売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当者様には、大変お世話になりました

担当者様には、大変お世話になりました。
実の所、売却条件では、他社の方で良かった所があるのですが、接渉段階で、不誠実な所もあり、最初から誠実に対応していただいた担当者様との取引を選びました。
またご縁があれば、お願いしたいと思っております。
なお、先日はお花まで届けていただき、誠にありがとうございました。
お心遣いに感謝致します。

本当にありがとうございます

マンションの住み替えをしたいと思い、東急リバブルに行きました。
私は耳に障害があり、どうやって相談したら良いのか不安でした。
若い担当者さんが、そんな私でも面倒がらずに、ていねいに筆談で、またはメールで一生けん命対応していただきました。
右も左もわからない事ばかりでしたが、このご時世の時に大変な中、おかげ様で契約を交わす事が出来ました。
本当にありがとうございます。

とても丁寧に対応して頂き、大変助かりました

こちらの知識不足もあり、戸惑うことも多かったと思いますが、とても丁寧に対応して頂き、大変助かりました。
ありがとうございました。

対応がスピーディーで信頼してお任せ

最初のコンタクトから取引完了まで、対応がスピーディーで信頼してお任せすることができました。
気になる点は1つもなかったです。
ありがとうございました。

相手に寄り添ったサポートが発揮されている

今回は諸事情により、エリアの違う２物件を同時進行で売却を考えており、当初それぞれのエリアご担当者さんと私の意向や状況をお話して具体内容（想定される売却価格・売却に要す費用・時間・売却後の税金）のご説明などもいただきました。
説明内容に担当者Ａさんと蒲田店ご担当者Ｂさんの説明に幾つか違う点があり、不安感・不信感が募り・・・今回はリバブルさんをお断りしようと考えておりました。
その最中にも担当者Ａさんからご連絡をいただき、私の心情をお伝えしたところ、担当者Ａさんから蒲田店担当者Ｂさんへ再確認していただき、結果として蒲田店の説明に誤りがあったことを１つ１つ丁寧に説明と陳謝を担当者Ａさんからいただきました。
また、どちらのご担当者さんとも私の仕事の合間での待ち合せとさせて頂きましたことで、遠くまで来ていただきました。
（恐らくどちらも片道２時間ぐらい掛かるものと思います）
蒲田店担当者Ｂさんは、渋滞ということで１時間以上遅れて車で来られましたことで、その後の私の仕事に影響が出て困りました。
私も仕事で車を使いますが、事前に渋滞も考慮想定して余裕をもって計画行動しますし、初見での待ち合わせで１時間遅れるような進められ方では、尚のことこの先お任せしてもどこかで問題が起きるのではと心配になりました。
一方、担当者Ａさんは、待ち合わせ時間通り来ていただけ助かりました。
ここまでの経緯で、私はどちらの物件も担当者Ａさんにお願いを決意しました。
売却完了までの数か月にも都度々々ご連絡を頂き、スケジュールや必要事項、私のつまらない疑問にも１つ１つ丁寧に時間を割いて対応いただき、感謝しかありません。
私個人の感じ方で恐縮ですが、初めて家を売る方々の多くは、担当者Ａさんのようなスタッフが担当していただけることを望んでいると思います。
最後に、今の担当者Ａさんが在るのは担当者Ａさんのご両親の教育、上司先輩からの教育などが多々影響しているものと思います。
しかしそれだけではなく、担当者Ａさん個人の「素養」と「努力」があるからこそ仕事への向き合い方、相手の状況や心情を察する力、相手に寄り添ったサポートが発揮されているものと思います。
担当者Ａさんのようなスタッフが増えれば今後もリバブルさんは安泰と思いますし、今後もお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

悪かった点は見られませんでした

話をする空気を作るのが上手で、おもしろく理解しやすかった。
悪かった点は見られませんでした。

真摯にご対応いただきましたので、感謝

色々御社以外の事由により、うまくいかなかった時期がありましたが、全体を通して、ご担当者Ａ様およびご担当者Ｂ様／Ｃ様より、丁寧にご対応いただきました。
満足しております。
ご担当者Ａ様につきまして、契約後から入居までの計画（案内）に不慣れな部分を感じたものの、真摯にご対応いただきましたので、感謝しております。
不動産に関するご依頼がありましたら、再度ご担当者Ａ様へお願いしたいです。
ご担当者Ａ様を大事に育てていただきたいです。

本当にありがとう、と言いたいです

担当者の誠実な対応に心打たれると同時に、「赤羽」と私の居住する遠方迄テーマがあると瞬時にご来訪頂くと共に、質問には親切にお話し下さりました。
最後の資金決済の時にお礼方々と考え昼食にお誘いしたのですが、来客があるとのことで、残念乍らお別れしました。
本当にありがとう、と言いたいです。

本当に気持ち良く購入できて良かったです

今回のきっかけは、物件情報は見ていましたが、購入する気はあまりありませんでした。
休みの日に気になった物件を妻と「軽い感じでみてみようか！？」というのがきっかけでした。
ローンも一度通らなかった事もあり、通ればラッキー的なノリでした。
立地は気に入りましたが、内装がすごく汚れていて、ものすごく迷いました。
担当の方も内見時に「ヘビースモーカーの方で、汚れています」と正直に教えてくれましたし、内装に掛かる費用分の値引き交渉もしてくれました。
何より担当の方の話し方やゆっくりとわかりやすい説明、段取りなど、ものすごく気持ち良かったので、購入に踏み切れました。
営業の方にありがちなゴリ押しや一方的な態度など一切なく、本当に気持ち良く購入できて良かったです。
また機会があれば、是非お願いしたいです。
ありがとうございました。

本当によく動いていただき感謝しております

担当者様には大変お世話になりました。
不動産関係の知識がない我々に嫌な顔一つせず、わかるまで丁寧に説明していただきました。
また、こちらが失念していたことにもすぐに対応してくださるなど、お忙しい中、本当によく動いていただき感謝しております。
今回、無事にマンションが購入できたのも担当者様のおかげです。
どんなことをお聞きしても誠実に答えてくださるという安心感があったからこそ、一生で一番高い買い物をする決意ができました。
この場を借りてお礼申しあげます。
本当にありがとうございました。