表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
デメリットにも説明していただきました
物件紹介時にメリットだけではなく、デメリットにも説明していただきました。
センターからの返答
今回お客様には、ご納得を頂けるまで複数の物件を内覧していただきました。
幅広いエリアの物件を見る中でも、最終的には一番最初に希望していたエリアで、ご納得を頂ける物件をお選び頂きました。物件により、メリット・デメリットがそれぞれ違ってきます。お客様が納得されるまでとことんお付き合いいたします。
何度か店舗へご足労を頂きまして、ありがとうございました。
誠実に対応して頂き感謝
2013年夏我々は世田谷区に20年に渡り居住していた。様様の事情が有って大田区近辺に転居する事を考え始めていた。
世田谷の住居を売却する事を含め当時御社学芸大学センターに勤務中の担当者さんにお世話に成り2013年末大田区へ転居した。その後担当者さんが蒲田センターへ転勤になった事を知った。
2016年始めだったか私の後輩が大田区近辺で賃貸物件を紹介してくれる会社を推薦依頼が有り迷わず担当者さんを紹介した。
更に昨年9月頃我々も大田区から転居する事計画した。（居住歴3年だったが） それで又担当者さんに売却する事お願いし、2017年3月末に無事契約完了した。
世田谷売却の際彼の仕事の取組かたに満足していたので大田区マンション売却の際も迷わず彼にお願いした。両ケースとも彼は誠実に対応して頂き感謝しております。
まさか同じ方に二度もお世話になるとは砂漠で落ちた針を探す事の次に起った偶然か。一寸誉め過ぎか。彼に有難う
センターからの返答
この度は再度東急リバブルをご利用いただきままして、誠にありがとうございます。
Ａ様のお役に立てたこと、また、とても気に入って下さった買主様をご紹介出来たことをたいへん嬉しく思います。
今後もお困りのことや、お手伝いが出来る事がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。Ａ様の新生活が幸多いものになりますよう、心よりお祈り申し上げております。
心やさしくよりそって
戦後、夫婦で力あわせて作った家、愛着のある家、その家を心やさしくよりそって売却相談にのって戴きありがとうございました。
お蔭様であと味の良い気持ちをもって今日を迎えております。
センターからの返答
行き届かない点も多々あったことと存じますが、無事に取引が完了したことにホッとしております。お客様のご自宅対する思いを汲んで、誠心誠意対応させていただきました。心から御礼申し上げます。
気持ちよく手続きする事が出来ました
購入した時も売った時もリバブルさんにして本当によかったと思っております。
東急リバブルの方々は皆さん必要以上に電話での勧誘などもなく、こちらのテンポに合わせて頂けて気持ちよく手続きする事が出来ました。
担当してくださった方には、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
東急リバブルでは全社員がお客様へのサービスの質を向上できるように日々努力しております。
一年前より現在、現在より一年後、より良いサービスが提供できるように私も努力していきたいと思います。
この度は本当に有難うございました。
担当者の熱意と誠意に深く感謝している次第です
今回の取引を通じて 部屋を売却に当り、数十件の電話、郵送にての取り合せが有り、検討している間に先輩から売却するので有れば東急リバブルで一共にという話しに成り決定した次第なので、他の業者との交渉は有りませんでした。
①概算見積、媒介契約、売り希望金額提示願い、他等
②売り金額、買い手主決定通知、買い手主契約、契約書、必要書類写し、受取り、手付け金受取り手続、他等
③最終書類手続（貸主変更届、権利書変更届、抵当権、抹消届、他書類手続）司法書士依頼手続、残金受取り手続、他手続等
上記三度の立合い前日に自宅まで足を運び、その流れを箇条書にした書類をもとに説明が有り、当日には何の心配も無く、スムーズに契約、手続、他を完了出来たことは売り手側として本当に有り難く思うと同時に、売却に際し一抹の不安が有ったのですが、手際の良さで、全て納得が出来、売却完了まで漕ぎ着けたことは東急リバブルへお願いして良かったと思うと共に担当者の熱意と誠意に深く感謝している次第です。
有り難う御座いました。 以上。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
投資用不動産は、居住用不動産と比較して書類や金銭流れが複雑になりますので、対面で分かりやすくお話しすることを心がけて参りました。
無事にお取引ができましたこと、またお褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。頂いたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
とても丁寧に対応
とても丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
親族間売買のご契約に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
大変スムーズに短期間で終了
売却依頼から決済まで、都度丁寧な対応をいただき、大変スムーズに短期間で終了いたしました。
また機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご縁あって早くに買主様を見つけることができ、ご満足いただけたこと、私も嬉しく思っております。
また、数年後、ご購入の際には是非ともお手伝い出来れば幸いです。
その他不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
最適な提案、アドバイスをしてくれた
良かった点
①ローン提携先の選択肢の幅が広かったこと
②金利が他社より低かったこと
③当人（買主）にとってメリットとなる契約方法を教えてもらい実行してくれたこと
④担当者の人柄が非常に良いこと。誠実さ、正確さ、丁寧さがあったこと
⑤買主の立場、収入や生活状況までも考慮して、最適な提案、アドバイスをしてくれたこと
⑥契約に至るまでのスケジュール調整や、突発的な予定変更にも臨機応変に対応して頂き、結果につなげて下さったこと
センターからの返答
投資用ローンの金融商品に関して、お客様のご要望に沿うように投資事業課担当者と連携し、様々な提案をさせて頂きました。結果として、金利優遇が有る弊社提携金融機関をご利用して頂きました。その結果、このようなお褒めの言葉を頂くことが出来たことは大変私の励みになります。ありがとうございました。
多少の確認不足はありますが、誠意が感じられる対応
遠方から出て来る私のために、よくお気づかい頂き、感謝いたします。
また売主様との交渉においても、よく当方の希望を伝えて頂いたと思っております。
現金引き出し方法の確認など、こちらの説明が不十分であったためもあり、多少の確認不足はありますが、誠意が感じられる対応で良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
決済手続きに関しましては、私の説明に不足があり、たいへん申し訳ございませんでした。ご説明の方法を、改めて見直したいと思います。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
気楽に情報交換が出来る不動産会社を貴社に期待
今回の取引で担当者を含め、貴社に対し好印象を受けました。特に不満はありません。
強いて貴社に要望するとすれば、我々顧客は貴社に対し、不動産に関するあらゆる情報に精通したコンサルタントを期待しています。
貴社にとっても、取引外で顧客より信頼され、相談されるようになれば新たな取引も生まれ、両者にとってもプラスになると思います。取引を前提とせず、気楽に情報交換が出来る不動産会社を貴社に期待しています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
今回のお取引にあたっては、私もお客様とお話させていただく中で様々な経験をさせていただき、勉強させていただきました。
ご指摘いただいたように、ご所有不動産に関するご相談を頂いた際、売却だけの相談にとどまらず、様々なニーズにお応えできるよう我々も一歩先のご提案をすべく努力いたします。
今後もお気軽に店舗へお立ち寄りください。