表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客の立場ではなく関係業者側を優先していた
売り、買い、ともにお世話になりました。
半年以上の時間をかけても信頼できる関係性を築けなかったように思い、とても残念です。
引越の予定が業者都合で早くなり、要望を聞いて調整を本当にしていただけていたのか？
担当者さんは全てにおいて、お客の立場ではなく、関係業者側を優先していた印象です。
自宅の「カギ」の受け渡しについても廃棄業者と私どもだけのやり取りで、その際お互いに東急・担当者さんへの不信感をいだきました。
何かあった時、誰が責任を取るのでしょうか？
センターからの返答
U様、不動産の購入、売却のお手伝いをさせていただくにあたり、U様のご期待に沿える動きが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後は頂いたご指摘を真摯に受け止め、このようなことが無いように努めて参ります。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
迅速且つ丁寧な対応で良かった
迅速且つ丁寧な対応で、良かったです。
センターからの返答
M様、この度はお取引ありがとうございました。
滞りなく取引を進めることができたのはM様のご尽力があってのことです。
本当にありがとうございます。今後とも不動産に関するお悩み等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
特に説明が分かりやすかった
特に説明が分かりやすかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなコメントを頂き、誠にありがとうございます。
F様の迅速なご対応もあり、無事にお取引を終わらせることが出来ました。
引き続き社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後も、不動産に関してのご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
満足の高い結果となり感謝しています
遠方にも関わらず、終始スムーズにやり取りいただき、安心して任せることができました。
売却に至るスピードも金額も満足の高い結果となり、感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
遠方にお住まいながらの売却活動ではございましたが、T様のご協力もありお取引をスムーズに進めることが出来ました。
また不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。
安心して売買をお任せすることが出来ました
全てにおいて満足。
問題もなかったです。
とても誠実に一生懸命対応して頂き、安心して売買をお任せすることが出来ました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルの仲介をお選びいただきありがとうございました。
T様にご満足していただき営業冥利に尽きます。
今後とも不動産のことでお困りのことがありましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。
責任を持って対応してもらえた
契約後に設備不良のトラブルが起こり、対応してもらえるか心配だったが、しっかり責任を持って対応してもらえたのでよかった。
センターからの返答
この度は、弊社にお取引きをお任せいただきありがとうございました。
M様にはご契約からお引渡しまで、迅速にご対応頂いたおかげでスムーズなお取引きができました。
トラブル発生時にも、N様が密に連絡を取らせて頂きまして、無事にお取引することができました。
今後とも、良いご縁があればと思っておりますので、引き続き、お困りの事などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
安心してお願い出来ました
この度は安心してお願い出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルの仲介をお選びいただきありがとうございました。
S様のご協力も有、お取引を円滑に進める事が出来ました。
また、不動産の事でお困りになりましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも、東急リバブルを何卒宜しくお願いします。
代わりに立ち会って頂き助かりました
引渡し前にマンションの排水管清掃があり、代わりに立ち会って頂き助かりました。
連絡した時、すぐ返答があり、取引期間を不安なく過ごすことが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなコメントを頂き、誠にありがとうございます。
N様の迅速なご対応もあり、無事にお取引を終わらせることが出来ました。
引き続き社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後も、不動産に関してのご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
段取りの良い対応でお取引きが出来ました
住み慣れた想い出の詰まった土地の売却は不安と寂しさがあり、担当の方にはご迷惑をお掛けしましたが、前向きな言葉をかけて頂き、段取りの良い対応でお取引きが出来ました。
住み替えも親身に自分の事の様に考え、意向や価値観に沿った提案力には安心してお任せが出来ました。
担当の方には感謝の言葉しかありません。
これからのご活躍を、心から応援しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却、お住み替えとご心労おかけしたかと存じますが、N様にはお仕事もある中、大変ご協力いただけたこともあり、無事、お手続きを進めることが出来たと思っております。
重ねて、感謝申し上げます。
今後ともご新居でのご不明点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
信頼に足りる
全般的によくやったと思う。
競合他社営業マンと比較して信頼に足りる。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方でのやり取りにつき、ご郵送でのやり取りが多い中、Y様には迅速にご対応いただけたことにより、円滑にお取引を進めさせていただくことが出来ました。
今後とも何かご相談等ございまいたら、何なりとお申し付けください。