表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで信頼出来る応対をして頂けた
相場が知りたくて売却予定の１年以上前に査定をお願いしたところ、担当者さんが熱心に話を聞いてくれて、数日後にとても丁寧な資料を携えて訪ねてきてくれました。
その後、大手の一括査定にも出しましたが、担当者さんほど丁寧な仕事の方はおらず、そのお人柄でリバブルさんに決めました。
無理言ってお願いした半年先までの予定表、手書きで作ってきてくれたことで親近感も湧きましたし、励みにもなりました。
その後、異動で担当が変わりましたが、次の方は前の方にも増してプロフェッショナルな応対で、転居期日までに売れるのか、価格はこれで良いのか、など、日々不安になるたびにお電話やメールで色々と説明をして頂けました。
結果、おかげさまで３ヶ月半で売却に至ることが出来ました。
最後まで信頼出来る応対をして頂けたこと、また大好きだった自宅の価値感を共有して、大切に扱って頂けたことに大変感謝しております。
転居後、成約お礼のお電話やお花が届き、あらためてリバブルさんにして良かったと思わせてくれました。
お世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
Ｍ様ご家族には、前任者も含めましてご相談より長くお付き合いを頂きました。
隅々までお気持ちをこめて建てられた素敵なご自宅でいらっしゃいましたが、とてもお気に召して頂いた方とのご成約となりました。
お引越しとお引渡しが丁度合わせられたことも含めてご良縁に恵まれ、何よりでございました。
お子様がいらっしゃる中でのお住み替えは何かとご不安なお気持ちになられるものでございますが、ご安心してお進め頂けたのであればこれに勝るものはございません。
ご新居でのご生活も始まったばかりでございます。気候も変わりますので、どうぞご自愛くださいませ。
また何かございましたら是非お声がけくださいませ。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
お互いのベクトルを合わせて頂いた事へ感謝
※短期間での売却結果だった事で、お互いのベクトルを合わせて頂いた事へ感謝しています。
※売却相手への対応を含め、十分な仕事をして頂きました。
※今回他社Ｚ社さんとの比較で考えていた事で、自分の選択に間違えがない事を証明して頂いて、非常に感謝しています。
センターからの返答
この度は当社仲介をご利用いただきまして誠に有難うございました。
Ｇ様のご納得いただける条件でご成約に至りましたこと心よりお喜び申し上げます。
ご成約までに少しお時間がかかってしまいましたが、最終的にこのような結果になった背景にはお客様がご内見される際に、毎度毎度素晴らしい室内状態でお迎えいただいたことや、買主様と直接お話いただいたＧ様のお人柄が最大の要因だったと感じております。
今回はお住まいになられながらの売却活動であったため、想像以上にご負担もお掛けしてしまったことと存じます。
ご新居へのお住替えもありご多忙の中かと存じますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
今後も、不動産に関してご相談事が御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
末永くよろしくお願いいたします。
本当に大変お世話になり、感謝してもしきれません
物件を探しはじめて半年程経ったときに、出会ったのが東急リバブルさんでした。
「不動産」というものを購入するのがはじめてだった私達夫婦にとって、不動産屋さんとの距離感に悩むことも多く、転々としていました。
しかし、担当者さんはその距離感が絶妙で、自社の「利益」が前面に出ている感じはなく、私達「家族」にとって良い家を…という、親身さがとても伝わってきて安心した家探しをすることができました。
つくづく、家とは、「人」から買うものだな…と実感した次第です。
本当に大変お世話になり、感謝してもしきれません。
今後も何かありましたら是非とも相談に乗っていただければと思っています。
最後になりましたが、貴社の更なるご発展、心よりお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社仲介をお選びいただき誠に有難うございました。
まずはＷ様がご納得いただけるお住まいに巡り合えたこと心よりお喜び申し上げます。
約一年程物件探しのお手伝いをさせていただきましたが、お仕事がお休みの日も、多くのお時間をお住まい探しに費やされたかと存じます。
また、その間にご出産等も重なり、喜ばしい反面で非常にご負担もかかった一年だったかと思います。
ご新居へのお引越しも無事終わりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。
また、今回のアンケートにてあたたかいコメントを頂き本当にありがとうございます。
「家とは人から買うものである」最高の誉め言葉です。
今後もどのような些細な事でもお気軽にご相談ください。
末永くよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
担当者さんには、大変お世話になりました。
ありがとうございます。
不満とかではなく、今後の為にですが、電話を相手より先に切るのはやめた方が担当者さんの為になると思います。
うるさいおじさんでごめんなさい。
ありがとうございました。
感謝。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
売却相談から販売開始まで紆余曲折がございましたが、Ｅ様のご協力のおかげで無事にお取引が完結できたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいたことは今後の営業活動に生かしてまいります。
これからもご指導ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
終始顧客のためにという視点で、全力でやってくれた
担当者さんは、終始顧客のためにという視点で、全力でやってくれたという認識です。
