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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2023年11月6日

気持ちよく受け入れていただけた

当初相談に乗って頂いた時に、相続の主導権を握れずやむなくお断りさせて頂いたのですが、風向きが変わり再度お願いに上がった際に、気持ちよく受け入れていただけた事。
とても素早く、しかも前の不動産屋さんとの良い条件とプラスアルファの契約としてまとめていただけた事。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご相続不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
今回、私のことを覚えておいて頂きまたお声がけ頂けたことが本当に嬉しくて、何とかお力になりたいと頑張りました。
無事にM様の不動産ご売却のお手伝いができて良かったです。
これからもよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年10月30日

的確なアドバイスを頂き心強かった

不測の事態に陥ってしまった時、的確なアドバイスを頂き心強かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉もいただきまして、今後の励みになります。
ぜひこれからも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
T様からのご連絡を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

E様
E様 2023年10月30日

担当者と走りきった感が強く、大変満足しています

ご担当者様には大変お気遣い頂きながら進める事が出来ました。
初めての購入なので不明点が多くありましたが、多くの質問にも親身に対応して頂きました。
売主側と買主側のご担当がそれぞれいらっしゃったので、金額の交渉で少しだけ思いが伝わりづらかった事があったようにかんじました。
しかしながら、今はご担当者さまと走りきった感が強く、大変満足しています。
人に寄り添ってお考え頂ける方々がいらっしゃるので、またの機会にはお願い出来ればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くある不動産仲介会社より、弊社をお選び頂き有難うございました。
E様ご家族皆様がご納得頂けるお住まいに巡り合えたこと、大変嬉しく思います。
お会いする機会が減ってしまうのは寂しいですが、またお会いできることを楽しみにしております。
何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年10月25日

親身になって聞いてくださりありがとうございました

こちらの無理な要望にも嫌な顔ひとつせず、親身になって聞いてくださり、ありがとうございました。
お陰様で新生活を迎える事ができそうです。
またの機会があれば、担当者さんにご相談したいと思います。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は綱島センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、迅速にご対応いただきましたお陰で無事にお取引を完了する事ができました。
不動産でお困りの際はどんな事でも構いませんので私までお申し付け下さいませ。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年10月17日

サービスの質は高かったように思う

かなり前に売却・購入の経験があるが、その時に比べてサービスの質は高かったように思う。
当時は家族任せだったので今回ほど実務に絡んでいなかったこともあるかと思うが、会社としての業務メニュー、マニュアル、担当者の教育なども、流石に大手としての基本が感じられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はマンションのご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
良いお客様とのご縁を取り持つことができて本当にうれしく思います。
S様からアドバイス頂いた内容を今後の営業に活かして頑張っていきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月11日

やさしく親切で、好感がもてました

皆さん明るく、やさしく親切で、好感がもてました。
マンションに住んだことはなく、今まで一戸建てで、3回目の土地探しでした。
最初は土地で平家建てを希望していたのですが、中々希望物件がなく、年をとるとマンションがよいとの最初からの担当の方のススメで、マンションを見せて頂きました。
中々これといった物件がなく、ギリギリになってこのマンションが見つかり、一段落したところです。
まだまだ整理がつかず、物が多すぎてマンションのせまさに頭を悩ませ、これから断捨離です。
ない知恵をしぼってどういう風に収納しようかと・・・。
そんな訳で、これから落ちついてきて、マンションに来て良かったと思うようになるだろうと思っています。
まだまだ慣れず、仮住まいしているような感じです。
人生の整理として、物を片付けていくよい機会だと思っています。
何年か先、又住み替えなくてはならない時が来ると思います。
その時は又お世話になりますので、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き有難うございました。
ご売却ご購入のお住み替え、大変お疲れ様でした。
環境が変わりマンションでのご生活もご不安があるかと思いますが、住環境に優れたマンションですので安心してお住まい頂けると思います。
お荷物の整理など、まだ少しお時間が必要かと思いますが、何かお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月9日

スムーズな連絡のやりとりが行えた

LINEを活用して、スムーズな連絡のやりとりが行えた。
本契約時に必要な司法書士への支払い額の確定が遅かった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
K様のご協力のお陰でスムーズなお取引を行うことができました。
今後も不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月9日

安心して引き渡すことができました

不動産売却は初めての経験でしたが、スムーズな流れで安心して引き渡すことができました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
販売開始から、お申込みを頂くまで、いつもご協力頂きありがとうございました。
良い買主様を探す事が出来て私も大変嬉しく思います。
ご紹介もお待ちしておりますので、引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月22日

丁寧に対応してもらった

売主さんへの質問を何度もお願いしたところ、担当者が間に入り丁寧に対応してもらった。
住宅調査を行った結果について、『照明器具がないので確認できない』との項目があったが、別の部屋の照明を移動し確認できたはず。
『浴室の照明がつかない→電球がない』など、少しいい加減な調査だと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引きくださり、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約半年間、ご契約までに紆余曲折ございましたが、K様のお役に立つ事ができまして大変嬉しく思います。
アンケートにていただいた言葉を励みに日々精進して参りますので、今後もお困りの事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2023年9月16日

スムーズに売却が完了できました

買主候補の方が見つかった後も、ダメになったときのことを考えて、並行で別な買主候補を探しておいてくれました。
その結果、スムーズに売却が完了できました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
非常に思い入れのある物件であることはお話を伺っている中で感じましたので、今回無事にお取引させて頂けた事に感謝いたします。
至らない点も多くあったかと思いますが、身に余るコメントを頂きありがたく思います。
また、お困りごとなどございましたらお気軽にご相談頂けたらと思います。
引き続き、よろしくお願いします。

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