表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
タイミングよく購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スムーズにご成約に至ったのもＯ様のご協力のおかげであり、微力ながらお手伝いできました事を光栄に思っております。
また、何かお困りのことがございましたら、お気軽に御声掛けください。
この度は、誠にありがとうございました。
デメリットもきちんと説明してくれてとてもよかった
家を選ぶ際に、メリットだけでなく、デメリットもきちんと説明してくれて、とてもよかった。
こちらの目線で、一緒に家を探してもらえた。
長期、おつきあいいただき、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社東急リバブル駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
こちらこそ、大変お世話になりました。
ご成約頂いた不動産は、日当たりが良く、その他のご条件も今までにご覧いただいた不動産の中で一番お客様のご条件に近かったと思います。
たくさん不動産を見て頂いた甲斐がありました。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。
後悔のない納得したお買い物になり大変良かったです
実家の方で担当している方より、今回ご紹介をして頂きました。
ほぼ毎週末に物件の内覧アポを入れていただき、比較のためにも様々な物件を見させていただきました。
初めての買付では、上手くいかず、少し時間を空けてから、物件探しの仕切り直しをし、他社でご紹介いただいた物件を担当者様の方を通して内覧をさせていただき、今回の物件の契約に至りました。
同時並行で他社の方とも物件を内覧したりもしましたが、御社ご担当者様がとても親身にご対応してくださったので、御社を通して契約することに決めました。
結果、大変満足しており、今では毎日新居で過ごす事が楽しみとなっております。
不動産知識がない私のためにも、とても分かりやすく丁寧に何度も分かりやすい説明で不動産購入の流れなども教えていただき、勉強になりました。
人生で大きなお買い物でしたが、後悔のない納得したお買い物になり、大変良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
I様とは何度も物件の内覧をさせて頂きました。
ご内覧時等で気さくにお話して頂けましたので、ついお住まい探しとは関係のないお話をしていたことが印象に残っております。
I様よりお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
大変感謝致して居り、感謝感謝です
此度は売買共々お宅の会社にお世話頂きました。
担当者A氏B氏については、親切に穏やかな説明で判りやすく、大変感謝致して居り、感謝感謝です。
今後も不動産に関しまして、何かありましたらお願いしたいと思って居ります。
貴社の盛運を祈っています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Y様が安心してお住み替えできましたこと、私も大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事がございましたら、遠慮なくお声掛け下さいませ。
誠心誠意対応させていただきます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
事前にわかる部分もあったと思うので、そこが残念
基本的な対応は良かったです。
入居後に浴槽の栓の不具合、水漏れ等があり、事前にわかる部分もあったと思うので、そこが残念です。
購入後、引渡しまでの間で設備等に不具合がないかチェックする体制の整備に期待します。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お引渡し後にお部屋の不具合が見つかってしまい、多大なるご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただきました内容を改善できますよう努めて参ります。
また不動産売買の機会がございましたらお力になれたらと思いますので、いつでもご連絡いただけますと幸いです。
今後とも私ども東急リバブルを何卒よろしくお願い致します。
担当者さんだから購入に踏み切った
今般、担当者さんを通じて不動産を購入させて頂きましたが、最初の対応から購入に悩んでいる時、また困っている時、そして購入後も常に私達家族に寄り添って応対して下さったことが、何より心強く感じました。
担当者さんだから購入に踏み切ったように思います。
他社さんの担当の方々はメリットばかりを押しつけるような営業だったように感じましたが、担当者さんは私達にとってのデメリットもきちんと説明して頂いたり、一緒に考えて下さいました。
是非、また不動産を購入する際には同じ担当者さんにお願いできればと思っております。
この度は、本当にありがとうございました。
また引続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約・ご決済がご主人様のお仕事の繁忙期と重なってしまい、銀行とのやり取り等について、ご面倒をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご主人様には、ご多忙の中、快くご対応いただき、また奥様にはいつも明るくご対応いただいた為、『私は、こちらのお客様の為には、より良い不動産をご紹介したい』という思いにさせて頂きました。
