表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足しています
最初の来店時から契約引き渡しまで、すべての点で東急リバブルさんにお願いして良かったと大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様のご売却をご協力させて頂き、大変有り難く思います。
ご来店時からとても気さくにお話しさせて頂き、ご要望をお伝え頂いたからこそ、早期ご成約に繋がったと思います。
また、不動産に関してご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
よろしくお願い致します。
特に問題ありません
担当者、手続きとも特に問題ありません。
地方在住者の希望として売買契約や決済はできるだけ委任状等による郵送や代理での手続きによって、遠方への移動を可能な限り少くして頂けると助かります。
交通費と時間的ロスによる経済損失は低価格の物件の売買では特に負担が大きくなります。
安全確実な取引きに加え、利便性に富んだ取引への改善を望みます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
また、ご多忙の中、遠くからお越しいただき大変恐縮です。
お手続きに関しては少しでもご負担が軽くなるように、改善できる点はあらためていきたいと考えております。
Ｔ様のご期待に応えられるように、安全かつ柔軟な取引を目指していきます。
こちらの要望をすばやくすべて実現
こちらの要望をすばやくすべて実現してくれました。
もう1つ将来売却予定の不動産がありますが、これも同じ担当者さんにお願いしようと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル（株）麻布センターをご利用して頂きまして、ありがとうございました。
K様は初めてお会いさせて頂いた時、とても気さくな印象で、打ち合わせの時も雑談を交え、楽しくお話しさせて頂いたことを覚えております。
また営業マンとして、とても嬉しいお言葉を頂き、有り難く思います。
次の物件もK様のご期待に添えられるよう、尽力させて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
満足しております
癖のある私の性格ですが、こちらを良く現解してくださり、納得いく取引が出来満足しております。
センターからの返答
Ｍ様、今回で５回目のお取引になりますが、いつもありがとうございます。
今後もＭ様の良き不動産アドバイザーとして日々精進して参りますので、どんなご相談でもお気軽にご相談ください。
きっとお役に立てると考えております。
わかりやすく丁寧に流れを説明
私は、事情があってすぐにマンションを売却しなければならなかった。
なので、過去に売却した経験がないので、どの不動産会社に依頼したらいいだろうか、わからなくて、ネットで売却査定サービスを申し込んでみました。
すぐに複数の不動産会社から査定価格の資料が届いて、東急リバブルは素人の私でも納得の行く価格を出したので高評価でした。
不動産から、わかりやすく丁寧に売却から成立するまでの流れを説明してくれました。
もう一つ、私は聴覚障害者なので、買主様との会話に不安を抱いた事もありました。
不動産は、理解を得られて助かりました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談をいただいてから成約に至るまで少しお時間がかかりましたが、最終的に良いご縁があって私もほっとしております。
途中、買主様とのやり取りにおいて、ご心配をお掛けしたこともあったと思いますので、今後はよりスムーズに手続きが出来るように、気を配ることを常に心掛けて臨みたいと思っております。
Ｙ様とご両親様には販売活動にご協力いただき、心から感謝申し上げます。
おまかせしていれば安心できる
とても親身になって相談にのっていただけました。
こちらからも色々と質問などさせていただきましたが、その都度しっかりと丁寧に対応していただけとても好感がもてました。
販売活動においてもおまかせしていれば安心できると感じ、とても頼りになる方でした。
物件に多々問題もあり当初考えていたよりも売却価格は大幅に下がってしまったものの、担当者さんには最大限の努力をしていただけたと大変満足しております。
また何かある際には是非ご相談させていただきたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ、ご売却にあたっては、ご家族皆様と度々ご相談の場を頂き、また私どものご提案について真摯にご検討を頂きましてありがとうございました。
結果としては、考えうる中で最良の選択肢でのご売却であったと思いますが、この売買を行うまでには、何度も状況の確認作業や販売方法についてのご相談の場を繰り返し頂き、皆様で作り上げることの出来たご売却であったと感じております。
改めて、ご家族皆様にご協力を頂きましたことを感謝申し上げます。
売買につきましては、一区切りとなりますが、引続き不動産に関することは、売買を問わず、お気軽にご相談を頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
この度は、ありがとうございました。
車のへこみは修理したほうがいいと思います
御社の車のへこみは修理したほうがいいと思います。
多少、乱暴の印象をあたえます。
センターからの返答
この度は、麻布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
自動車についてご指摘いただきましてありがとうございます。
ご指摘の通り、お客様に不快な思いをさせてしまうこともあるかと思いますので自動車の傷・へこみは修理させて頂きます。
ご相談事がございましたら、またご連絡頂けると幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけした際にも笑顔で対応いただきました
担当者さんの対応やご判断など本当に素晴しい接客だったと思います。
またこちらの都合や落ち度でご迷惑をおかけした際にも笑顔で対応いただきました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社麻布センターにてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
至らない点もあったかとは思いますが、査定価格よりも高い価格でご売却が出来とてもうれしく思います。
ご友人からのご紹介があっての売却のお手伝いでしたので、期待に応えられるよう、麻布センター一丸となってお手伝いをさせて頂きました。
また、不動産に関するご相談、また、ご友人のご紹介などございましたら是非、麻布センターにお声かけ下さい。
この度は本当にありがとうございました。
常に先手先手で各種お話をいただけた
営業担当は本当に熱心に対応いただき本当に感謝しております。
特に売主である私の気持ち、考え方を察する能力が非常に高く、常に先手、先手で各種お話をいただけたことがとても素晴らしいと思っており、もしまた機会があればお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
その上でもし何か言うのであれば以下２点です。
（きっとこういうことを期待されてると思ってのコメントです。不満ではありません。）
・販売期間が長期化したこと。
もともと強気の売値であることは理解しており、長期化は問題無かったのですが、もしかすると別のアプローチがあったのかとは思いました。
・最終の売却価格の評価。
結果に満足はしていますが、客観的に見ると今回の価格が妥当だったかはちょっとよくわからなかったです。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。また、アンケートにて貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
S様のご自宅のご売却におかれましては、ご希望に沿った価格を目指して販売活動をスタートし、結果として可能性を追求する期間確保の為、長期にわたる販売活動となってしまいましたが、ご理解を頂けましたこと、ありがとうございます。また、価格につきましては、S様のご納得の頂ける価格としてだけでなく、より周囲の取引事例などから根拠をご説明させて頂くべきでした。この度の貴重なご意見については、必ず改善をし、皆様のご満足の頂ける売買に努めてまいります。
改めてまして、この度はありがとうございました。またS様のお役に立てるよう、お客様のお気持ちに向き合って、営業に取り組んでまいります。