表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
見積もりの時から親身に相談に乗ってくださった
最初の見積もりを複数の会社にお願いしたのですが、東急リバブルさんが1番感じが良かったです。
他社から御社に依頼を変更した時も、嫌な対応は全くされずとても安心いたしました。
むしろ、最初から御社に決めなかった事を後悔いたしました。
最初の見積もりの時から親身に相談に乗ってくださった担当者Aさんには、特に感謝申し上げます。
又、直接対応してくださった担当者Bさんも若いながらとてもテキパキと動いてくださり、お二人のコンビがとても頼もしかったです。
これからのご活躍をお祈り申し上げます。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力のおかけで、スムーズにお取引を行うことができました。
今後何か不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
しっかり交渉してもらえたのは良かった
売買契約締結については4社で見積もりを行った。
中でも連絡のスピード感、予定時間きっちりに呼び鈴を鳴らす丁寧さ、強すぎず弱すぎずの営業姿勢、他社を過度に落とすことなく自社の長所を説明するバランス感などは一歩抜きん出ていた。
仲介手数料の割引などについても、できる部分とできない部分がきっちり説明されていて、最終的に他社より多少不利になると思える点があっても、その他定型割引などでカバーできる点の説明も含めてリバブルに任せようと思える説明になっていた。
一部説明が分かりにくい点はあったが、若手の育成を兼ねていることは分かっていたので、それほど気にならなかった。
価格改定後すぐに売れたのでもう少し高くても行けるかなと思うところはあったが、自身の条件にマッチするお客様を見つけてくれて、適切にコミュニケーションしてもらえたのは助かった。
特に、手付金のところは買い替えの成否に直結する部分だったため、しっかり交渉してもらえたのは良かった。
綱渡りのような買い替えプランだったと思うが、すべてを理解してコミュニケーションしてくれたので安心感があった。
社内異動に関して、営業担当も分からないレベルで直前に知らされるのは、顧客にとっては不利に働くと思う。
引継ぎをしっかり行ってくれているので実務上は問題なかったが、猶予はもう少しあってもよいのではと思った。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力のおかけで、スムーズにお取引を行うことができました。
今後何か不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
コミュニケーションが良かった
コミュニケーションが良かった。
買い主が貴社の他担当者のお客様に落ち着いたことから、もう少し売値を上げられたかも?
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お住まい中の販売ということもありK様にはご負担お掛け致しましたが、自然豊かなご実家近くで住みたいとのご意向が叶い、私もうれしく思っております。
また、不動産についてお力になれる事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
重ねてになりますがこの度は誠にありがとうございました。
ミュニケーションも適切で安心して取引ができた
今回二度目の取引で、前回が良かったので今回もお願いした。
こちらの要望などを十分汲み取り対応し、また当方とのコミュニケーションも適切で、安心して取引ができた。
センターからの返答
二度目のお取引誠にありがとうございました。
二度目のお取引の際、弊社にお声掛けいただけましたことを大変うれしく思います。
お取引時はお仕事のお忙しいなか多々お時間をいただきありがとうございました。
ご協力いただきましたお陰でスムーズなお取引が実現でしました。
是非、今後も不動産購入の際やご売却の際には東急リバブルまでお気軽にご相談ください。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
相手の立場になって指示して頂き、感謝申し上げます
相手の立場になって指示して頂き、感謝申し上げます。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お願い事にも快くご対応いただき、良いより引きができたと思っております。
引き続き何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き渡し後も丁寧に対応頂け、とても感謝しています
最初は手数料の融通がきく小規模な不動産会社でと思ったが、人生で大きな買い物なので、お金よりも安心感と納得が重要だと久々に感じた。
また、今回の売買はイレギュラーでかなりスピーディであったが、とても丁寧にご対応頂けた。
最初から東急リバブルにお任せしておけば良かったと後悔しているが、それもご縁と考えている。
また引き渡し後も丁寧に対応頂け、とても感謝しています。
とてもお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約、ご決済、お引渡しとタイトなスケジュールでしたが、T様のご協力のおかげで、滞りなく進めることができました。
T様からのお言葉を糧に、今後もより良いサービスの提供に努めさせていただきますので、また何かお困りごと等ございましたら、気兼ねなくご連絡下さい。
地道で確実な販売技術に満足しました
顧客ニーズを上回る販売戦略の構築と、地道で確実な販売技術に満足しました。
もし次回が有るのであれば、是非とも同じ担当者にお願いしたい。
センターからの返答
H様、この度は、ありがとうございました。
ご期待に応えられたこと、大変嬉しく思います。
長いお付き合いの第一歩が始まったと考えております。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
とても親切・丁寧にご対応頂けた
とても親切・丁寧にご対応頂けたと感じております。
今後の取引がある場合には、担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございます。
また、何かあれば問い合わせさせて頂きます。
その際には、ご対応をよろしくおねがいします。
センターからの返答
この度は自由が丘センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
引き続き何かお困りの事がございましたら些細な事でも構いませんのでお気軽にご連絡ください。
今後もよろしくお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社で3度目のお取引をいただき誠にありがとうございます。
今後も何かございましたら迅速にご対応させていただきますので何なりとお申し付けください。
迅速にご対応いただき感謝しております
急な売却依頼にもかかわらず、迅速にご対応いただき感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は自由が丘センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
当初ご契約いただいてから約6年後、再度ご用命いただき重ねて御礼申し上げます。
愛着のあるお家であったと思いますので、物件の良さをお伝えするためにN様にも様々なご協力をいただき成約に至れたこと大変うれしく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。