表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
背中を押してくださった事に今は満足しています
御社に相談させていただく前、近所の他社Ｚ社に相談していました。
結論を急がされていた事に違和感を感じ、御社に相談してみようと思いました。
結果、担当者様に対応いただき、特に私たち売主の希望に寄り添った対応をしていただいた事で、安心してお任せできると感じました。
実家を売却し手放すということは寂しい気持ちで決断がなかなかできなかったのですが、背中を押してくださった事に今は満足しています。
お世話になりました。
センターからの返答
S様、お忙しい中アンケートのご回答とコメントまで頂きましてありがとうございました。
非常に悩まれていたS様にどのような提案ができるか私も悩みましたが、S様のご決断に心より感謝いたします。
また新しく生まれ変わった旧ご実家ができましたらご報告させて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
メールやＬＩＮＥで細かく連絡が取れました
メールやＬＩＮＥで細かく連絡が取れました。
電話で通話中は子供がうるさいのでなかなか電話しづらく、子育て中の身としてはありがたかったです。
センターからの返答
この度は、金沢文庫センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な住まいの売却を微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
ご売却にあたりこちらからお願いする事にもいつも快く対応していただいて大変感謝しております。
Ｓ様にご協力を頂いたことでお引渡しまでスムーズに進めることができました。誠にありがとうございました。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
相談にのってくださり感謝してます
親切に相談にのってくださり、感謝してます。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
N様の大切なお住まいの売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと、大変光栄でございます。
行き届かない部分があったかもしれませんが、N様から頂いたご意見をもとに、お客様に120％満足してもらえるよう日々精進して参ります。
また、何かございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
不安なく行う事ができました
慣れない不動産の売却も、担当者さんのおかげで不安なく行う事ができました。
満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
販売からご決済まで無事に取引が完了して私も安心しております。
これもM様が迅速かつ柔軟な対応をいただけたためでございます。
今後はご家族ご友人などでお困りの方がいらっしゃいましたらお気軽ご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
親身になった誠意ある対応に感謝しています
トラブル対応に時間を要したが、親身になった誠意ある対応に感謝しています。
センターからの返答
N様、この度はご所有不動産のご売却、誠におめでとうございます。
ご心配を多々お掛けいたしましたが、お客様のご協力もあり、無事にお引渡しが完了できました。
今後もお困りことがございましたら、ぜひお力添えさせていただければと存じます。
改めて、この度は誠にありがとうございました。
適切なタイミングに誠実に対応いただけた
経験が浅い方とのことだったが、ベテランの方と連携して、適切なタイミングに誠実に対応いただけた。
周辺状況や市況など、十分な分析のもと適切なアドバイスをしていただき、成約に結びつけていただいた。
センターからの返答
T様とはこの度のお取引に関すること以外に様々な話題で楽しい時間を過ごすことができました。
今後もお困りのことがあれば、お気軽にご連絡頂き、早期にお伺いします。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とてもスピーディーで信頼出来ました
他社に比べ、対応がとてもスピーディーで信頼出来ました。
また売買契約の際の説明も丁寧で分かりやすく、安心出来ました。
センターからの返答
W様引き続き弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
W様とは2年以上のお付き合いになります。
常に柔軟な対応をいただき私としてはとても助かっております。
引き続きスピード感を持ちご負担のかけないよう取り組んで参りますので引き続きよろしくお願いいたします。
こちらの要望に一番添った内容だった
担当者の対応も良く、気持ち良くお取引をさせていただいた。
他社と比較しても、こちらの要望に一番添った内容だったと思います。
センターからの返答
O様、この度はご所有不動産のご売却につきまして、弊社をご利用頂きましたこと、誠にありがとうございます。
O様にもお力添えを頂きましたおかげで、無事にお取引を完了させることができました。
重ねて心よりお礼申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら、是非ご相談を頂けますと幸いです。
末筆ではございますが、O様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
売却に時間がかかったのは不満である
早期に売却したかったが、他の競合物件の売主の手前値下げしづらい雰囲気があり、段階的に値下げせざるを得ず、売却に時間がかかったのは不満である。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売活動の中で段階的に価格を下げ少しでも高い価格で成約を目指しておりましたが結果、時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点については今後の業務の改善点として致してまいります。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
信頼感やスピード感も他社とは全然違いました
面倒な物件の売却でしたので、他社の対応に落ち込み傷つくこともありました。
４社目の東急さんは挨拶に来てくださった時から他社とは違っていて、不安にさせることは一切ありませんでした。
豊富な知識と経験値のある良い担当者さんにお会いすることができました。
信頼感やスピード感も他社とは全然違いました。
担当者さんのお陰で無事に売却が済み、新しい戸建てを購入する事が出来ました。
本当に感謝しております。
東急リバブルさんでなければこの結果はなかったと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
スムーズに成約になったのは、Ｎ様が当初から問題点等を相談いただき、解決するための提案にご協力いただいた結果かと思います。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
新しいご新居でこれから来る素晴らしい生活を願っております。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。