表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
まだ越境していたのが残念だった
隣家の植木が境界を越えてきている問題を土地購入前に解決してくれるとのことだったが、購入の一週間後に現地に行った時にまだ越境していたのが残念だった。
それ以外は満足。
センターからの返答
S様この度は泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進んだのも偏にS様のご協力あってのことかと存じます。
また、植栽の件は対応が不十分で大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いように徹底し、お客様に真にご満足いただける様に尽力いたします。
今後お困りごとやご不明点がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変満足した戸建購入ができました
大変満足した戸建購入ができました。
より期待することとしては、購入を検討しているお客様のほとんどは、家に関する知識とローンや取引に関する知識がないため、そもそも何を質問して良いのか明確でない方も多くいらっしゃるかと思います。
私もその一人でした。
そのため、質問してから回答をいただく前に、これまでの経験から培われたお客様のよくある悩みや相談内容、質問事項については、一般論でも良いので資料として１枚の紙にまとめていただき、購入の意思確認あるいは売買契約の前に提示いただくと良いかと思いました。
もちろん、口頭でも説明していただける内容はありますが、紙として残ることで肝心のお客様が聞いた内容を失念したり、意味を履き違えることを防止できますし「言った・言わない」になることも防止できます。
ＨＰ上にはあると思いますが、そこに目が行き届かないことがあったり、前述のようにそもそも知識がないことから質問内容を正しく解釈できない可能性もあります。
担当者が紙で提示しながら説明を加えると、「あらかじめ何を想定しておかないといけないのか」の理解が深まると思います。
以上のように、お客様の予想外の出来事というのを極力なくしていただけるような取組により、さらに満足度が上がると思います。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お手続きの中でK様には多々ご協力をいただくことができたこともあり、スムーズにお取引ができました。
頂戴したご意見も活用させて頂きながら、今後もよりお客様にご満足頂ける取引ができる様、尽力してまいります。
お住まいの事等でご相談などございました際は、お気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
十分な実績取扱いをウェブ上で確認できた
中央大手の会社であり地方での実績に不安はありましたが、特に仙台近郊では十分な実績取扱いをウェブ上で確認できたことから取引を決めました。
担当いただいた方は経験豊富な方で、不安なくスムーズに取引を進めることができました。
様々な取引形態がある中、当方に一番マッチしたご提案をいただき、契約に至ったことに感謝しております。
今回販売を依頼した近隣では、建売、更地での販売の事例がありましたが、買手が決まるまでの期間が長く、値引きも行われていました。
そのような不安を抱く間もなく販売相手方が決まり、非常に有難い思いで一杯です。
相続情報を得て数社からＤＭがきましたが、知人情報等を勘案し御社に決め媒介契約を結んで正解だったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談いただいてからご契約・お引渡しまで様々な作業がありましたが、Ｋ様のご協力があったからこそ、無事にお引渡しができたと思っております。
お忙しい中ご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸甚です。
今後とも当社一同ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
サポートして頂けるとのことなので安心しています
満足しており特段ありません。
確定申告が来年で、だいぶ先になるので不安がないこともないですが、サポートして頂けるとのことなので安心しています。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様の大切な不動産のご売却に携われたこと、大変光栄に思います。
不動産売買はお引渡し後もご不安点やご不明点が出てくるものですので、今後お困りのことがございましたらお気兼ねなくお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
予定通り引渡しいただき誠にありがとうございました
予定通り引渡しいただき、誠にありがとうございました。
感謝致しております。
残っていることは、税金の申告の件のみです。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
M様、いつも大変お世話になっております。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで約５カ月間、お手続きにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
M様の速やかなご対応があったからこそ、無事にお引渡しができたと存じます。
重ねて御礼申し上げます。
税金のご申告に関しましても、出来るかぎりご協力をさせていただければ幸いです。
今後とも当社一同ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
私共の元へご足労くださり手続きをして下さった
今回買取して頂いた不動産は、私共の現在の居住地からは遠く離れていて、しかも高齢の為、度々現地に出向くことは難しいという問題がありました。
しかしながら、担当の方が遠方にもかかわらず私共の元へご足労くださり手続きをして下さったことはとても助かりました。
又、担当の方が言葉遣いも丁寧で好感が持てました。
センターからの返答
S様、この度は泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
S様とは同郷でございましたのでついつい話し込んでしまいました。
また、なかなか面前でご説明することが叶わずお電話でのやりとりが多くなってしまいましたが、快くご対応いただけたおかげで最後までスムーズに進めることができました。
今後もご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
安心して取引できました
誠実さが伝わってきて、安心して取引できました。
また、こちらが携帯電話で発信した際の、「折り返しします」との毎回のお声がけには感心させられました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引がスムーズにできましたのは、ひとえにY様のご協力があってのことでございます。
お忙しいところ度々お時間をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、ご所有資産のご売却をお手伝いできましたこと、とても嬉しく存じます。
なにかお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談いただければ幸甚です。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
面倒な問い合わせにも対応頂き感謝申し上げます
面倒な問い合わせにも対応頂き、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却に携われたこと、大変光栄に思います。
また、先日はお客様のご紹介を頂き誠にありがとうございました。
ご紹介のお客様にもご満足いただけるように誠心誠意努めさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
休みを調整下さりありがとうございます
こちらの都合に合わせて休みを調整下さり、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却に微力ながらお力添えできたことを光栄に思います。
ご契約からお引き渡しまでスムーズに進んだのもひとえにK様のお力添えがあったからこそでございます。
今後とも不動産のことでご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。