表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最重要の要望がスルーであったことに不満が高いです
人柄は良いと思いますが、コメントしたことが要望として伝わっていなかったんだなと思ったことが数回ありました。
私にとっては最重要の要望が、スルーであったことに不満が高いです。
見積もり取りますと連絡を受けていた件については、その後それについての連絡がなかったので、忘れられたのだと思っています。
他社大手不動産会社を３社経験しましたが、早い段階からメールで確認する連絡を頂く体制になっていなかったのはこちらだけでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
こちらの希望に沿うよういろいろと調整して頂けた
親身になってくださり、こちらの希望に沿うよういろいろと調整して頂けた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てたことを嬉しく思います。
お困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルのご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
タイミングよく買い主様を紹介いただきました
丁寧でしたし、おまかせするところはおまかせでき、かつタイミングよく買い主様を紹介いただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールにもかかわらず、迅速にご対応いただき、ありがとうございます。
またご縁がありましたら、ご愛顧の程宜しくお願いいたします。
無事に成約に至ることができました
錦糸町センターの担当者さんにご対応いただきましたが、とても安心して売却できたので良かったです。
今回は、売却を始める前に既に別の新居を購入しており、売却時期によってはダブルローンが起こり得るリスクのある売却活動でした。
その為、私たち自身も多少の危機感を持っておりましたが、ご担当者さんはそれ以上に危機感を持って売却活動に取り組んでくださいました。
また、売却活動において適正な価格設定や写真の掲載方法など幅広く、丁寧にどのようにすれば売れやすいかなどを事細かくご説明いただき、無事に成約に至ることができました。
今後も不動産の売買があれば是非、同じ担当者さんにお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
Y様は１年前にも売却活動を行い、お引越し先の売買契約が解除になり、ご自宅の売却が中止になった経緯もあり、今回の再販売については、無事にお引越しが完了できるよう尽力させて頂きました。
また、お困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、何卒、よろしくお願いします。
若干不安になる対応でした
今回、手付金を差し引いた額だけでは残債の完済に至らないという理由で手付金が東急リバブルさんの預かりとなったため、私は●●万円の繰上げ返済を行い、手付金の交付を申し出ましたが断られました。
それにもかかわらず、手付金の返還前に預かり証を郵送しろと言われたことには若干の不快感がありました。
それから、決済当日に司法書士法人に私から入金することになっていることも事前の説明はなかったように思います。
決済明細にも私からの直接支払という記載はありませんでした。
結果的に金額が合っていたから問題はないのですが、若干不安になる対応でした。
センターからの返答
I様、この度は錦糸町センターにてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
手付金、司法書士への送金等、ご説明が足りず、お客様にご不安な気持ちにさせてしまったことお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ピントがズレていることがままありました
若い担当者で、誠実な人柄は良かったのですが、ピントがズレていることがままありました。
周りの方がもう少しフォローしてあげてもいいのでは、と思うことがありました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は錦糸町センターでご成約させていただきまして誠にありがとうございます。
至らない点も多々あり、ご不安にさせてしまう場面もあったこと申し訳ありませんでした。
今後、このようなことがないようにいたします。
何かお手伝いできることがであればお気軽にご相談くださいませ。
まじめな対応及び知識も豊富です
まじめな対応及び知識も豊富です。
お任せできる安心感がある。
センターからの返答
Y様この度はご売却をお任せ頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
引き続きなんでもお気軽にご相談くださいませ。
毎回すぐにお返事を頂きました
ご担当の方は、同じ社会人として見習うべきところがたくさんありました。
質問した際には返信を待ったという印象が一切なく、毎回すぐにお返事を頂きました。
また、質問しようとするより先に調べてご説明をしてくださることが多々ありました。
とても誠意のあるご担当の方と決済完了まで二人三脚で向かうことができたと感じております。
物件を売却する時が来た場合は、また同じ方にご依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談をくださり誠に有り難う御座いました。
おなかの中にいらっしゃるお子様を考えてのご購入だったと存じております。
そのような大切なご決断をお手伝いできまして、とても嬉しく思います。
今後も何か御座いましたら、是非お声掛けくださると幸いで御座います。
どうぞ宜しくお願い致します。
お世話になりました
担当者さんにはお世話になりました。
私自身はもう高齢なので不動産売買をすることはないですが、身内にいたら担当者さんをご紹介させていただきます。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せくださり有難う御座います。
お引渡後も誠心誠意、対応させていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。
また、ご紹介をいただけるとのことで有難う御座います。
もしご縁が御座いましたら、その時はどうぞ宜しくお願い致します。