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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
M様
M様 2024年4月6日

いろいろと話をしていただき信頼感が持てました

担当者の人柄かもしれませんが、良い情報だけでなく悪い情報もとても正直にいろいろと話をしていただき、信頼感が持てました。
地域のローカルな情報や建物の設備などの情報をもっといただけると、物件への理解がより深まり良かったのではないかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お引越しの期日が迫っている中、初めて来店いただいた時は一度賃貸にお引越しする必要もあるかと考えていました。
気になる物件が出たらすぐに見に来ていただいたおかげで期日内に購入物件にお引越しすることができ嬉しく思います。
茅ヶ崎で見かけた時はぜひお声がけください。
良い新生活が送れるようお祈り申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2024年3月24日

わかりやすく丁寧に回答いただけました

担当者さんの良かった点
・定期的に進捗の連絡があった点。
・問い合わせに対する迅速な対応と的確な回答。
・値下げに対して言いづらいことも、こちらのためを思って正直に言ってくれた点。
不動産に対する十分な知識を有しており、こちらの疑問や問い合わせに対しては迅速・的確に、不動産取引について詳しくない人にもわかりやすく丁寧に回答いただけました。
言葉遣いや接客態度も丁寧で、とても話しやすかったです。
営業活動報告からも、積極的に販売活動をしていただいていることがわかり、近況の売買状況もこまめにご報告いただき、安心感が持てました。
売買契約締結後も次にやるべきことの連絡がきちんとあり、素朴な疑問についても回答いただき、不安なく引渡しまで済ませることがでしました。
買主や司法書士との連携も十分にとれており、こちらが催促するまでもなく連絡をいただけたので助かりました。
悪かった点は特にないです。
買主の担当者と売主の担当者が連携して対応してくれたおかげもあり、売却を成功できたと思います。
改めて感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
途中、担当者が異動で変わるなどありましたが、A様にご満足いただけて何よりです。
また不動産のことでお困りごとがありましたら、いつでもご用命くださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年3月21日

状況に応じた提案をしてくれた

良い点
状況に応じた提案をしてくれた。
悪い点
忙しい事は承知していますが、単純ミスがあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点については今後の業務の改善点として致してまいります。
進めるにあたり、M様のご協力があり、滞りなく進めることできました。
新居でM様が幸せに暮らせることを心から願っております。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年3月20日

可能なかぎり候補をあげてくださった

当方の都合に合わせ、可能なかぎり候補をあげてくださったことに加えて、丁寧に物件を見てまわる機会をいただき、大変満足しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
遠くから何度もご来店頂き誠に感謝しております。
またどんな相談でもご相談に乗りますのでいつでもご連絡お待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年2月23日

親身にお付き合いいただきありがとうございました

親身にお付き合いいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様には色々ご協力いただく事がたくさんありましたが、無事お手続きを終えられて何よりです。
不動産の事でお困りごとがありましたらお申しつけください。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2024年2月18日

話しやすい所が安心できた

感じが良く、話しやすい所が安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は茅ヶ崎センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様のお住み替えのお手伝いができたこと、心より嬉しく思います。
なかなかご条件に合う物件が見つからない中で、生活環境のあまり変わらないエリアでご縁がありよかったです。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年2月8日

みなさん対応良かったです

不満ありません。
担当者が三名変わりましたが、みなさん対応良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売が長期化した事や、色々と迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
無事成約出来て安堵しております。
また何かお困り事がございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月16日

きめ細やかな対応で大変満足しました

早急かつきめ細やかな対応で、大変満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
ご希望の地域の中で気に入っていただける物件が見つかり大変嬉しく思います。
お嬢様がご希望されていた猫ちゃんは家族の一員になりましたでしょうか。
またご挨拶させてください。

お客様評価

5
U様
U様 2023年12月12日

緊密に連絡をとり契約を締結してくれた

1.まず売却に当って4社と接触したが、対応が一番良かった。
2.小生高齢のため、親族に実務のほとんどの対応を任せたが、担当者さんと緊密に連絡をとり契約を締結してくれた。
3.測量に関し近隣の一部と問題はあったが、担当者さんが買主と良く調整してくれ、無事に終えた。
4.精算時には大変世話になりました。
有難う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
途中、測量でご心配をおかけしましたが皆様のお力添えもあり無事に引渡しを終えることができました。
色々なお話をお伺いでき楽しかったです。
遠方へお引っ越されお会いすることがなかなか無いかもしれませんがお気軽にご連絡ください。
親族の方にもよろしくお伝えください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2023年12月3日

好感度の高い担当者さんでした

好感度の高い担当者さんでした。

東急リバブル

センターからの返答

I様この度は不動産購入について当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様にお力添えいただき、無事にお引渡しまで終えることができました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
I様と売主様の素敵なご縁のお手伝いをさせていただけて、私自身とても嬉しかったです。
不動産に関してお力になれることがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
ご自宅近くに行くことがあれば、是非ご挨拶に伺わせてください。
今後とも宜しくお願いいたします。

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