手続きや契約もスピーディーで、しかしながら説明や留意すべきことのレクチャーも適切で、大変頼りになる方でした。
又、機会があればお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社より東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
I様は他社様で販売をされていらっしゃいましたが、残念ながらご縁に恵まれなかったため、弊社専属に切り替えをして頂きました。
東急リバブルのハウスクリーニングサービス・あんしん仲介保証などの販売促進サービスをご利用頂き、幸いにもご良縁に恵まれることとなりました。
付加価値付けのサービスを最大限ご利用頂いた後のご成約でございましたので、私も本当に最良のご縁であったと考えております。
今後とも、不動産のご売却・ご購入や賃貸も含めて、何かございましたらお声がけ頂ければ幸甚に存じます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
買う側の立場に立った姿勢がとても印象的です
細かな質問にもていねいに対応頂き、信頼してお任せすることができました。
一つ一つの対応もスピーディでした。
スケジュールも要望通り進めて頂き、進捗状況等も逐一ご報告頂けたので、安心してお取引ができました。
買う側の立場に立った姿勢がとても印象的です。
また、購入後もいろいろとサポート頂き、センター長様よりお電話も頂戴し、お心遣いに感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある会社の中から当社でご購入頂きありがとうございました。
お会いした当初より、明確なお引越し期日をお持ちでしたので、逆算でタイムスケジュールをご提案しました。
それに沿ってご協力頂き、お引越し予定日に台風が重なるアクシデントなどもありました。
いろいろありましたが、無事お引渡し・ご入居頂けて安心致しました。
スピーディーな対応ができたのも、T様の行動力・決断力が有ってこそでございます。
お住まいになってからお困りの点などございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
とても安心して、そして信頼をして購入できた
こまめに連絡を頂き、またその都度丁寧なご説明があり、とても安心して、そして信頼をして購入をすることが出来ました。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
『信頼をして購入をすることが出来ました。』のお言葉、大変嬉しく思います。
N様におかれましては、お忙しい中にもかかわらず相談・連絡・打合せをさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズにお買換えが進んでいきました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
無事に売却でき満足しています
大変お世話になりました。
無事に売却でき満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｏ様のご協力とご理解もあり、契約～決済まで迅速にお取引を進めることができました。
販売中も遠方で連絡関係も大変だったかと思いますがご丁寧にご対応頂き感謝しております。
ご多忙の中、ご対応ありがとうございました。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に丁寧にケアしていただき、大変感謝
住宅の購入意思を示してから契約に至るまでの間、価格交渉、再度の内見、周辺環境の説明など、担当者様には非常に丁寧にケアしていただき、大変感謝しております。
一点東急リバブル様にお願いしたいことがあるとすれば、契約に際する司法書士の調整です。
私の場合審査を通した都合で、契約の為にリバブル様側と当方銀行側で2名司法書士を立てることになり、費用がその分高くなってしまいました。
これを一本化できる様調整していただけると、購入する側としては非常にありがたいです。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
銀行、諸機関との連携不足によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後各機関との連携を深め、ご負担の無いように調整いたします。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ただ一人頼りにできたのが担当者さんでした
今、引越してきて段ボールに囲まれて生活しているところです。
ここまで来れたのは営業担当者さんのおかげです。
１年前に同居していた母が亡くなり家を売ることになりました。
私にとっては相続や不動産のことなど全くわからない世界でした。
力になってくれると思っていた兄弟は、いつのまにか敵となって、思いもよらない言葉を言って、まるで、ドラマの世界のようでした。
そんな中、ただ一人頼りにできたのが担当者さんでした。
少しでも不利にならないように考えてくれているのがわかりました。
それは今思えば、先の見えない暗い道を、ランタンをかざして道案内してくれているようなものでした。
あとになって知り合いから、どこに頼んだのか聞かれて、東急さん、と言うと、「あ、あそこなら、良かったでしょ」と言われたので、やっぱり良かったのだなあ、と思いました。
この先家の売買を考えている人がいたらぜひ紹介したいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、売却のお手伝いをさせて頂けましたこと、大変うれしく思います。
またK様にとっては、相続と不動産のご売却が初めてということで、当初、ご不安に思われたこともあったと思います。
その中で、色々大変な事もございましたが、滞りなく、無事にご売却のお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく感じております。
また、何かお困りのことがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。