Myリバブル

首都圏
  • 閲覧履歴

    閲覧履歴

  • 検索条件

    保存した検索条件

    最近検索した条件

Myリバブル

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
S様
S様 2020年4月13日

ご対応も迅速且つ丁寧で好感がもてました

他の大手業者と違い、押しが強くないところに安心感を持ちました。
ご対応も迅速且つ丁寧で好感がもてました。
私共の住宅ローンに関する知識が乏しかったこともあり、ローンについてはややわかりにくい点はございました。
ローンの知識に乏しい顧客用に、簡単な資料をご用意頂けるとありがたいと思いました。
総じてとても親切にご対応頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
感謝やお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
もしお知り合いの方のお手伝いができる機会がございましたら、S様のようにご満足して頂けるよう精一杯頑張ります。また建物の完成楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2020年2月25日

質問に対し、誠実に対応していただいた

・質問に対し、誠実に対応していただいた。
・確定申告のプロセス並びに調査をしていただき助かった。
・完了が昨年中に終らなかった。
・必要な資料の準備・証明等を効率良く行なえなかった。
いつまでに何をどう準備するかのマニュアルがあると良い。
概ね満足です。
※共有者が遠隔地のため、連絡や情報の開示がなく、不満があったようです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
測量関係で予定のスケジュールから大幅に遅れてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。
書類の取得や現地でのお立合いでT様にもお手続きをご協力頂いた結果、最終的には無事に引渡しを終えることができ良かったです。
ご指摘を頂いた点については今後活かしていけるよう反省をし、改善をさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

K様
K様 2020年2月17日

今回の家は住んでみて9人の家族全員が喜んでいます

今回、中古住宅購入しましたが大変満足しています。
東急リバブルには、2回お世話になりました。
今回の家は、住んでみて9人の家族全員が喜んでいます。
朝とても静かですし、冬なのに室温が14℃~16℃あり、マンションに住んでいるようです。
光熱費も月約●万円で済んでいます。
ジェットバスの修理もきちんとして下さり感謝しています。
ただ、高額の家なので、このような利点をもう少し具体的に提示していたなら、価値の高い住宅として高く売れたのではないかと、売主さんにも良いのではないかと思いました。
車を買う時にも口コミなどで調べて買いますが、住宅(高価)ならもっと知りたい点があると思います。
その点ネットに提示されたら良いと思いました。
資力があまり無い私が購入できたこと、とても感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた後も、快適にお住まいになっていただけるとのお話が、何より嬉しく思いますし、こちらの物件をお勧めしてよかったなと思います。
また売主様目線でのご指摘もありがとうございます。
以後、できる限りHPに情報を落とし込んで、セールスをさせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2020年1月6日

業務経験が浅い方とは思えない程良くやってくれた

広告が出る前、口頭で売りに出る情報をもらい、私が即断したため該当しない項目多数あり、無印としました。
又、住宅ローン等も使わなかった為、こちらも無印としました。
担当者さんは、まだ業務経験が浅い方とは思えない程良くやってくれました。
これからも経験を重ね成長する事でしょう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
初めてお手伝いさせていただいたお客様がK様で大変嬉しく思っております。
一回りも二回りも成長した姿をいつかお見せできるよう精進します。
また機会がございましたら是非ご指名いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年12月25日

問合せには、現場(物件)確認を、素早くしてくれた

業務経験が浅い方だったので、始めは少々不安でしたが、迅速に先輩に聞き対応して頂いた。
問合せには、現場(物件)確認を、素早くしてくれた。
一所懸命な気持と行動これからを期待しています。
残代金決済手続時、一人で頑張りましたね!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて大切なご資産のご売却をお任せいただき有難うございました。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
担当の私が経験が浅いこともあり不安になられたことも多々あったかと存じますが、精一杯努めさせていただきました。
素敵なご縁が見つかり大変嬉しいかぎりでございます。
K様に頂いた言葉の1つ1つが私の今の活力となっております。
今後も多くを学び精進していきます。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2019年12月3日

納得のいく物件が見つかるまでていねいに対応

小さい子供を連れて物件の見学をしていましたが、担当者の方がいつも子供に優しく接して下さり、ありがたかったです。
また、担当者の方が物件の購入をせかすことなく、納得のいく物件が見つかるまでていねいに対応して下さり、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、あざみ野センターにご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お子様にはいつもお会いする度、私のほうが癒されておりましたので、むしろご案内をさせて頂く機会がなくなってしまい、お会いできず少し寂しい気持ちも実はございます。
ご購入に関しましては、ご納得・ご満足いただけるまで私もとことん探そうと思っておりましたので、ご満足いただける物件に出会って頂き、私も大変うれしく思います。
何か不動産のことでお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

Z様
Z様 2019年11月7日

親身になって対応いただいたと思う

相談当初からの担当者が変更となったことで、少し不安に思えたが、親身になって対応いただいたと思う。
時期的に異動は仕方ないが、担当は一貫して対応頂きたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
人事異動で担当が変わってしまい、Z様にはご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
「親身になって相談いただいた」というお言葉をいただき嬉しく思います。
また何か不明点や不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年8月27日

pre-screeningをした方が良い

ペット不可のマンションにペットmustのpotential買主が来られた。
お互いの時間のムダであり、ニーズを明確にしたpre-screeningをした方が良い。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターにてご成約をいただきまして、誠に有難うございます。
当社HPを閲覧いただいたお客様より反響をいただき、ご案内誘導をさせていただきましたが、買主様のペットの件までヒアリングができておらず申し訳ございませんでした。
またご指摘をいただきありがとうございます。
今後とも何か不動産でご相談事がございましたら、どんなことでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年8月17日

販売の状況報告が溜る事がしばしばあり不安を感じた

連絡のタイミングが急すぎる事が数度あった。
販売の状況報告が溜る事がしばしばあり、不安を感じた。
対応に関しては、マイルドであり、安心感を持てた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘をいただきました件、ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また、お申込みからご契約までのお時間が短く、ご準備についても急なお願いとなってしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
ご売却スタート時点のご説明のみならず、ご内覧が増えたタイミングで、もう一度全体的なスケジュールと必要物等のご説明、日程調整によっては急なスケジュール(ご契約)になる恐れがある点などをお伝えするよう、売主様目線のご提案を改めて意識し、取り組みます。貴重なご意見をいただき、有難うございました。

H様
H様 2019年7月16日

これは納得して出した結論です

当方は先に担当者様を通じて団地の一世帯分を売却いたしました。
これは納得して出した結論です。
これに伴い、来春の確定申告が必要になりましたが、これに必要な税申告の諸手続きについて具体的に知りたく希望します。
勿論自分の手で手続きをする心算です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中より、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
確定申告等についても当社にて無料の相談会を承っておりますので、ご案内させていただきます。
今後も何か不動産でお困り事等が御座いましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお引き立てのほどお願い申し上げます。

30 / 47件