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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2017年9月20日

接客対応など何1つ文句の付けようがありません

今回、物件購入に関して全く知識のない私達に、とても親切に対応して下さいました。
審査もスムーズに通らなかったのに関わらず、色々なアドバイスや前向きに銀行を探していただいてとても心強かったです。
また、担当者さんの電話対応や、接客対応など何1つ文句の付けようがありません。
今回の物件を購入する前に、他社の物件で購入を考えてた事があったのですが、その時の担当された方の接客・対応があまりにひどく、その物件は購入せずに今回の物件、担当者さんに会いました。
前回の対応が横柄だったので、正直不動産会社にはいい印象を持ってなく心配していたのですが、本当にとても感じ良く親身になって話を聞いて下さり、担当者さんで本当に良かったです。
もし今後不動産会社にお世話になる機会がありましたら、また同じ担当者さんにお願いしたいと思ってます。
無事物件購入ができたのも担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました!!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
私もH様に出会え、微力ながらご購入のお手伝をさせて頂けたこと大変光栄に思います。
遠方からのお伺いでしたので、いつも遅い時間のお打ち合わせになってしまいましたが、こちらの都合に合わせて頂き、本当に感謝しております。
これからまだまだ忙しくなってくる事と存じますが、H様ご夫婦は、明るく温かいご家庭を築いていかれることと確信しております。
今後も何か私でお力になれることがございましたらお気軽にお声掛けください。

S様
S様 2017年7月15日

家族思いの誠実な人柄を感じ信頼がおけました

今回、おかげさまで、良い物件に出会い購入することができました。
私たちの家探しは時間がかかってしまったのですが、みなとみらいセンターの担当者さんは、上手に伴走してくれたと感謝しております。
当初はその若さを心配してしまいましたが、若さゆえのフットワークの良さや話しやすさがあり、何より雑談するうちに家族思いの誠実な人柄を感じ信頼がおけました。
実際、とても親切に対応してくれました。
他社ではいわゆるギラギラ系の営業さんと多く出会い苦手だったと話したところ、「当社はそういうカラーではないので…」とのことお話して下さり、東急リバブルさんと担当者さん両方の信頼度が増しました。
確かに、センター長さんも腰が低く温みのある方で良かったですし、スタッフの皆さんも好感が持てる対応をいつもしてくれました。
不動産は高い買物だけに、不安を安心に変えてくれるような会社と人を選びたいものです。
今回、もちろん選んだ物件も含め、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社みなとみらいセンターにてご購入いただき誠にありがとうございます。
S様の大切なお住まい購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変嬉しく思います。
私の方もS様ご夫婦には色々とためになるお話を聞かせて頂き、とても感謝しております。
今後何か私でお力になれることがございましたらお気軽にお声掛けください。
また、近いうちに是非新居にもご挨拶にお伺いさせて下さい。
これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

K様
K様 2017年7月13日

前回にひきつづきとても良い対応

前回も物件購入でおせわになり前回にひきつづきとても良い対応をしてくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は手続き上、時間があまりない中でのお取引となりましたが、迅速に手続き頂き有難うございます。
また機会があれば、ご紹介いたしますが、近くを通られた際には是非店舗にも寄って頂けると嬉しいです!!
これからも宜しくお願い致します。

M様
M様 2017年6月27日

信頼して任せることができました

全体を通して非常に満足しています。
手続きなど、大変スムーズに進み、信頼して任せることができました。
売主側の担当者の方と比べても、進め方が安心して見ていられる感じでした。
今回はありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、終始紳士的にご対応くださいました。
おかげで、ご契約後も銀行審査、FP相談、リフォーム確認、ご決済とスムーズにお手続きできました。
ご新居は、広いリビングと風通しのよい落ち着いた住環境ですので、皆様でご満足いただけると幸いです。
今後も近くにおりますので、お困りごとがあればお気軽にご連絡ください。宜しくお願い致します。

N様
N様 2017年5月17日

レスポンスが適切かつ迅速

担当者の対応が丁寧で行き届いており、当方の照会事項に対するレスポンスが適切かつ迅速であった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました!
今回、N様の担当をできたこと、大変うれしく思います。
今後もN様がお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ随時対応させていただきます。
これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

