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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2023年4月16日

非常に良かったです

連絡方法にLINEを使用していただき、とても助かりました。
どうしても電話だと仕事の手を止めて対応する必要があり、他社の連絡に手を焼いていたところだったので、その点非常に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
主にLINEにてご連絡をさせて頂きましたが、お忙しい中ご対応をいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
また何かありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

S様
S様 2023年4月16日

お話もしやすく、担当していただけてラッキーでした

知識の少ない私の目線に合わせて丁寧に情報を発信してくださり、常に不安の無い状態で進めてくれました。
お話もしやすく、担当していただけてラッキーでした。
経過にしても売却結果にしても、大満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、またお取引いただきまして誠にありがとうございました。
こちらからのお願い事項に、いつも快く、迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
重ね重ね御礼申し上げます。
今後も何かご相談に乗れることがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年4月16日

親身にサポートして頂きまして、助かりました

非常に親身にサポートして頂きまして、助かりました。
他社さんでは同じサポートが受けられなかったのではと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は新築物件へのお買い替えということで、長期の引渡しとなりましたが、M様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
お忙しい中、様々なご対応をいただきありがとうございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2023年4月15日

安心して任せられました

今回中古物件だったのでなかなか決まらないだろうとおもっていましたが、掲載から2週間で契約が決まり、丁寧かつ迅速で安心して任せられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
最初にご相談いただいてからスムーズにお話が進み、ご成約となったこと、大変嬉しく思います。
別でご相談頂いている件も、精一杯努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2023年4月8日

他業者の紹介はありがたかったです

買取における他業者の紹介はありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変嬉しく思います。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年4月6日

スムーズに売買できたと思っています

年末年始の多忙の中、契約まで約1ヶ月と迅速な対応と提案をいただき、とてもスムーズに売買できたと思っています。
特にトラブルもなく、安心して取引ができましたこと深謝申し上げます。
ありがとうございました。
また相談したいことがあれば、連絡させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
K様の多大なるご協力があり、迅速なお取引きをすることができました。
今後もお困りのことがございましたら、是非ご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

S様
S様 2023年3月25日

担当者が異動で代わりましたが、引継は不十分でした

色々な局面において、担当者の方のレスポンスが早く、イライラしたことが皆無でした。
ただ、初期段階で担当者の方が異動で代わりましたが、引継は不十分でした。
私も会社員でしたので、引継の難しさは理解しており期待もしていませんが、充分な引継ができるとお客様の信頼度は飛躍的に上がり、マイナスから一挙にプラスに転じるチャンスです。
引継時の管理方法を改善されると、更に良い組織になると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしてまいります。
引継に関して、ご不安な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
上席と打合せの上、社内共有し、より良い組織にしてまいります。
今後とも、ご質問やご不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願いいたします。

O様
O様 2023年3月5日

イエス&ノーがはっきりして判断がしやすかった

要望に対して、朝に来て夕方には答えを出す対応の早さに熱意を感じました。
物腰の柔らかさと物事のイエス&ノーがはっきりして、判断がしやすかった。
終の住処として大事にしてきたこちらの想いを受け止めて共感して下さり、嬉しく思いました。
商談は年末になり、他の業者は早々と年明け宣言をしてお休みになりましたが、担当者はギリギリまで動いて、その誠意に気持ちが動きました。
上司との連携も素晴らしく、安心感を感じました。
悔いのない取り引きが出来、満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのお取引ができましたこと、大変嬉しく光栄に思います。
当センターとしても前例がない中ではありましたが、本部・上長と連携をとりながら最善を尽くすことができました。
これにてお取引は一度完了となりますが、今後とも長いお付き合いをさせて頂きたく思っております。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年2月28日

満足する売却ができました

総合的には満足する売却ができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
K様の多大なるご協力があり、スムーズなお取引きをすることができました。
今後もお困りのことがございましたら、是非ご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

H様
H様 2023年2月28日

親切な対応の早さに満足しました

担当者の親切な対応の早さに満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのお取引に関わることができましたこと、大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

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