表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
極めて丁重な対応で感激している
極めて丁重な対応で感激している。
どのタイミングにおいても常に安心していられたのは大変うれしかった。
情報の提供がきめ細かなうえ、連絡頻度が緊密だった。
数年前に他社で物件案内して貰ったが、その対応のグレードとは雲泥の差である。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
I様はお住み替えの為、ご購入、ご売却のお手続きが重なり、大変だったと思います。
手続きが多く混乱してしまう可能性がある中、ご満足を頂けてそうで何よりでございます。
長期的にやり取りをさせて頂いておりましたので、少し寂しい気持ちもございますが、無事にお住み替えが完了できたこと大変嬉しく思います。
お住み替え先も当社から近いので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡を下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者を信頼して家を購入できました
接客も丁寧で何の質問にも答えて頂き、家族も含めて担当者を信頼して家を購入できました。
とても満足しています。
こちらの都合ですぐに引越したい事と、売主様がお住まいであったこともあり、自分のライフラインの契約をいつして良いか土壇場で気付きました。
また、４人住まいの予定だったのですが鍵が３本しかなく、スペアを作るのもメーカーのカードが必要のようでした。
私が気付いて確認しておけば良かったと反省しています。
家の購入は予定通りに進めることができ、東急リバブル様にはとてもお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
ご事情があり、急ぎお探しでいらっしゃった中で良いご縁が繋がりました事、心よりお慶び申し上げます。
しかし、私から先回りのご提案が出来ておらず、ライフラインやスペアキーの件がお困り事になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なお言葉をいただき有難うございます。
ご意見を今後に活かし、お客様にご満足いただけるサービスをご提案出来ますよう尽力致します。
また何かお力になれる事がございましたら、不動産売買に関わらずお気軽にご連絡をいただけましたら幸甚に存じます。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
良い条件で取引成約に至った
とても丁寧にご対応頂きました。
また、多くの買主候補から高値で売れる相手を探して頂き、とても良い条件で取引成約に至ったものと大変満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただき不動産のご売却ありがとうございました。
ご高齢のお母様の大切な、不動産のご売却のお手伝いが出来て大変にうれしく思います。
また、H様に諸々ご調整を頂いたお陰でスムーズなお取引が出来たこと重ねて御礼申し上げます。
これから、新天地でのご生活も始まるかと思いますのでお体にご自愛頂ければと思います。
併せて、今後も不動産のご相談やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
困ったり気になったりしたら連絡してみよう
何か困ったり気になったりしたら連絡してみよう、と思える対応と人柄で大変助かりました。
センターからの返答
この度はご新居のご成約、誠におめでとうございます。
長らく新築戸建てをお探しとのことで、今回私にて運命の物件をご紹介できて、とても嬉しく思います。
我々営業担当にとっては、何度も経験している不動産取引ですが、お客様にとっては一生に一度の大きなお買い物でございますので、何か困ったことがあったとき、不安なときなど、些細なことでもいつでも連絡いただけるような、そんな関係性の構築を目指しております。
今回お褒めのお言葉をいただけたことを糧に、今後もすべてのお客様のご期待に応えられるよう、精進してまいります。
丁寧に対応頂き、大変スムースでした
契約から引渡まで短期間なるも、迅速且つ丁寧に対応頂き、大変スムースでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社港北ニュータウセンターへご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございます。
今までも何件もお取引をいただき、毎回ご相談をいただけることを大変うれしく思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
仕事ぶりにはとても満足しており感謝している
担当者の仕事ぶりにはとても満足しており、感謝している。
しかしながらその担当者が急に異動となり、今後連絡が取れなくなってしまった事は不満である。
他社では自宅に車で迎えに来てくれるのが常であるところもあったが、貴社では現地又は貴社支店での待ち合わせだった違いがある。
センターからの返答
アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
ご決済、お引渡しの後に私が異動となってしまい、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お引渡しが終わった後も、私が担当となりますので、何かお困りごとがございましたら、今後もお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
また、現地ご案内やお打ち合わせの際の対応方法につきましては、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。
丁寧・迅速・真摯な姿勢で対応してくれる
丁寧・迅速・真摯な姿勢で対応してくれる為、大変スムースな取引でした。
満足しています。
センターからの返答
この度は、遠方の物件にも関わらずご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お仕事のお忙しい中、融資手続きからご決済までご協力をいただき無事にご決済を迎えられ大変うれしく思います。
今後もご売却・ご購入に限らずいつでもご相談ください。
お願いに素早く対応してくれて助かりました
親切丁寧な担当者でとても良かったです。
こちらのお願いに素早く対応してくれて助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル港北ニュータウンセンターをご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
O様のお住み替えのお手続きを担当ができ、私も大変嬉しく思っております。
O様のご協力を頂いたからこそのお取引でございました。
今後もご相談ごとがありましたら、お気軽にお申し受けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございます。
丁寧な説明がとても良かった
迅速な対応と丁寧な説明がとても良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
O様のお住み替えがスムーズにできましたのも、O様のご協力あってこそでございました。
また、不動産のお取引につきましては、わからないことが多々あるかと思います。
よりわかりやすく、丁寧な説明ができますように今後も精進してまいります。
新居のご生活が多幸あることを祈念しております。
この度は、誠にありがとうございます。
教育や指導が徹底されますと更に良いかと思います
ご担当者不在時においても代理の方がサービス品質を維持できるよう、全社的な教育や指導が徹底されますと更に良いかと思います。
センターからの返答
この度は弊社港北ニュータウンセンターにご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
ご縁あるお取引ができ大変うれしく思います。
また、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
今後のお取引に生かせるよう社内での情報共有を図ります。
何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。