C様
C様 2017年5月16日

気持ち良くスムーズに事が運び本当に感謝

この度マンション購入に至る迄、全てに関して東急リバブルの担当者さんに家族一同感謝致します。
本当りありがとうございました!
今回は二軒購入とマンショ名義を親子にすると言う試みで始まりました。
物件を探す時点では私共はいろいろ検索をしながら担当者さんに相談をさせて頂き、疑問や質問などを尋ねて進めました。
図面や立地条件や他が関わる不動産屋にでも担当者さんは積極的に対応して下さりました。
私達の質問にも率直な意見を述べて頂き分り易く、買う側の意見に寄り添い一緒になって考えて下さいました!
買う側としても、多々ある不安や疑問にも迅速に受け答えしてくれたり、素早く私達の悩みを取り払ってくれる信頼出来る素晴らしい人材担当者さんと思います。
購入に際しても期日の約束や、それ迄に準備することなど、本当に手際良く全部任せても、安心出来る担当者さんだと認識しております。
買う側や売主さんの両方の立場もきちんと理解して下さり売買最終日にも気持ち良くスムーズに事が運び本当に感謝の一言に尽きます。
これも、担当者さんの事前の準備や配慮から当日がこの様に素敵に終了完了が出来たものだと感謝しています。
我が家は担当者さんのおかげで安心してマンション購入が出来、又これから次世代私共の子供達の時にでも安心して頼れる素晴らしい方だと信じております。
此れからの東急リバブルの御発展と担当者さんが素晴らしい人材に伸びゆくことを家族全員で祈っています。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

いつもご指名頂き有難うございます。
今まで複数回のお取り引きを頂き、本当に感謝しております。
いつも私が元気を分けて頂いている気持ちで、お会いできるのを楽しみにしております。
どんな些細なことでも構いませんので、大きな問題になる前にご相談頂けると幸いです。
ご期待に応えられるように今後も営業して参りますので、今後ともお力添え宜しくお願い致します!!

C様
C様 2017年5月16日

理解し易く説明の丁寧さに安心致します

この度マンション購入を無事に終える事が出来たのも東急リバブルの担当者さんのおかげでした。
本当に家族一同で感謝致します。
振り返れば以前マンション購入に際して担当者さんと我が家族は御縁が有り何時も担当者さんの素晴らしいサービスに安心させて頂いております。
言葉使いひとつにとっても、丁寧で尚且つ分かりやすく、他国の主人にでも理解し易く説明の丁寧さに安心致します。
電話での対応が多く相手の顔や表情が見えて無くても担当者さんの優しい対応に安心して話しがし易い方です。
主人は他国の人なのでいろいろと分からない事や不安があったりする中、担当者さんの親身になって私達の心に寄り添いながらも懇切丁寧に相談に乗ってくれます。
担当者さんとはマンション購入の件で長いお付き合いを家族でさせて頂いておりますが、初めて出会ってから今迄変わらないのが、私達の要望には迅速な行動と約束期日を守り速やかに疑問や問題を処理して下さり本当に安心させて頂いています。
又主人は何かと要求も多々ある中担当者さんは時間に関係無く献身に動いて下さり対応して下さり、私達家族は大変に担当者さんに感謝しています。
又、不動産の事、税金の事、毎回同じ様な私達の質問にも何度も説明してくれたり勉強にも成りました。
担当者さんは段取りの手際の早さや無駄が何一つ無く本当に気持ち良く今回も購入させて頂きました。
今後マンション購入するなら私達家族は担当者さん以外には考えられません!
本当に感謝致します。
これからも東急リバブルの素晴らしき人材に成られる事を家族全員で祈っています。
本当に本当に有り難うございました。
又、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引頂き有難うございます。
いつも感謝の言葉を頂き嬉しく思っています。
海外にお住まいの為、いつでも気軽に連絡が取れるわけではありませんが、メールでもご連絡頂ければと思います。
ご不安に感じることがありましたら、すぐにご連絡下さい!!
お待ちしております。

M様
M様 2017年5月12日

サポート力には感銘しました

今回初めての不動産取り引きでしたが大変スピード感があり、安心してサポートしていただきました。
今までの不動産屋のイメージ(賃貸や地元)とかなり異なり、東急リバブル様のサポート力には感銘しました。
たいへん急で、あわただしいとり引きでしたが安心して進めることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産業者の中から選定頂き有難うございます。
契約からお引渡しまで時間がないながらお客様の協力があり無事に取引を終えることができた事に感謝致します。
これからもご指名頂けるように頑張ります。

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