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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年12月13日

アフターサービスもお願いしたいです

販売した後のアフターサービスもお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
建物完成までも、引き続きお手伝いができればと思います。
ご不明点ございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
ご入居後も何かございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2021年8月20日

大変スムースに取引完了しました

今回の取引は、既存物件の販売と新規物件の購入を同時に進めるという内容でした。
当初、購入については、希望エリアの店舗を紹介頂きました。
しかしながら、販売価格や販売時期等の情報と購入する物件のステータスなどの連携が必要で、かつ短期間で決着させたい意図があったので、両取引ともあざみ野センターの担当者に依託させて頂きました。
結果的には、希望する物件を押さえられた事、銀行融資の取り付けも支援して頂き、大変満足しています。
既存物件は販売価格面のマイナス(値引き)がありましたが、希望する譲渡時期に折り合いの付く買い主さんを紹介頂き、大変スムースに取引完了(引渡しは未だ)しました。
おそらく、あざみ野と希望エリアのセンターで分離して依託していると、短期間で完了していることはなかったのでは?という意見を添えさせて頂きます。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へお取引のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
当初、他エリアへのお買替えとのことで、他店舗との連携でのお取引をご提案させて頂きましたが、U様にはご不便をおかけすることとなり、大変失礼致しました。
ご購入希望の物件を成約出来ましたのは、U様のご協力あってのことでしたので、大変感謝しております。
現ご自宅のお引渡しまでまだ先になりますが、引き続き、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月24日

一からサポートいただきありがとうございました

この度は、一からサポートいただきありがとうございました。
何も決まっていないところからのスタートでしたが、とても丁寧にご対応いただき、おかげでスムーズに土地を見つけることが出来ました。
今後もご縁がありましたらよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
諸手続きにつきまして、迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
またご縁がありましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、何なりとお申し付けください。

T様
T様 2021年6月28日

最後までしっかりと対応していただけました

トラブルもありましたが、最後までしっかりと対応していただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
この度、お引渡しまでの流れの中でトラブルがございましたが、問題なくお引渡しまで進める事が出来て仲介の立場としてほっとしております。
T様につきましても度々ご協力頂きまして、お陰様でお引渡しを迎える事ができました。
誠にありがとうございました。
今後ともご不明点等ありましたらお気軽にご相談いただければと思います。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月31日

熱意を持って丁寧に対応頂きました

熱意を持って丁寧に対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
K様にはいろいろとご協力頂き、そのおかげでスムーズに取引を進めることができました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

N様
N様 2021年2月22日

顧客の立場に立って、物件案内して頂きました

顧客の立場に立って、物件案内して頂きました。
売りの押しも強くなく、「いいものを紹介して、買っていただく」というスタンスでしたので有難かったです。
売却サポートなどの提案も頂き、契約後もフォローをして頂けたおかげで、住みかえができることになりました。
とても複雑な取引きだったと思いますが、丁寧なご対応で、担当者様に対応してもらえて良かったと思っております。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回はお住み替えのため、住宅ローンのお手続きも含め難易度の高い状況ではございましたが、無事にご購入先のご決済を迎えることができ、安心致しました。
ご売却手続きと建物完成まで無事にサポートできるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年1月22日

物件は何ら支障もなくスムーズに事が運んだ事、感謝

東急リバブル、あざみ野センター様からのダイレクトメールが我家に届けられたことをキッカケに、貴社とのお取引が開始されました。
後から考えますと、これも何かのご縁であったとつくづく思い返されます。
まずご報告しておきたい事は、今回の担当者さんはすべてにわたりとても協力的であったばかりか、契約から最終の引渡しに到るまで、都度私の疑問に的確に回答してくださり、正に今回の取引において最適の人物であったことを報告しておきます。
始めて取引を開始する我々側の立場から申し上げますと、先行き自分の持ち合わせている案件(物件)が本当にうまくいくのであろうかという不安はどうしても払拭しきれません。
こうした中で、担当にあたられる方との相性はとても重要な要素になると思います。
この点において担当者さんは私との相性もよく、2人して続々と生まれてくる諸問題に対処してこられたのは、”馬が合った”のだと思います。
結局、物件は何ら支障もなくスムーズに事が運んだ事、感謝しております。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回の取引に関しましては、T様の多大な協力なくして成り立たない案件でした。
T様のおかげでスムーズに取引が完了できたこと、大変感謝しております。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月23日

常に迅速で丁寧な対応をして下さる方でした

今回対応いただいた担当者さんは、常に迅速で丁寧な対応をして下さる方でした。
メール、電話の対応共に大変満足しています。
また、些細な疑問にも必ず根拠を示して返答してくださること、私が不安に感じた事を相談した際に、安心するまで徹底的に調査して下さったことが印象的でした。
調査の際には、東急リバブルさんの店舗をまたいだ連携を感じ、頼もしかったです。
次回もお願することがあったら、是非担当者さんにお世話になりたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、あざみ野センターをご利用頂きましてありがとう御座いました。
こちらこそK様には色々と早急なご対応など頂き、大変感謝しております。
私も緊張感は御座いましたが、大変有意義な時間を過ごさせて頂きました。
最後まで滞りなく進めて参りたいと思いますので、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月18日

担当者さんの熱意、情熱、人柄に信頼できた

現物件を見つけ、担当者さんにすぐに連絡をしました。
翌日、店舗にお伺いさせていただき、物件のことについての説明を聞きました。
その中で「ぜひ、お客様に住んでいただきたい、全力でお手伝いいたします」という言葉をかけていただきました。
不動産業界では常套句かもしれませんが、私の心には突き刺さりました。
担当者さんの熱意、情熱、人柄に信頼できたのだと思います。
それからは初めてのことだらけで、ローン・契約・銀行への申し込み、土地に関することなど、何か不安なことがあると担当者さんにすぐに連絡をしてしまいました。
毎回丁寧な対応をしていただき、連絡の最後には必ず「他に不安なことはないですか?」と聞いてくれました。
一つの電話で、私の不安がすべて解決することができました。
銀行への手続きがあるときは、前日に連絡をくださったり、銀行まで来ていただき、手続きのサポートまでしてくださったりしました。
そのおかげもあり、契約までスムーズに行うことができました。
すべて、担当者さんのおかげです。
家が建つまでまだまだ不安なこともあるので、また相談しようと思っています。
また、私の知り合いや身近な人が家や土地を購入しようと考えていたら、真っ先に「東急リバブル」を進めたいと思います。
さらには、「東急リバブルの今回の担当者さん」とまでご紹介させていただきたいです。
それほど、お世話になりました。
東急リバブルの担当の方が今回の担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
もったいないお言葉の数々、身に余る光栄です。
K様がお忙しい中、お時間を割いて頂いて、ご協力頂いたお陰で、無事に取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
素敵なマイホームで、K様ご家族様が幸せな新生活をお過ごしになられますように心よりお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2020年8月11日

とてもお世話になり、ありがとうございました

とてもお世話になり、ありがとうございました。
最後の売買代金決済引渡しの時、他の契約と時間がかち合ったとの事でしたが、できれば時間をずらして途中退席しないでやってもらえたら良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
W様にご協力頂いたお陰で、無事にお引渡しをすることができました。
誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
宜しくお願い致します。

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