表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
礼儀正しく東急リバブルさんの社員教育は素晴らしい
今年実家の売却、そして新居の購入と、担当者は違いますが東急リバブルさんに依頼しました。
東急リバブルの担当の方は不動産に対しての知識があり、不安も多少ありましたが満足する次第です。
接客も礼儀正しく、東急リバブルさんの社員教育は素晴らしい。
強いて上げれば、新居の購入から家の完成そして内覧会までの３か月間、中間報告が一度もなかったこと、購入代金（手数料）を振り込んでも確認のＴＥＬがなかったことです。
ないと思いますが、子供が家を欲しいと言ってきたら東急リバブルさんへ依頼します。
センターからの返答
この度はご実家の売却と新居のご購入を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございます。
購入に関しては契約後期間が空いており、ご連絡ができていなかったこと大変失礼いたしました。
お詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後もお力になれる事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
ライフライン手配については、対応が悪かった
住宅購入は一生に一度という方も多いと思います。
だからこそ、非日常なことに不安を感じることが多い中、担当いただいた方は親身にフォローしてくれました。
アフターサービスのライフライン手配については、対応が悪かったです。
確認依頼した結果連絡もこちらから連絡しないと来ず、指定した開通日にも危うく間に合わないところでした。
センターからの返答
H様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ライフラインにつきまして、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように注意致します。
心より深くお詫び申し上げます。
宜しくお願い致します。
特典もなかなか魅力的かと思います
親身に対応頂き、リバブルさんで契約して満足しています。
東急の優待特典会員グループなど、付属のサービスも事前には知らなかったですが、特典もなかなか魅力的かと思います。
契約者の特典として、ここもＰＲしたほうが良いのでは？と思いました。
センターからの返答
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
当社で購入頂きました方へ「東急コスモス会」ご入会という特典があり、会員様向けのサービス等が充実している点について、皆様よりご好評頂いております。
今後は当社で購入頂くメリットの一つとして、お客様へ積極的にPRして参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
また同じ担当者さまにご対応いただきたい
とにかく迅速にご丁寧に対応いただきました。
また不動産売買の機会があれば、また同じ担当者さまにご対応いただきたいと思います。
センターからの返答
F様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にお問い合わせ頂きましてから物件を数件ご見学頂きましたが、ご購入頂いた物件につきましては、情報が入った瞬間にF様にぴったりだと思いまして、すぐにご連絡を入れさせて頂きました。
結果としてF様が物件を気に入ってくださいまして、大変嬉しく思いました。
無事にご決済までお話を進めることができましたのは、F様が忙しいところ、ご協力頂きましたお陰でございます。
誠にありがとうございます。
F様のご新居での新生活が素晴らしいものになりますように心からお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
事情をご理解くださり柔軟にご対応くださいました
イレギュラーなこちらの事情をご理解くださり、柔軟にご対応くださいました。
このたびは、誠にありがとうございました。
現居住物件売却の際は、またよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Y様ご家族にとって、素敵なお住まいを一緒にお探しすることでき、大変嬉しく思います。
不動産に関することであれば、引き続きご相談を承りますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
話をよく聞いてくださり大変よかった
フットワークが軽く、こちらの話をよく聞いてくださり大変よかったです。
労働時間が長そうで気になりましたが、客側としてはいつも担当者さんが対応してくださり安心感がありました。
センターからの返答
この度は当社あざみ野センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
H様のご希望に合う物件をご紹介できましたこと大変嬉しく思います。
今後とも、持ち前のフットワークを生かして精進して参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
レスポンスが早くとても安心感がありました
とにかく対応が良かったです。
メールした際のまず最初のレスポンスが早く、とても安心感がありました。
売買契約実施後の引渡しまでのフォロー、引渡完了後のフォローもそれまでと変わらないスピード感で対応いただき、不満は全くございません。
センターからの返答
この度は、お住まいの購入に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
良いお住まいとのご縁を結ばせて頂きとても嬉しく思っております。
メールのレスポンスについてもご安心頂き良かったです。
常に、素早い対応を心がけておりますので、これからも同じようにご対応させて頂きます。
今後も不動産の事でお困りのことがあれば、お気軽に相談くださいませ。
最初から最後まで安心して任せられました
こと細かな説明かつ迅速な対応で、最初から最後まで安心して任せられました。
センターからの返答
この度は当社あざみ野センターをご利用頂きありがとうございました。
K様のご満足いくお住み替えが出来ましたこと大変嬉しく思います。
今後とも、不動産に関するご不安等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
親身に真摯にご対応頂き感謝してます
ローン計画の考え方、懸念事項のご相談、引き渡し後の課題等、本当に親身に真摯にご対応頂き感謝してます。
センターからの返答
この度は当社あざみ野センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
N様のご希望に合う物件をご紹介できましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するお悩みやご不安がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
良い物件に出会わせていただき感謝しています
私の担当者様は知識豊富で、細かい質問にも的確に答えてくださり信頼がおけました。
連絡手段についても私が応じやすい形に変えてくださり、その後の連絡がスムーズになりました。
家探しに長い時間がかかってしまいしたが、最終的に良い物件に出会わせていただき感謝しています。
センターからの返答
Ｙ様、改めまして、この度はご自宅のご購入のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございました。
初めての不動産のご購入でご不安事も尽きなかったことかと存じます。
Ｙ様からの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なお住まいの購入が実現しなかったと存じますので、改めて深く御礼申し上げます。
また、Ｙ様のご入居後のお困り事や、お知り合いの方々の不動産に関するご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。