表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
熱心に誠意を持って対応して下さいました
担当の方は熱心に誠意を持って対応して下さいましたので、概ね満足しております。
リバブルさんは、探している地域としては物件数も多く、地域の情報もたくさん持っていたので助かりました。
今回、買い換えで売却と同時進行でした。
既存のローンが残っているため銀行選びに悩んだのですが、その辺りの情報や知識に少し頼りなさを感じました。
結局、自分で銀行と相談をしました。
リフォームが必要な物件を見に行ったときのリフォームの試算も曖昧だったりしていました。
経験年数が少ないスタッフがいるのは当然ですが、もう少し会社としてフォローする体制があってもよいのではないかと思いました。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお客様アンケートのご回答をいただき重ねて御礼申し上げます。
そして貴重なご意見をありがとうございます。
ただ至らぬ点が複数あり、O様のご希望以上のご対応を提供できず大変申し訳ございませんでした。
いただいたご評価はしっかりと受け止め、日々の営業活動に活かしていきたいと思っております。
ご自宅のご売却については最後までご安心いただけるよう尽力してまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
素晴らしい不動産に出会うことができました
こちらが多少無理な要望をした際にも、できるだけ要望に沿うように親切丁寧に対応いただけました。
おかげさまで素晴らしい不動産に出会うことができました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は新しいお住まいのご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
初めてお会いしてから約半年間、様々な物件を一緒に見て回りましたね。
少し休憩する期間もありましたが、ご満足いただける素敵なお住まいに出逢え私も大変うれしく思います。
これからリフォームなどもあるかと思いますが、ご家族で幸せな時間の積み重ねていただけましたら幸いです。
何かお力になれることがございましたらお気軽にお申しつけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速に対応していただき、感謝しております
問い合わせ後から、様々な件について迅速に対応していただき、感謝しております。
購入および売却もスムーズに進むことができました。
センターからの返答
この度はお住まいのご売却、ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご相談を頂戴してから非常にスムーズに進んだため、お願いすることも多くございましたが快くご対応いただき大変助かりました。
新しいお住まいで素敵な生活を送られていると思いますが、また何かお力になれることがございましたらいつでもお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
今後の改善に期待します
売却については、やはりリバブルさんにお願いして良かったと満足しております。
しかし、売買契約締結後、引き渡し前には説明が全くなく、送ると言われた書類もこちらが催促しないと出してくれない。
「電話で説明する」とメールに記載があるにも拘らず連絡がない、メール返信すらないと残念な対応でした。
今後の改善に期待します。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また至らない点が多く大変申し訳ございませんでした。
Y様のご指摘を真摯に受け止め、今後改善してまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
リフォームを絡めた提案をしてはどうでしょうか
お客様がリフォームご希望であれば、もう少し踏み込んでリフォームを絡めた提案をしてはどうでしょうか？
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
ご指摘頂きありがとうございます。今後の営業に活用して参ります。
不動産のことでご相談などがありましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
会社組織としてのレベルは高いと思います
住み替えの為、売却検討段階から購入後においても誠心誠意対応いただき、大変感謝しています。
売却優先だった為約１年かかり、途中他社へも声がけした中、真摯に対応いただきました。
売却確定後、購入物件も直ぐに見つかり、最後はトントン拍子に進んだ中、諸処対応いただき助かりました。
担当の方は言うまでもなく、会社組織としてのレベルは高いと思います。
また不動産売買の機会がありましたら、是非共お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お買い換えで、ご自宅の売却からスタートを致しました。
最終的に買い手様が見つかるまで1年程お時間がかかってしまいましたが、その時は私も本当に嬉しかったです。
売却確定後、お移り先の物件のご案内もさせて頂きましたが、H様のご協力もあり、そこからはスムーズに進めることができました。
今後も、私自身はもちろん、会社として良いお手伝いができますよう、精進してまいります。
また売買に関わらず、不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお申しつけください。
丁寧に対応していただき満足しております
まめに丁寧に対応していただき、満足しております。
センターからの返答
この度は、親族様がお住まいになるお住まい探しに当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご主人様も当店をご利用頂き、別荘用地を購入いただいており、感謝申し上げます。
今回は青葉区を離れて、都内のタワーマンションの取引となり、私自身も楽しく不動産のご案内やご紹介が出来ました。
今後も精一杯頑張らせて頂きますので、引き続き、当店とのお付き合いのほど何卒宜しくお願い申し上げます。
臨機応変に対応していただいた
様々な状況の中で、丁寧かつスピーディーに対応いただけて大変ありがたかったです。
予期せぬ躓きもありましたが、無事に取引完了まで行けたのも臨機応変に対応していただいたからこそだと思ってます。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様にはご準備や連絡等、迅速にご対応いただき感謝しております。
何かご不動産でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。