表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様の親身のご対応、深く感謝いたします
担当者様の親身のご対応、深く感謝いたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当初、M様にお住み替えのご相談をいただき、上長と一緒にご自宅の査定報告を行いましたが、その際、次に住む家のイメージを共有できたことで、物件探しがスムーズに進められたと思います。
お仕事がお忙しい中でも、ご契約準備など、いつも快くご対応いただきましてありがとうございました。
これからご自宅の売却お手続きがありますので、M様にご満足いただけるよう、引き続きお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
地域密着で本当に安心してお願いできる会社
今回の売却にあたって他店にお願いしていたのですが、本契約前で流れてしまい、東急リバブルさんにお願い致しました。
センター長に直々に優秀な営業マンをとお願いしたところ、とても仕事の早い素晴しい方をご紹介して頂きました。
物件を見てすぐにサイトに掲載して頂いたり、すぐに内覧のアポイントをとって下さり、お仕事の迅速さとぬかりない丁寧さに、びっくりしました。
契約も一週間で決まり、驚きと感動を覚えた次第です。
本当に東急リバブルさんの担当者さんには、感謝の気持ちでいっぱいです。
又、不動産の売買の際には、東急リバブルさんの担当者さんに全てお任せしたいと思います。
他社は、融通がきかなかったり、営業マンの仕事の遅さが際立って目立ちました。
東急リバブルさんは、地域密着で本当に安心してお願いできる会社だと思いました。
東急リバブルさん、担当者さんに感謝しております。
有り難うございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社仲介にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望に沿ったお取引が出来ましたこと、私自身も大変嬉しく感じております。
今後もお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
全力でお手伝いさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
こちらの意に沿う形・内容として頂き、感謝
良かった点
誠実・迅速・丁寧にご対応頂き大変満足・感謝しております。
いまひとつだった点
自宅売却のための、チラシに関して写真の撮り方や訴求ポイント・文章やレイアウトなど、こちらからコメントさせて頂きました。
その点はいまひとつと思いましたが、こちらの意に沿う形・内容として頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社桜新町センターにご売却をお任せいただき、誠に有難うございます。
こちらこそ、迅速丁寧に手続きを行っていただき、大変感謝しております。
チラシに関して、お住まいの魅力を存分にアピールしたものをご提案できず、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただき、大変、勉強になりました。
魅力的なチラシが作成できるよう、努力してまいります。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました！
大変お世話になりました。
おかげさまでスムーズなお取引ができました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は桜新町センターにてお取引いただき、誠に有難うございます。
また、お引渡まで、いつも迅速、丁寧にご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し訳ございません。
ご契約後、ご購入不動産の内覧会の際、終始、建物や仕様のグレードに感動されており、私まで幸せな気持ちになると同時にこの仕事をしていて、良かったと思いました。
今後も何かご相談、ご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
大手ならではの十分なサービスでとても満足
初めての住居購入で知らないことが多い中、とてもていねいに教えて頂けました。
また購入後に中古物件で問題があった際、保険関係をスピーディーに調べて頂き対応してもらえ、とても安心しました。
大手ならではの十分なサービスでとても満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様の初めての住宅購入に立ち会う機会に恵まれ、大変光栄でございました。
また、お客様におかれましては、タイトなスケジュールの中、お引渡し直後からリフォーム会社様と連日現地にてお打合せをされ、無事リフォーム完成・ご入居されました。
本当にお疲れ様でした。
私の方は、リフォーム後の現地をまだ拝見させて頂いておりませんが、細部にまで拘った素敵な仕上がりとなっているものと思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ありがとうございました
物件に対する質問などの依頼事項に、迅速かつ丁寧に対応していただき、とても安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また貴重なお住替えのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、お住まいであった物件のご売却につきましても、併せてお任せいただき感謝申し上げます。
ご購入いただいた物件での素敵な新生活を心よりお祈り申し上げます。
今後もご不明点やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
コロナで重苦しい雰囲気が漂いますが、どうかお身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
信頼出来る方と確信してます
担当者さんとは、銀行の紹介を得て、過去に家族の分も含め3件の物件でお世話になりました。
以後不動産に関する相談にも心良く応じて頂き、信頼出来る方と確信してます。
今回の物件も、桜新町から遠い小型物件にもかかわらず、誠実に対応して頂きました。
私共家族皆、担当者さんとの長いお付合いを希望してます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
またお褒めの言葉もありがとうございます。
T様とは4回目のお取引になりますが、今回はコロナ禍の中、電話連絡と書類郵送が多く、なかなかお会いしてのご説明が出来ませんでしたが、必要書類の準備を含め、その都度快くご対応いただきましてありがとうございます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
高い評価を他社比較とも鑑みて与えられると思う
地域に密着しており、周辺の相場、自らが持つ顧客情報等も十分であり、信頼して任せられた。
売却にやや時間がかかり、途中弱気な面も見られたが、最後までこちらの意向を尊重していただき粘り強く交渉、結果満足できる取引が行えた。
購入も東急リバブルグランタクトで同時に行ない、購入側グランタクトとのやり取り、状況説明もしっかり行なっていただき、かなり手間を省くことが出来た。
多くの顧客の訪問を余裕を持って連絡いただき、内覧後の顧客の満足度・イメージと、自らの物件に不足しているものは何かの顧客ごとの分析も参考になった。
最終的に買い主となった方との信頼関係も良好で、売却決定後の打ちあわせや顔あわせもスムーズに進行した。
過去に、他社Ｚ社、Ｙ社、その他中小の不動産業者と取引の経験があるが、東急リバブルの実績や担当者の能力、人柄を含めて、高い評価を他社比較とも鑑みて与えられると思う。
現場を十分に経験したノウハウを元に、今後取締役や社長に昇格させて業務を遂行出来る人材(担当者様)と確信している。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。身に余るお言葉を多数頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様のお言葉に見合った働きには現状到底及んでおりませんが、見合った働きに近付き、また到達できるよう、今後の営業に努めてまいります。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
最初から最後まで懇切丁寧にプロの視点で対応
お客様の立場に立って各種アドバイスをいただき、大変満足しております。
特に、担当者の方が宅建士で、最初から最後まで懇切丁寧にプロの視点で対応していただきました。
ご担当の方と末永くおつきあいできればと考えております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度のお取引に関しましては、色々と難しい課題もございましたが、無事に完了し、私も大変うれしく思っております。また、お取引後も色々とご相談を頂戴し、誠に有難うございます。今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。