表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
うれしい報告を受けて、本当にほっとしました
きちんとした会社で、コンプライアンスもしっかりしていると感じる点で、安心感はありました。
競合エリアにびっくりするくらい多数売りに出ていることを資料で見せてもらい、なかなか売れないあせりに納得感をもちました。
最後営業マン（担当者）の提案が●●●万円一気に下げるというものでした。
私としては抵抗感があったのですが、掛けてみようと決心して従いましたら、翌日売れましたといううれしい報告を受けて、本当にほっとしました。
これで売れなかったら、他社にお願いしておけば良かったのに…と後悔するのではという心配がよぎりましたが、売れて良かったです。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
F様のお部屋はお手入れが行き届いて大切に使われていることがよくわかりました。
さらに、バルコニーからの眺望もとても素晴らしく、その眺望を気に入って頂けたお客様でご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
販売中は打合せ等で何度もＦ様のご協力をいただいたからこそ、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
F様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
全体を通して気持良く取引きを進めさせていただいた
全体を通して気持良く取引きを進めさせていただきました。
満足しております。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
またお手伝いできることがございましたら、気兼ねなくご連絡をいただけると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
改めて相談したいと考えています
今度の相続・確定申告のときに改めて相談したいと考えています。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂くことが出来まして私自身も大変うれしく思います。
K様には、いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、また打ち合わせやご契約等で何度もお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
相続・確定申告時等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後もご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
業務経験が浅い方？だった為か所々、不備があった
他社で色々とトラブルがあり、こちらにお願いしました。
担当者さんはとても良く頑張ってくれていましたが、まだ業務経験が浅い方？だった為か所々、不備がありました。
例えば、メールや手紙等でこちらの名前の間違いがあり、急いでいて見直しを忘れたのかと思いますが、気にする人はいますので気を付けた方が良いと思いました。
それから電話が多くすこし煩わしく感じる事もありました。
一生懸命やってくれていたので多めに見ていました。
不動産売買の事は特に問題は感じませんでした。
担当者さんはこれからの人だと思いますので、より一層頑張って欲しいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートのご記入をいただきありがとうございました。わたしの経験不足から至らぬ点が多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを意識して、細心の注意をはらってお客様に喜んでいただけるような取引を目指します。お忙しいところ、貴重な意見をいただきまして誠にありがとうございました。今後とも、よろしくお願いいたします。
最終的に「仕事が雑」の印象が残ってしまいました
思っていたより高い金額で売ることができ、ありがとうございました。
対応もとても感じが良かったです。
ただ、確認の電話を入れて下さるタイミングが少し遅かったように思います。
又、9月末に売買が成立し、買主が10月に再度、家の中を計測させてほしいと言われていたのに、何の連絡もないままで….。
12月末に急に連絡があり、おしかけて来ました。
買主側の責任だと思いますが…
最終的に「仕事が雑」の印象が残ってしまいました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様に買主様の状況を随時ご連絡を差し上げるべきでした。
大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いように、私自身徹底して参ります。
貴重なお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
内覧の時間等がもう少し必要だった
今回は問い合せから物件の購入までの期間が短く、引越しの準備がなかなか出来なかった面もあった。
その点のアドバイスや、内覧の時間等がもう少し必要だった。
その他手続きについては十分であった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
Ｙ様とのお取引の中で、ご契約からお引っ越しまでの期間に、スケジュールについてのご提案などが不足と感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
その中でもタイトなお仕事などでお忙しい中、色々とご協力頂きまして無事お引渡し出来ましたことを大変感謝致します。売主様も建物を気に入って頂いたとして喜んでいらっしゃいます。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
嫌な顔も見せずにご対応頂いたことに感謝します
インターネットの一括査定サイトより査定の申込みをし、一番早く連絡を頂いたのが御社でした。
その後、数社から連絡がありましたが、言葉遣いやその後の対応方法の説明等を含め、御社が最も分かり易く丁寧な応対だったことから、東急リバブルにお願いしよう、担当者さんに任せようと思いました。
ペットを飼っていたこともあり、物件の販売活動でも汚れが問題でかなりご苦労を掛けたと思いますが、嫌な顔も見せずにご対応頂いたことに感謝します。
結局9ヶ月間買い手が付かずに御社に買い取って頂くことになりましたが、その後の対応が早く、大変満足しました。
もし、また不動産で相談事があれば、お世話になろうと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
成約まで時間を要してしまいましたが、いつも笑顔で快く対応して頂いたK様には心から感謝しております。お付き合いはこれからだと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
ひとつひとつ丁寧だったので安心しました
初めて東急リバブルさんにお世話になりました。
分からないことがたくさんあり、たくさん質問しましたが、毎回くわしくお答えいただきました。
ひとつひとつ丁寧だったので安心しました。
フレンドリーな担当者さんでよかったです。
ありがとうございました。
意見というほどでもないですが、説明の時こちらの知らない（聞きなれない）言葉が多いので、話すスピードがもっとゆっくりされると、聞き取りやすいかと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
Ｔ様の初めてのお住いのご購入にお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
Ｔ様の頂いた言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
全体的には好印象でした
全体的には好印象でした。
チラシも他社に比べると、嫌な感じがしないと思います。
不動産業界＝悪徳という漠然としたイメージがあるので、健全な取引を期待します。
センターからの返答
この度は、弊社お預かり物件をご購入いただき、誠に有難うございました。
販売開始後初めて販促させて頂いたチラシでのお問い合わせを頂いてのご契約にはとてもご縁を感じるところがございました。
A様に頂いた有り難いお言葉に背かぬように、今後も健全なお取引を心がけ、誠心誠意不動産仲介をさせて頂きます。
また不動産のことで、ご不明点・ご不安事がございましたらお気軽にご相談下さい。
お店に入っても人がいない
前回、日吉店を利用させていただき、大変良かった為、信頼できる貴社を選びました。
今回希望の物件の担当が上大岡支店であった為、こちらの支店を利用致しました。
お店の構造上とは思いますが、お店に入っても人がいなく、何度か声をかけてようやく来店に気づいてもらえた状態です。
日吉店の印象が良かった為、店舗への評価が少し厳しくなりました。
センターからの返答
この度は上大岡センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
アンケートの返信を頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
このご意見を今後に活かし、センターとして改善していく所存です。
今後もご縁がございましたら、当社をご利用頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。