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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2023年1月15日

トラブルはあったものの適切に対応していただいた

仲介を依頼してから引き渡しまで、問題なく段取りしていただき大変助かりました。
若干のトラブルはあったものの適切に対応していただきました。
売却価格について指値をいたしましたが、それにもかかわらず売却完了までの期間も短く済み、当方の負担も少なかったことはとてもありがたく思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
代理でのご契約となり、遠方にお住いの中、H様が何度も足を運んでくださったお陰で、最後まで無事完了させることができました。
ご協力いただきとても助かりました。ありがとうございました。
ご両親様が長くお住まいになり、H様も思い出のあるご自宅のため、絶対に満足いただける取引をしたいと思っていた中、良い買主様に巡り合う事ができ、私自身もとても嬉しく思っております。
またお困りの事がありましたら、お気軽にご相談ください。
ありがとうございました。

H様
H様 2023年1月10日

ほとんどストレスなく購入できました

担当者さんに対応してもらいました。
大変親切かつタイムリーなコミュニケーションをとっていただいたので、ほとんどストレスなく購入できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引をいただき誠にありがとうございます。
H様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
リフォームの関係でお住まいは少し先になるかと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月10日

さすがプロ、と思いました

担当者様、今回の売買契約では様々アクシデントもありましたが、冷静に状況を見極めフォローをしていただきました。
さすがプロ、と思いました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度の取引にあたり、ご相談から引渡しまで、様々なアクシデントがありましたが、関係者様皆様のご協力のお陰で、無事にお引渡しを迎えることが出来ました。
皆様からご協力いただけたのも、売主様が弊社を信頼してお任せいただいているというところが大きかったと思います。
二人三脚で進められた結果でございますので、私も本当に感謝しております。
不動産にかかわることで何かお困りのことがございましたら、またいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月7日

希望していた条件で物件を購入することができました

担当者さんやセンター長のご尽力により、希望していた条件で物件を購入することができました。
本当にありがとうございました。
売却についてもよろしくお願い致します。
ただ、高田馬場センターの担当者さんのミスで引渡しが遅れ、建物着工の時期も遅れてしまいました。
これについての謝罪もなく、とてもリーダークラスの対応とは思えませんでした。
非常に残念です。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社分譲の土地をご購入いただき誠にありがとうございます。
また、お引き渡しの際に不手際でご迷惑をお掛けしました事に深くお詫び申し上げます。
現ご自宅のマンションも弊社の仲介でご購入いただき、お子様のご成長に合わせてのお買い替えとなりましたね。
これからマンションのご売却もございますので、引き続き精一杯お手伝いさせていただきます。

N様
N様 2022年12月5日

非常に気持ちよく前に進めました

相談事や迷いに対しても、ご自身の考えをお伝えいただいたりもして、非常に気持ちよく前に進めました。
こちらが欲しい情報も提供してもらえて満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂け、私としても非常に嬉しく感じております。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年11月26日

丁寧でした

ご担当自身は丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社で売却のお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住いの中、書類のやり取り等、T様のご協力のおかげで、無事お引渡しまでスムーズなお取引ができたかと存じます。
また不動産の事でお困りの事がありましたら、お気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
S様
S様 2022年11月5日

こちらの質問に即座に答えてくれた

1年前に数社に査定を依頼したが、その結果説明が非常に丁寧だった。
1対10ぐらいの差があった。
担当者が誠実な人柄でとても知識があり、こちらの質問に即座に答えてくれたことが安心感につながった。
1年後に売却を依頼したとき、担当者は転勤していたが、後任の方をサポートすることを約束してくれ、その後任の方がとてもがんばってくれ、満足のいく売却ができた。
ホームページやメールマガジンは見ていないので、アンケートの評価は中央値の3とさせていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
お住み替えについてだけでなく、時短料理のレシピやこれまでの人生経験など、様々なお話をお聞かせいただき、とても貴重な経験となりました。
有難うございました。
今後、不動産についてお困りごとございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2022年11月2日

査定金額よりも2割程高く売却が出来ました

リースバックや残置物の現況渡し等の売主の要望を、その立場に立って売却価格の交渉や税務上の問題等、不安に思っている事柄についてタイムリーに回答をいただきました。
当初の査定金額よりも2割程高く売却が出来ました。
大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいにも拘わらず、N様が窓口となって共有者様へお取り計らいくださいましたことに感謝申し上げます。
ありがとうございました。
お姉様の新生活もスタートされましたが、お気に召されていらっしゃるご様子で私も大変嬉しく思います。
今後とも、お困りの事などありましたら、お気軽にお声掛けください。

Y様
Y様 2022年10月14日

双方が高い満足度を得ることになった

一般的に言えば、売り手と買い手の双方を満足させるのはなかなかに至難のことだと思いますが、仲介に当たった担当者様の熱意の結果、双方が高い満足度を得ることになったと考えます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお取引いただき誠にありがとうございます。
今回は、物件が『借地権』『100㎡超』『メゾネット』『賃貸中』というやや難易度の高い物件でした。
ご希望の期間内で無事、買主様を見つける事が出来てY様にご満足いただく事が出来て良かったです。

Y様
Y様 2022年10月3日

最後まで親身にサポートいただきました

物件探しから、契約、引渡しまで、10ヶ月の長丁場となりました。
担当者さんは、途中で他部署にご異動されたにも関わらず、最後まで親身にサポートいただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
住宅ローンの手続き等、いつもスピーディーにご対応いただき、また、電話の際、いつもご丁寧にご対応いただきましたこと、大変感謝しております。
ご質問、ご相談がございましたら、いつでも、お気軽にご連絡ください。
一生懸命、お手伝いをさせていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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