拶にあった、「不動産売買はお客様との二人三脚」の言葉通り、担当者Aさんと私は上手に走り切りました。
そして、販売金額を決める際には、弱気な私の背中を押して下さった担当者Bさんにも感謝しております。
売りに出してから、3ヵ月は覚悟しておりましたが、こんなに早く契約にこぎつけられたのも、Aさんをはじめ、東急リバブルの皆様のご尽力があったお陰です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は三田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらＴ様のお住替えのお手伝いができたこと、大変光栄でございます。
他エリアから異動してきたばかりだった私に、Ｔ様が港区の良さ・マンションの良さをたくさん教えてくださったおかげで、ご満足いただける結果にたどり着けたのだと考えております。
Ｔ様の「一緒に頑張りましょうね！」のお言葉に支えられて、二人三脚で走りきれたことは、私にとっても忘れがたい「幸運な」お手伝いでした。
遠方へのお住替えですので、なかなかお顔を拝見できないのが本当に寂しい限りです。
東京へお越しの際には、是非三田センターへお立ち寄りください。
またお会いできることを心より願っております。