表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
初期対応の早さは良かった
初期対応の早さは良かった。
売り主の都合もあったと思うが、持ち回り契約になる旨の連絡が急すぎた。
対面だと思い妻を欠勤させて同行させるつもりだったが、最初から持ち回りだとわかっていれば仕事を休ませる必要もなかった。
買い主担当と売り主担当を同一担当にするには、もう少し配慮があっても良いと思う。
どうしても売主側だと感じる点があった。
１番最初に自分で問い合わせしたので、売り買いどちらもリバブルさんになったが、１番最初の問い合わせをする際に、購入した土地に新築するハウスメーカーの不動産屋に連絡したほうが良かったのかも、と後に思いました。
センターからの返答
この度は当社の仲介にて土地をご購入頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
配慮が行き届いておらず、ご要望に寄り添ったご対応ができていなかった事を深くお詫び申し上げます。
Ｗ様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動を改善できるよう精一杯努めます。
これからも不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを何卒、よろしくお願い致します。
初めから一貫して誠実にご対応いただきました
担当者の方には初めから一貫して誠実にご対応いただきました。
中古マンションへの転居は初めてでかなり細かい質問も沢山しましたが、都度丁寧に説明してくださりありがとうございました。
何かを決める際、こちらが困っているとスッとご提案とその根拠を示していただきながらも、無理強いや急かされたりは一切なく、一つ一つ納得して進めていくことができました。
連絡も基本はメールで詳しく分かりやすく、急いだ方がいいものは電話、必要な手配は迅速になど、全体を通して細やかに配慮いただきました。
トラブルの際も、担当者の方は全く悪くないのですが、誠心誠意助けていただき大変助かりました。
また何かあった際には、是非同じ方にお願いしたいと思える担当者様でした。
センターからの返答
この度は当社の仲介にてマンションをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
不動産購入は、一生に何度とない大切なお買い物です。
売買契約や住宅ローン、火災保険等の手続きであったり、中古物件の場合はリフォーム等々、はじめての方には難しいことやわかりづらいこともたくさんございますので、当社では、そういったお客様でも不安が無いよう、ひとつひとつ丁寧な説明とご提案をさせて頂くことを心がけております。
これからもお客様にご満足いただける仕事ができるように、日々精進致します。
アンケートへのご協力ありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
買う為の色々な選択肢を出していただき決めました
内覧１件目で気に入りました。
でも、「持ち家を売るのが先」と諦め掛けましたが、買う為の色々な選択肢を出していただき決めました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご用命頂きまして、誠にありがとうございます。
H様のご売却に携わることができ、大変嬉しく思います。
お住み替えということで、多々お悩みになり、ご不安も多くあったかと思います。
最終的に喜んで頂けて私も嬉しく思います。
今後も不動産のことについて気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。
不動産屋にしては、とても誠実でした
不動産屋にしては、とても誠実でした。
仲介なので売主のためにも動いているのは仕方ないのですが、ガスレンジの交換の必要が居住後に発覚しており、売主さんから聞き出しておくのは無理でも、物件を一緒に見に行った際チェックできると、よりよかったと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
以後必ず気を付けるようにして今後とも精進して参ります。
無事にご決済まで完了して、私も安心しております。
今後も何か不動産に関してお悩み事がございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
丁寧な説明がありよかった
素早い対応、丁寧な説明があり、よかった。
他社で購入を考えて相談したが、対応がよくなかったため、リバブルさんの対応には驚きました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介にてマンションをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
これからお住まいになる大切な不動産のご購入を微力ながらお手伝いすることができ、お役にたてたことを大変嬉しく思います。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒、今後とも精一杯頑張りますのでよろしくお願いいたします。
とても親切に対応していただきました
要望はもちろん、質問疑問をすべて受け止め、とても親切に対応していただきました。
センターからの返答
この度は当社の仲介にてマンションをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中で様々なお手続きがございましたが、ご理解ご協力をいただきスムーズにお取引を進める事が出来ました。
いつも快くご対応いただいて大変感謝しております。
お引越し後もお困りの事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
色々と対応して頂きありがとうございました
本日ようやく購入時にお願いした事を履行して頂き、本当の引渡となりました。
入居時にボイラーの調子が悪くて買い替えたのが安心保証の対象外には非常に不満がありますが、色々と対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社の仲介物件のご購入をいただき、誠にありがとうございます。
住宅設備のボイラーの件につきましては、お力になれずに申し訳ございません。
建物本体につきまては、保証規定のとおり、補修費用500万円まで、引渡し後2年間、保証の対象となっており、この部分はご安心いただけるものと存じます。
今後、住宅に関することのご不明な点や、リフォームや補修に関するご質問等ございましたら、何なりとお申し付けください。
ご不明点のご回答、最適な業者のご紹介などに努めて参ります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
丁寧に細かく対応してくださり安心できました
マンション暮らしが初めてで不安があったのですが、担当の若い方が丁寧に細かく対応してくださり、安心できました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事もお忙しい中多々お時間を割いて頂きまして誠にありがとうございます。
お住まいされてから何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に誠実に思え安心して取引できました
ご担当者様は非常に誠実に思え、安心して取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、琴似センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入についてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
売主様も、O様のようなお客様にお譲りすることが出来たことを大変お喜びになられておりました。
今後もご不明点等がございましたらお気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
信頼できる担当者の方に出会えて満足しています
小さなことでも相談に乗っていただき、契約後もリフォームの対応などでお世話になりました。
信頼できる担当者の方に出会えて満足しています。
センターからの返答
この度は当社の仲介にてマンションをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力を頂けました事に重ねて御礼申し上げます。
対応についてご満足いただけましたとのお言葉、大変嬉しく思います。
不動産のお取引は終わりましたが、今後もお困りの事や心配なことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
いただいたお言葉を励みに日々、精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。