表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約成立に向けた行動があった
他社と比較して、買契約成立に向けた行動があったと思う。
一度寸前で契約白紙になったのが残念だった。
もっと契約の可能性が高くなってからの書類準備案内が欲しかった。
センターからの返答
I様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
一般媒介の中、販売提案や販売訴求方法を工夫しながら、広く販促活動を展開致しましたので、そちらの点につきましてご評価いただき、誠にありがとうございます。
一方で、契約直前まで進み破談となってしまいました為に、お忙しい中ご準備頂きました事が無駄になってしまいました事、反省をしております。
以後、同様の事が起こらないよう、再発防止に努めて参ります。
非常に良かった
非常に良かったです。
一点だけ、契約書の入ったファイルがとても重くてかさばるので、簡素化されるか一部ペーパーレスにされるとよりありがたいと思いました。
センターからの返答
この度は大事な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご協力のお陰で、短期間でよい条件でご売却を頂けて私も嬉しかったです。
契約書ファイルの件、ご意見をありがとうございます。
参考にさせて頂きます。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
希望通りの物件が用意されており助かりました
短期間でしたが、こちらの希望通りの物件が用意されており、助かりました。
リフォームも細かい所まで相談に乗ってくれてよかったです。
色々と有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
とても良いお住まいをご購入いただきまして私も嬉しいです。
またお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後もお元気で快適にお過ごし頂けることを願っております。
対応が丁寧で細やかだったこと
売却までの時間が短かったにも関わらず、高値で取引きできたこと。
対応が丁寧で細やかだったこと。
悪かった点は特になし。
センターからの返答
この度は、大事な不動産のご売却を弊社に依頼いただきまして誠にありがとうございました。
M様のご協力のお陰でよいお取引となりました。
ご売却のご事情が海外移住でしたが、出国前にご売却が決まったのでスケジュールが立てやすかったですね。
またご帰国された際にはお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
こちらの要望を受け入れつつご対応下さった
担当者様が、こちらの要望を受け入れつつご対応下さったので、スムーズに売買が進んだ。
わからないことや無理難題にも迅速にご対応頂き、安心して取引することができた。
大変感謝しています。
センターからの返答
I様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
限られた時間の中で、紆余曲折ございましたが、I様のご理解と、ご協力によりお取引が完結できました。
今後も何か、住まいに関する事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
説明が的確でとても良かった
人生初のマンション売却で分からない事だらけでしたが、説明が的確でとても良かったです。
東急リバブルとしてのマニュアルが、しっかり出来上がっているのが分かりました。
質問に対するレスポンスも早くて、あれよあれよという間に売却出来ました。
マンションの売買は人生にそう何度もあるイベントではありませので、私は知人からの紹介の担当者さんでしたが、良い方に対応してもらえて良かったです。
センターからの返答
T様、この度はご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
はじめてお会いしてからご売却のお引渡しまで、T様の決断力の強さにとても驚きました。
良き縁を引き寄せられる方の選択する力を拝見できて、とても光栄でした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お電話対応の印象がとても良かった
担当者さんには、ご親切にご対応いただきました。
人柄もよく、お電話対応の印象がとても良かったです。
まだ、所有不動産もありますので、売却の際は次回もお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました！
センターからの返答
M様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
紆余曲折ございましたが、M様のご協力も頂きながら、良いお取引が結べました。
次回のお取引も宜しくお願い致します。
安心してお任せしてます
今回４回目の依頼をさせていただきました。
安定したご対応をいただき、安心してお任せしてます。
センターからの返答
この度も弊社にご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
O様はいつも素早く対応を頂けますので、とてもスムーズに取引が進みます。
今回も好条件でご売却を頂くことができまして良かったです。
また、是非ご依頼ください。お待ちしております。
Ｙｅｓ／Ｎｏをはっきりと言ってくださった
非常に感謝してます。
購入をサポートしてくださった担当者様は、物件を見回ってるうちに自分でも気がついてない我々の望みのポイントを把握し、適切なコンサルティングをしてくださったので今回の購入に至りました。
物件判断に迷った時は、アドバイスだけではなくプロの目線でＹｅｓ／Ｎｏをはっきりと言ってくださったので、非常に助かりました。
また内装の最終確認時も、私達が気がついてない網戸の破損状況なども見つけて修理してくださったし、駐車場のアテンド、生活圏の説明と地図まで作ってくださったので、もうすでに新しい地域に慣れた気がします。
これからも、我々のような素人でも好きな家が買えるよう、引き続きサポートしてくださればと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして有難うございました。
S様との出会いは、スーモカウンターに寄った帰りにふらっと来店されたのがきっかけでした。
S様は非常に気配りのできる方で、ご案内中に私のお昼ご飯を気にされたり、居住中の物件の売主様にも礼儀正しく接していただき、とても感謝しております。
新居の生活も気に入っていただいているようで、私もホッとしております。
将来、ご売却の時は、是非お声かけいただければ幸いです。
スムーズに行かない事が不満です
火災保険は問い合せを必要としていましたが、お休みで、急ぎ契約したかったのですがスムーズに行かない事が不満ですね。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、火災保険の件では、ご心労をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたご意見については、社内で共有し今後の営業活動に生かしてまいります。
今後も末永いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。