表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
熱意でご対応下さりました
担当の方が知識が豊富、且つ親身になり親切にご対応くださりました。
何より、売却に対する熱意がどの競合他社よりあり、売却までその熱意でご対応下さりました。
悪かった点はありません。
大変満足です。
センターからの返答
Ｇ様、この度はご自宅のご売却の件では誠にありがとうございました。
無事、お取引を完了することができて大変嬉しく思います。
これもＧ様に多大なご協力をいただいたおかげでございます。
ありがとうございました。
引き続き、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
話し方も誠実で安心してお任せできます
対応がすごく迅速で丁寧で、話し方も誠実で安心してお任せできます。
センターからの返答
Ｏ様、この度は数多くある仲介業者より弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
少々お時間はかかってしまいましたが、無事お取引を完了することができ嬉しく思います。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
安心して売却を進めていくことができました
ご担当者様には本当に感謝しております。
些細な相談事も親身になって話を聞いていただけ、安心して売却を進めていくことができました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
遠方へのお住み替えということもあり、ご負担をなるべく軽減できるような方法をご提案させていただきました。
環境が変わっての新生活、ご不安なことも多くあるかるかと思いますが、お困りのことがございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
押しの一手で来る他社とは違いました
初めて物件を見に行ったとき、担当者Ａさんはその物件に関する資料を見せてくださり、我が家の状況を聞き取ってから、理由をきちんと説明したうえで、その物件を我が家には薦めないと言ってくださいました。
物件探しを始めたときは複数の不動産会社とコンタクトを取っていたのですが、とにかく売れたらよいとばかりに基本的な情報も提供せずに押しの一手で来る他社とは違いました。
それからの物件探しは、他社扱いの不動産であっても全て担当者Ａさんにお付き合いいただきました。
担当者Ａさんはこちらのどんな要求にも嫌な顔一つせず、それどころかとても楽しそうに物件探しにお付き合いくださいました。
大変感謝しております。
結果的に購入物件はグランタクトが扱う物件となったのですが、この物件の担当者Ｂさんは、お話をしていても売主さんと良い関係を築けていることがすぐにわかりました。
また、担当者Ａさんから聞いたのですが、物件引渡し前にクリーニングがかからなかった部分は担当者Ｃさんがきれいにしてくださったそうです。
引き渡し後の物件内は大変きれいでした。
ありがとうございました。
以前の居住地での物件売却でも東急リバブルさんにお世話になっており、今回は異なる営業所にお願いする形だったのですが、東急リバブルはどの営業所からお願いしても質の高いサービスを提供してくださるのだと感じています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、大変お忙しいところ再度弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお取引に携わることができ、大変嬉しく思います。
毎回のご案内がとても楽しく、様々なことを学ばせていただきました。
ご自宅売却の件もございますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
真剣に取り組んで下さった事に感謝しております
様々なことに誠実かつスピーディーに対応して下さいました。
たまにちょっと話が長いことがありましたが、その分勉強にもなったし、真剣に取り組んで下さった事に感謝しております。
センターからの返答
Ｈ様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いろいろな物件を見学いただきながら、様々なことがございましたが、無事、お引渡しを完了することができて大変嬉しく思います。
今後も不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
お任せして間違いがなかった
本当に東急リバブルさんにお任せして間違いがなかったと感謝しております。
センターからの返答
Ｏ様、Ｓ様、大変お世話になっております。
この度は誠にありがとうございました。
お力に少しでもなれていればと思っております。また今後お困りの事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
精一杯のサポートをお約束致します。
引き続き、何卒、宜しくお願い致します。
全てに対し満足です
全てに対し満足です。
微力ですが、友人や知人に必ず東急リバブルさんをご紹介させて頂きたいと思います。
センターからの返答
Ｏ様、Ｓ様、この度は誠にありがとうございました。
ご自宅にお伺いさせて頂く度に温かいお言葉を頂き、私も必ずお力になりたいと思っておりました。
Ｏ様、Ｓ様は東急リバブルの大切なユーザー様ですので、ご親族やご友人の方で何かお困りの事がありましたら、いつでもご相談下さい。
精一杯のサポートをお約束致します。
引き続き、何卒、宜しくお願い致します。
明るく真摯な対応に好感が持てました
業務経験の浅い方が即答できないのは理解できますが、持ち帰った質問を忘れることが何度かあり、繰り返し念を押す必要がありました。
接客面では、疲れが表情や行動に見えてしまう時があったのが少し気になったくらいです。
担当者の明るく真摯な対応に好感が持てました。
行動力にも助けられ、細かい点の確認にもお手数をおかけしました。
足りない点は先輩の方がしっかりサポートしてくださったので、全体的に大きな問題や不安はなく、契約を進めることができました。
親身にご対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度はマンションのご購入のお手伝いを担当させていただきありがとうございます。
今回は私自身初めての経験が多くご迷惑をおかけすることも多々ございましたが、今後また何かお手伝いさせていただける機会がございましたら、成長した姿をM様にお見せしたいです。
何卒宜しくお願い致します。
こちらの立場になって対応していただけた
良かった点
困った時の顧客に寄り添った対応、質問に対しての迅速な対応。
悪かった点
特にありません。
困ったことがある際には、担当者さんに引き続き相談に乗っていただきたい。
他社でも優れた営業さんはいたが、こちらの立場になって対応していただけたことで信頼がおけた。
センターからの返答
この度は駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回は、オーナーチェンジ物件のご売却のお手伝いをさせて頂きました。
賃貸借契約の内容等、細かいご質問をさせて頂きましたが、早々にご対応頂きありがとうございました。
最終的に、良い条件で買主様が見つかり、かつ年内にお取引を成立させることが出来て、良かったと思います。
決済前にも、賃借人の方へのご連絡等、ご配慮頂きありがとうございました。
今後も、何かございましたら、いつでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。