表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リバブルさんは大手なので安心感がある
契約当初は担当者Ａ様にご案内頂き、親切にご説明いただきました。
その後、担当者Ｂ様に変更になり、更に親切丁寧にご説明を頂きました。
感謝しております。
今後も宜しくお願いいたします。
リバブルさんは大手なので安心感があり、保険やリフォームなどいろいろなサービスもあってありがたかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルみなとみらい店にて不動産のご購入をいただき誠に有難うございました。
弊社都合で途中担当者が変更となり、ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
他業者のお客様との競合もありましたが、無事Ｆ様にご購入いただけて、売主様も大変喜んでおりました。
また、不動産の事で何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
わざわざ同行してもらえ、大変ありがたかったです
住宅購入資金に関する贈与税の税制に関する説明が特にきめ細やかで、大変助かりました。
担当エリア外の物件についても、色々と情報収集をした上でわざわざ同行してもらえ、大変ありがたかったです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけるサポートができましたことを大変嬉しく思っております。
今後とも何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
いずれも丁寧に対応頂きました
物件契約だけでなく、その他の不明・不安事項に対して、いずれも丁寧に対応頂きました。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターにてマンションのご購入をいただき誠に有難うございました。
ご契約後も行うことがたくさんありましたが、K様が即座にご対応いただけたため、スムーズにご決済まで行うことができました。
また、不動産の事で何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
質問にきちんと考えて下さった
買主の質問にきちんと考えて下さったので、心強く進む事が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社にてマンションのご購入をいただき誠に有難うございました。
マンションもそうですがエリアも大変気に入って下さり、私も満足しております。
ご売却の方も最後までしっかりとお手伝いさせていただきます。
何かご不明な点、ご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
もう少し詳しい担当者がいれば嬉しい
引き渡し後の、改修工事業者などに対する案内や紹介が、もう少し詳しい担当者がいれば嬉しい。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターにてマンションのご購入をいただき誠に有難うございました。
遠方にお住いのところ色々とご対応いただき誠に有難うございました。
引渡後、ご満足のいくご対応ができず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいて点、今後はしっかりと対応できるように務めて参ります。
また、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
対応の早さは安心感に繋がりました
全般的に、丁寧にサポート頂けたと感じています。
特に、対応の早さは安心感に繋がりました。
物件の内覧時に計測をお手伝い頂いたり、最後までありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またアンケートへのご協力ありがとうございました。
今回は、H様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。私からのアナウンスにも素早く手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
代金決済をネットで完結できる事が良かった
引き渡しの際、入金確認の待ち時間が無く、代金決済をネットで完結できる事が良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
キャッシュレスサービスにてスムーズにお手続きができ、S様のお役に立てたことを大変嬉しく存じます。
ご自宅のご売却活動についても尽力させていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願いいたします。
スムーズでスピード決済出来ました
当初は別の新築物件のモデルルームに行くために、遠方から横浜に来ました。
たまたま見かけた店舗に突然お邪魔しましたが、速やかに３件ご案内頂き、その後の対応もスムーズでスピード決済出来ました。
次回売買の際も是非御社でお願いしたいと思います。
引き続き、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターにてマンションのご購入をいただき誠に有難うございました。
また、遠方にお住いの中、色々とご対応いただき誠に有難うございました。
すぐお近くですので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
達成した感が出てしまっていたところが残念でした
購入まではとても良くしていただきました。
清潔感も好感度も高く、信頼できる方です。
ただ、引き渡しの時の去り際に、ご本人の目的を達成した感が出てしまっていたところが残念でした。
嘘でも良いから「一生のお付き合いです」くらいに感じさせていただけたら、会社も担当の方も次に繋がるのになと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナ禍から、リモートでのお打ち合わせ等に臨機応変にご対応いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました件、ありがとうございます。真摯に反省致します。
今後お客様が不安にならぬよう心掛けてまいります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
もう少し相談に乗ってもらえると良かったです
基本的に対応は問題なかったとは思いますが、不動産取引が初めてで、３０００万控除や住宅ローン減税といった税金に関してよく分からなかったので、もう少し相談に乗ってもらえると良かったです。
答えれない部分はあると思うので、その場合誰に聞くのが良いのか、などのアドバイスは欲しかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。Ｙ様に対し税金面でのアドバイスが出来ず申し訳ございません。
Ｙ様よりご指摘いただきました内容については、今後はお客様へご提案出来る様心掛けて参ります。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願いいたします。