お取引は一段落致しましたが、お住まいになり、お困りの事等がございましたら、いつでもご連絡ください。
今回のお取引で学んだことを今後の営業で活かしていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い致します。
とても信頼できる方だなと思いました
いつも親身になって対応いただきありがとうございました。
初めての不動産購入で、何をいつまでにやればよいかわからない私たちにいつも丁寧にわかりやすく、しかも簡潔に説明いただき、とてもスムーズに進めることができました。
疑問に思ったことなどもすぐに調べてくださったり、手配していただいたり対応も丁寧で、何かあった場合も電話やメールをこまめにいただき、アフターフォローまでしっかりしていただけて、とても信頼できる方だなと思いました。
素敵な新居で楽しい新生活が送れそうです。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回I様のご新居探しに携わらさせて頂くことができ、光栄でございます。
また、お褒めのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
何度も打ち合わせ等でご訪問させて頂きましたが、いつも快く了承を頂き、スムーズに進めさせて頂くことができ、感謝しております。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
直感で、この方なら大丈夫だろうと思いました
長期間にわたりお世話になり、感謝しております。
営業の担当者さんが最初に来られた時、こちらの話を丁寧に聞き、帰って行かれました。
その時直感で、この方なら大丈夫だろうと思いました。
その後、度々訪問して頂き、細かい詰めをして行く中で、売買することを決めてお願いしました。
問題山積するなかで、大変ご苦労だったと思っています。
こちらの要望もきちっと聞いて頂くなかで、少し残念なことは、地主さんとの交渉過程の説明が足りなかったと思っています。
交渉事ですから、こちら側の思い通りにはなりませんが、いま一歩だけでも主張して欲しかったという思いがあります。
今となって、ああすれば良かった、こうすれば良かったと反省もありますが、終の棲家が無事に見つかったのは良かったと思います。
東急リバブルの担当者さん、スッタフの皆さんにお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱駒込センターをご指名頂き、誠にありがとうございました。
Ｇ様のお役に立てましたこと誠に光栄でございます。
Ｇ様に１００％ご満足いただけるお取引が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を糧に今後とも精進してまいります。
お取引に関しまして、Ｇ様には急な訪問も多くさせていただきましたが、いつも快くご対応いただき、スムーズに進みましたこと深く感謝しております。
ご新居でもお困りごとがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
質問事項に親身に回答いただいた
良かった点
・モデルルーム訪問時、販売前の部屋の紹介、説明、内覧をさせていただいた。
・クロスの張り替えなどの要望を聞いていただいた。
・質問事項に親身に回答いただいた。
・接客態度に好感が持てた。
・購入後の問合せ（ベランダ、スイッチの件、ルーフバルコニーは現在も問合せ中）にも迅速に対応いただいた。
改善点
・引渡し時の司法書士が事前に決まっている説明がなかった。
・住宅ローン控除がない点、ルーフバルコニーの追加の管理費、などが最初の説明になかった（申し込み時にあり）。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、また、お忙しい処弊社アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、大変申し訳ございませんでした。
O様からいただきました、私の良かった点、改善点を糧に、今後とも精進していきます。
今後につきましても、何かご不安、ご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡をご頂戴いただければと思います。
O様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
基本から説明していただけて助かりました
ネットで見た物件の紹介でたまたま担当していただき最後まで親身になって対応していただきました。
最終的にはネットで見た物件とはちがい、担当者さんに条件に合ったものを探してもらいました。
大変気持ち良く住んでいます。
初めて不動産購入したので、言葉も契約の流れも不明なところばかりでしたが、基本から説明していただけて助かりました。
短い期間の中でお世話になりました。
☆不動産購入やローンの手続き等決まっている作業がとにかく大変でした。
業務フローを簡素化してほしい。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル㈱駒込センターをご指名いただきありがとうございました。
ご満足いただけるご自宅をご紹介出来て、本当に良かったです。
今後もお住まいの事がございましたら、何なりとご相談下さい。
また、大変貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。
今後は、手続きの流れをよりわかりやすくご案内出来る様に工夫致します。
この度は誠におめでとうございました。