表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんが優秀
営業の担当者さんが優秀。
代え難い人材。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様にはご尽力を賜り深く感謝申し上げます。
いつも新鮮なお野菜もありがとうございます。
今後におきましても何卒よろしくお願い申し上げます。
優しいまなざしから温厚な雰囲気を感じました
前の住居も東急リバブルさんを利用しました。
その際は仙台駅前センターの担当者Ａさんにお世話になり、近隣の駐車場を何ヶ所も問い合わせてくれたり、空いている所をマークした地図のコピーを頂いたり、とても親切にしてもらいました。
紹介特典制度もあることから、何人かの知人に利用をすすめたこともありました。
そして縁あって再び、私にとって良い物件とめぐりあい、仙台センターの担当者Ｂさんに今回対応して頂きました。
申し込みから契約までの流れと、年末年始を挟んだスケジュールや翌年の税務署への案内等、先々までも丁寧に分かりやすく教えて頂きました。
あの頃はコロナ禍で終始マスク顔でしたので、お互いに目元だけのコミニケーションでしたが、優しいまなざしから温厚な雰囲気を感じました。
目だけでも”まごころ”は伝わるものです。
寒い時期に契約したのですが、仕事の休みの日に少しずつ荷物などを運び、春の終わり頃やっと移り住みました。
真夏の太陽が新居に飾ったハーバリウムに輝き、癒やされております。
遅くなりましたが、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度はマンション購入を東急リバブルにお任せ頂き誠にありがとうございました。
二度目のご利用で、Ｏ様にご満足いただけ大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しいところ、年末に住宅ローン手続きの為に来店頂くなど、ご協力頂き誠にありがとうございました。
売主様のご事情で、当初予定していたスケジュール通りの手続きは叶いませんでしたが、寛大なご配慮を賜り誠にありがとうございました。
これからもＯ様もしくはＯ様のお知り合いで不動産に関してお困り事がございましたら、是非ご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変満足出来ました
大変満足出来ました。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入のお手続きや住宅ローンのお手続きについても柔軟にご対応いただき、最後までスムーズにお手続きをすることができました。
今後とも、何かお困り事がございましたらぜひご連絡いただければ幸いでございます。
最後まで丁寧に対応していただきました
担当者様には、最後まで丁寧に対応していただきました。
また、ご面倒な事にもかかわらず、快く対応していただき感謝しています。
心のこもった対応、本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度も弊社をご利用していただきましてありがとうございました。
ご遠方のお住替え手続きはとても体力がいるものだと感じ、少しでもご負担を少なくできるよう努めました。
リフォーム後、ご入居に際してもご不明点がございましたらお気軽にお問合せいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最も信頼できると感じました
まとめていくつか物件を問合せ、他社と同じタイミングでご連絡頂きましたが、他社が内見予約や表面的な質問しかしない中、私の仕事の状況等細かくヒアリングして頂き、ご連絡頂いた営業の方々の中で最も信頼できると感じました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
ご遠方の中で何度か足を運んで頂き、N様のご協力もありまして円滑にお手続き関係が進められました。
今後、快適にご生活頂けますと私としましてもこの上なく嬉しく存じます。
また、何か機会がございましたらいつでも何なりとご相談頂ければ幸いです。
引き続き、末永く今後とも宜しくお願い申し上げます。
寄り添った対応をしていただきました
連絡した際のレスポンスの速さが信頼できました。
メールの内容も丁寧かつ分かりやすい文章で助かりました。
寄り添った対応をしていただきました。
悪かった点は特にないですが、異動があったりと少しお忙しい感じはありました。
その時に、事前に「今こういった理由で少しバタついています」と、文言は違いますがそんな風な事を伝えて下さっていたので、そこも素直で好感が持てました。
長い期間ありがとうございました。
センターからの返答
C様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
C様とはお電話、メールでお問い合わせ頂き、家族様のご事情他、ご要望なども丁寧にお聞かせ頂きましたので、その上で本物件の経緯からお住まい後のメリットまでお話し出来ました。
ただ、私も説明など下手でございました為、また、建物も何も建っていない状況の為、購入する上でのイメージもしづらかったと思います。
引き渡しまでも時間をかなり要しまして、ご負担をお掛けしっぱなしだったと思います。
その中、このようなアンケートを賜り、本当に有難うございました。
ご家族皆様、新居にて楽しいご生活を送って下さいませ。
問い合わせへの回答が早く、また正確だった
問い合わせへの回答が早く、また正確だったと思います。
住宅ローンの内容も直前での変更となってしまったのですが、対応していただき非常に助かりました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は非常に良い条件が揃っており、是非お勧めしたいと思い迅速に対応させて頂きました。
ご利用いただいた住宅ローンは、ネットで申込、契約をして頂く商品でしたが、正確な対応をして頂いたおかげで、直前の変更でも無事決済を迎えることが出来ました。誠に有難うございました。
新居での生活を是非楽しんで頂き、何かありましたら何でもご相談頂けると幸いです。
今後も末長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
若いのに素晴らしい対応が出来る
担当者さんの対応はとても良かったです。
悪い点は思いつきません。
フレンドリーにだけど決して馴々しくなく、話し上手で聞き上手、そして親身になって丁寧な対応をしてくれました。
若いのに素晴らしい対応が出来ることに感心しました。
今、新しい環境で快適に過ごせるのは担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社にてご購入のお手続きを頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローンのお手続きについても柔軟にご対応頂いたからこそ最後までスムーズにお手続きを進めることができたと思っております。
また、身に余るお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
今後ともＳ様に頂きましたお言葉に恥じぬよう、お客様に寄り添った営業活動を行えるよう尽力して参ります。
引き続きのご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
感謝いたします
担当者Ａさんと担当者Ｂさんの行動力のお陰で、今回購入させていただけたこと、感謝いたします。
センターからの返答
Ｋ様、この度は仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで期間が長い契約内容でございましたが、その間、住宅ローン等の手続きでご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
住み始めてからでなければ気付かない事もあると思いますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
おかげさまで良い契約ができました
営業の担当者さんは、とにかく迅速に対応してくれました。
車での現地案内では、仙台市ならではの話や、私が興味のある施設への行き方をすぐに調べてくれました。
おかげさまで良い契約ができました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルをご利用頂き、ご購入のお手続きを頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約～ご決済とご多忙の中、度々のご来仙等誠にありがとうございました。
滞りの無いご契約・ご決済・お引渡となりましたのは、偏にＴ様のご理解・ご協力によるものでございます。
仙台にお越しいただいた際に、物件周辺をご覧になって頂きながら様々なお話ができた事は、私としても非常に思い出として残っております。
是非仙台にお越しの際には、お声掛けを頂けましたら幸いでございます。
また、引き続き不動産に関しますご不明点やご質問等ございました際には、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
改めてにはなりますが、この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。