表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早くに良いお家が見つかりました
自分たちの要望を聞いて頂き、迅速な対応、かつ希望以上の物件を探してくださり、早くに良いお家が見つかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は新築戸建てのお取引に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
0歳のお子さんを連れてのご内覧は大変だったと思いますが、素敵な物件に巡り合えて本当に良かったです。
近くに行った際、お住まいを拝見させていただければ嬉しく思います。
またお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
全体的にスピード感をもって対応頂けましたので感謝
契約書類の手続でドタバタしましたが、全体的にスピード感をもって対応頂けましたので感謝しております。
ご担当変更後もしっかり引き継ぎ頂き助かりました。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼いただきましてありがとうございました。
K様のお力添えのおかげで、販売開始からわずか2週間での成約となり、私もうれしく思います。
その後の書類手続きについては、至らない点が多く、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘を糧に、今後なお一層努力したいと思います。
またお手伝いできることがございましたら、ぜひ当社にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
相談等への対応も早く、状況報告も素早く頂けた
相談等への対応も早く、状況報告も素早く頂けたことで、良い物件に出会い、悩んでしまった時も良い判断をすることができました。
引渡しまでかなりタイトなスケジュールとなってしまいましたが、無事引渡しも終え、引越しを終えられたのは、担当者様のおかげかと思っております。
本当にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
センターからの返答
Ｓ様
この度は当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
私もＳ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今回の件で学ばせて頂いたことを今後の営業活動に生かし、より多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
また何かお困りごとやご相談ごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
迅速な対応をしていただきありがとうございました
担当者さんには、条件に合う物件が中々ないなか、親身に相談にのってお話を聞いてもらいました。
物件に連れて行ってもらう時には、せまい道も多く車の運転には慣れてないようでしたが、なんとかわがままにこたえて色々な所を見せてもらうことができました。
契約した物件は、前々から気になっていたのですが値が高く、値下がりしてすぐに教えてもらい契約することができました。
迅速な対応をしていただきありがとうございました。
センターからの返答
K様
このたびは当社の仲介サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様がお気に入り頂ける住まいをお探しすることができ、私もとても嬉しく思っております。
また何かお役にたてることがございましたら、どうぞお気軽にご利用頂けますと幸いです。
今後とも一層のご愛顧をお願い申し上げます。
東急リバブルを選んだが、全くメリットがなかった
売却先を期待し、東急リバブルを選んだが、全くメリットがなかった。
期待をもたせるような説明だったのに。
センターからの返答
この度はご期待に添える結果とならなかったこと誠に申し訳ございません。
今回いただいたお言葉を糧に一人一人のお客様にご満足いただけるよう最大限努めさせていただきます。
契約が決まってから、対応が雑になったと感じた
・契約が決まってから、対応が雑になったと感じた。
ローン審査に必要な書類を、何度か言って、やっと出てきた。
・火災保険に契約しないと購入できない事を知らず、あわてて申し込みした。
堅苦しい感じがなく、良かったのですが・・・。
センターからの返答
この度は購入頂きましてありがとうございました。
最後まで丁寧に進めることが出来ず申し訳ございません。
今後の行動に生かさせて頂きます。
ご指摘ありがとうございます。
迅速な対応をして頂き、ありがとうございました
迅速な対応をして頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。
お客様に可能な限り速やかに対応させていただくよう心掛けております。
ご納得いただくことが出来て大変うれしく思っております。
また何かご相談がございましたらお気軽にお声掛けください。
安心してお任せする事が出来ました
現地に足を運んで細かな対応をして頂き、安心してお任せする事が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
賃貸中の物件で、住宅ローンが使えない物件でしたが、こちらのご提案を誠実に聞いていただけたので、スムーズに取引ができたと思います。
また何か不動産でお困り事がありましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
定期的電話による営業活動状況報告も適切であった
良かった点
見積照会した９社の内、３社が無応答であった。
残り６社の内、担当者の熱意、対応の早さ、適確さはリバブルが最もよかった。
定期的電話による営業活動状況報告も適切であった。
契約段階でも、かなり煩雑な対応をせざるをえなかったが、事前連絡、当事者間の調整が適切であった。
悪かった点
不動産売買市場の宿命かもしれないが、当初の６社の見積額上・下限は、かなり幅があり、算定の根拠もあいまいなままであった。
リバブルの見積りも同様であるが、結果は下限見積額をもかなり下回った。
若干の不満の残る所である（根負けの売急ぎ）。
センターからの返答
N様、この度は弊社に不動産売却をご用命いただき、誠にありがとうございました。
複雑な手続きが必要なケースでしたが、N様にも全面的なご協力を頂けたため、手続きを滞りなく進められました。
誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました査定額の根拠に関しては、当初のご説明時により明確にお伝えできるよう、作成する資料も含めて見直し・改善してまいります。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い致します。
表情などもそうですが一所懸命さが伝わってきます
先日購入した物件に来られた時に、妻とも話をさせて頂きましたが、担当者さんに対応して頂いて本当によかったと思いました。
まずなにより話しやすい点、表情などもそうですが一所懸命さが伝わってきます。
ベテランというにはまだお若いのでしょうが、逆にそのフレッシュさを失わず、引き続き頑張ってほしい不動産営業さんだと思いました。
東急リバブルさんは、総合的にレベルが高く、サービスも充実しているので、安心して仲介、賃貸もおまかせできていると思います。
とにもかくにも、売主さんとのコミュニケーションをスムーズにまとめてきて頂いたのが高い評価につながっています。
仲介は売買主双方の調整で大変だと思いますが、今後もよい取引を続け、宅建士の重要性の理解につながるといいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｔ様のお仕事もお忙しい中、何度もお時間頂きまして、お話が出来た事がスムーズに進められた結果かと思います。
まだまだ未熟な点がありますので、Ｔ様から頂きましたお言葉を胸に、フレッシュな気持ちを持ち続け、熱意をもってお客様に向き合ってまいりたいと思います。
お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。